Лепшыя спосабы пазбегнуць кантрактных спрэчак

Заключэнне дагавора ўстанаўлівае юрыдычна абавязковае пагадненне паміж двума або больш бакамі. У той час як большасць кантрактаў выконваюцца гладка, спрэчкі могуць узнікаць і ўзнікаюць з-за непаразуменняў наконт умоў, невыканання абавязацельстваў, эканамічных змяненняў і г.д. Спрэчкі па дагаворах у канчатковым выніку вельмі дорага для бізнес з пункту гледжання грошай, часу, адносін, рэпутацыі кампаніі і ўпушчаных магчымасцей. Вось чаму так важна засяродзіцца прадухіленне спрэчак праз актыўнае кіраванне кантрактамі.
Разуменне нюансаў Civil Law ў ААЭ можа значна дапамагчы ў складанні кантрактаў, якія з'яўляюцца зразумелымі, поўнымі і адпавядаюць мясцовым правілам, зводзячы да мінімуму верагоднасць узнікнення спрэчак.

У гэтым артыкуле апісаны найбольш эфектыўныя стратэгіі і лепшыя практыкі бізнес павінны выкарыстоўваць, каб паменшыць кантрактныя рызыкі і пазбягаць спрэчак:

Майце добра складзены, недвухсэнсоўны кантракт

Першым ключавым крокам з'яўляецца забеспячэнне таго, каб у вас быў пісьмовы кантракт, які дакладна і поўна прадстаўляе ўзгодненыя ўмовы, абавязкі, вынікі, тэрміны і іншыя важныя дэталі ў розных віды грамадзянскіх спраў.

  • Неадназначная мова з'яўляецца адным з найбуйнейшых фактараў блытаніны і рознагалоссяў тлумачэнне дагавора. Выкарыстанне яснай, дакладнай тэрміналогіі і вызначэнне ключавых тэрмінаў мае жыццёва важнае значэнне.
  • Працуйце з кваліфікаваным юрыстам, каб прааналізаваць і ўмацаваць мову дагавора, каб закрыць шчыліны і вырашыць магчымыя праблемы.
  • Уключыце палажэнні аб вырашэнні спрэчак загадзя, напрыклад, абавязковы арбітраж або камерцыйнае пасрэдніцтва да судовага разбору.

Наяўнасць трывалай асновы ў выглядзе дэталёвага, недвухсэнсоўнага дагавора прадухіляе большасць непаразуменняў адносна правоў і абавязкаў кожнага з бакоў.

Падтрымлівайце моцную сувязь

Дрэнная сувязь з'яўляецца яшчэ адной першакрыніцай кантрактныя спрэчкі. Каб пазбегнуць гэтага:

  • Наладзьце рэгулярныя рэгістрацыі, абнаўленні статусу і пратаколы справаздач, каб усе бакі былі ўзгодненыя.
  • Дакументуйце любыя змены з умовамі дагавора або графікамі ў пісьмовай форме з падпісаннем упаўнаважаных прадстаўнікоў кожнага з бакоў.
  • Аператыўна вырашайце праблемы, праблемы і запыты і супрацоўнічайце, каб знайсці ўзаемапрыемныя рашэнні.
  • Інстытут кантралюе канфідэнцыяльнасць, калі гэта неабходна, каб дазволіць адкрытыя зносіны без страху негатыўных наступстваў

Пастаяннае ўзаемадзеянне, празрыстасць і давер паміж дамоўнымі бакамі значна дапамагаюць прадухіліць канфлікты.

Актыўна кіруйце кантрактнымі рызыкамі

Ранняя актыўнасць у выяўленні і зніжэнні рызык таксама памяншае спрэчкі ў далейшым. Некаторыя рэкамендацыі:

  • Правядзіце належную абачлівасць усіх пастаўшчыкоў/партнёраў перад заключэннем пагадненняў.
  • Стварыце планы на выпадак надзвычайных сітуацый на выпадак эканамічных зрухаў, затрымкі вытворчасці, змены кіраўніцтва і іншых магчымых сцэнарыяў.
  • Распрацуйце пратаколы эскалацыі для аператыўнага выяўлення і вырашэння праблем.
  • Уключыце дагаворныя механізмы, якія дазваляюць гнутка змяняць умовы, калі ўмовы істотна змяняюцца.
  • Удакладняючы метады вырашэння спрэчак у ААЭ забяспечвае аснову пры ўзнікненні спрэчак.

Апярэджанне патэнцыйных праблемных абласцей азначае, што ўзнікне менш спрэчак, якія патрабуюць судовага ўмяшання.

Выконвайце лепшыя практыкі кіравання кантрактамі

Існуюць таксама важныя пратаколы захавання кантрактаў і адміністравання, якія кампаніі павінны мець:

  • Сістэматычна адсочвайце этапы кантрактаў і вынікі.
  • Захоўвайце ўсю дагаворную дакументацыю ў арганізаваным цэнтральным сховішчы.
  • Кантроль працэсаў вакол мадыфікацый, змяненняў і выключэнняў.
  • Сачыце за нарматыўнымі зрухамі, якія могуць паўплываць на кантрактныя абавязацельствы.

Строгае, але гнуткае кіраванне кантрактамі забяспечвае максімальнае выкананне пагадненняў, мінімізуючы спрэчкі.

Выкарыстоўвайце альтэрнатыўнае вырашэнне спрэчак

Калі ўзнікаюць рознагалоссі па кантракце, судовы працэс не павінен быць стандартным падыходам. Альтэрнатыўнае вырашэнне спрэчак (ADR) у большасці выпадкаў пераважней такія метады, як арбітраж, пасярэдніцтва або ўрэгуляванне шляхам перамоў. Перавагі ўключаюць:

  • Нізкія выдаткі – ADR складае ў сярэднім менш за 20% кошту судовых разглядаў.
  • Больш хуткае дазвол – Спрэчкі вырашаюцца месяцамі, а не гадамі.
  • Захаваныя адносіны – Падыходы больш сумесныя.

Пераканайцеся, што вашы кантракты ўключаюць палажэнні АРС, якія абавязваюць добрасумленна вырашаць канфлікты без падачы ў суд.

Звярніце ўвагу на тэрміны даўніны

Нарэшце, майце на ўвазе, што падача пазову ў суд аб парушэнні дагавора падпарадкоўваецца строгім тэрмінам. The тэрмін даўнасці для спрэчак па кантракце можа складаць ад 4 да 10 гадоў у залежнасці ад юрысдыкцыі і абставінаў. Пракансультуйцеся з юрыстам адносна вашых канкрэтных правоў і абмежаванняў.

Звярнуўшы ўвагу на пазбяганне спрэчак, кампаніі могуць значна зэканоміць, адначасова абараняючы свае дзелавыя інтарэсы і адносіны. Выкарыстоўвайце гэтыя лепшыя практыкі па зніжэнні рызык па кантрактах як форму страхоўкі ад дарагіх канфліктаў.

Чаму кантрактныя спрэчкі з'яўляюцца такімі праблематычнымі для бізнесу

Перш чым пераходзіць да рашэнняў, важна падкрэсліць істотныя негатыўныя наступствы спрэчак па кантрактах. У выніку яны становяцца бяспройгрышнымі сітуацыямі для ўсіх удзельнікаў.

Паводле экспертных аналізаў, у сярэднім спрэчка па дамове каштуе для прадпрыемства больш за 50,000 XNUMX долараў прамыя юрыдычныя выдаткі. І гэта без уліку страчанага часу, магчымасцей, прадукцыйнасці персаналу і шкоды рэпутацыі - усё гэта значна дадае.

Канкрэтныя недахопы ўключаюць:

  • Фінансавыя выдаткі – Спрэчкі па кантрактах звязаны з вялікімі грашовымі выдаткамі, пачынаючы ад юрыдычных выдаткаў і заканчваючы ўрэгуляваннямі або судамі.
  • Выдаткі часу – Спрэчкі займаюць неверагодную колькасць гадзін кіравання, якія можна было б выкарыстоўваць для больш прадуктыўных аперацый.
  • Пагаршэнне адносін – Канфлікты сапсавалі дзелавыя сувязі, партнёрства і адносіны з кліентамі, якія былі карыснымі.
  • Прапушчаныя мэты – Нявызначанасць азначае, што праекты і планы росту ў канчатковым выніку адкладаюцца або цалкам адмяняюцца.
  • Шкода рэпутацыі – Публікацыя парушэння кантрактаў або канфліктаў, нават калі яны вырашаны, шкодзіць рэпутацыі брэнда.

Як было адзначана, барацьба з пажарамі па кантракце значна больш балючая ў фінансавым і стратэгічным плане, чым прадухіленне іх з дапамогай актыўных мер.

Характарыстыкі добра складзенага дагавора

Улічваючы рызыкі, звязаныя з няякасным кантрактам, што робіць выканальнае пагадненне, устойлівае да спрэчак? Ёсць некалькі ключавых элементаў, якія павінен утрымліваць кожны трывалы, недвухсэнсоўны дзелавы кантракт:

Дакладная тэрміналогія – Пазбягайце юрыдычнага жаргону і тэхнічнай мовы, выкарыстоўваючы простыя і зразумелыя фразы для апісання абавязкаў, стандартаў, непрадбачаных абставінаў і працэсаў.

Вызначаныя вынікі – Прывядзіце канкрэтныя паказчыкі і канкрэтныя прыклады выканання кантрактаў, напрыклад, пастаўка працоўнага праграмнага забеспячэння да даты X або забеспячэнне ўзроўню абслугоўвання Y.

Выразна акрэсленыя тэрміны – Пераканайцеся, што ўсе тэрміны і працягласці, звязаныя з выкананнем кантракта, дакладна ўказаны разам з пунктамі аб гнуткасці, калі мадыфікацыі стануць неабходнымі.

Рэквізіты аплаты – Уключыце сумы выстаўлення рахункаў / плацяжоў, графікі, метады, адказныя бакі і пратаколы ліквідацыі прапушчаных плацяжоў.

Механізмы прадукцыйнасці – Акрэсліце афіцыйныя працэдуры забеспячэння якасці, якія вызначаюць арыенціры абслугоўвання, патрэбы ў справаздачнасці, інструменты маніторынгу адпаведнасці і чаканні пастаяннага паляпшэння прадастаўлення паслуг на працягу тэрміну дзеяння кантракта.

Спецыфікацыі па вырашэнні спрэчак – Увядзіце правілы і метады, якія рэгулююць спробы пасярэдніцтва на працягу пэўнага перыяду часу перад пачаткам судовага разбору – нешта накшталт абавязковага 60-дзённага працэсу альтэрнатыўнага вырашэння спрэчак (ADR), які ўключае арбітражныя слуханні або перамовы нейтральнага боку.

Пратакол спынення працы – Стандартныя кантракты ўключаюць пункты аб умовах скасавання, палітыцы апавяшчэнняў, абавязках адносна актыўных узаемадзеянняў і гэтак далей, калі адносіны скасоўваюцца.

Інвеставанне рэсурсаў у распрацоўку ўсёабдымных, выразна сфармуляваных кантрактаў значна дапамагае пазбегнуць спрэчак, звязаных з неадназначнасцю або неадпаведнасцю стандартаў.

Эфектыўныя камунікацыйныя стратэгіі

Як ужо згадвалася, дрэнная камунікацыя з'яўляецца каталізатарам значнай часткі кантрактных спрэчак. Дагаворныя бакі павінны прытрымлівацца некалькіх перадавых практык:

Рэгулярныя абнаўленні статусу – Усталюйце кадэнцыю для рэгістрацыі праз электронную пошту, тэлефонныя/відэаканферэнцыі, справаздачы з дадзенымі або асабістыя сустрэчы. Гэта можа быць штотыдзень, штомесяц або штоквартальна ў залежнасці ад працягласці і складанасці праекта. Абодва бакі забяспечваюць статус у адпаведнасці з тэрмінамі, ліквідуюць перашкоды, задаюць удакладняючыя пытанні і перабудоўваюцца ў бліжэйшыя прыярытэты.

Працягваецца адкрыты дыялог – Заахвочвайце як унутраных членаў каманды, так і знешніх пастаўшчыкоў/партнёраў неадкладна выказаць занепакоенасць, якую яны маюць, звязаныя з выкананнем кантракта або выяўленымі патэнцыйнымі праблемамі. Стварыце адкрытае асяроддзе без віны, арыентаванае на сумеснае вырашэнне праблем.

Пісьмовая дакументацыя – Усе вусныя абмеркаванні, пытанні, згоды на змены і планы дзеянняў падчас сустрэч павінны быць задакументаваны ў запісках або электронных лістах з пазнакамі часу. Гэты папяровы след дае карысныя доказы, калі ўзнікне спрэчка наконт таго, хто пагадзіўся паставіць што да якога часу.

Падтрыманне пастаянных, адкрытых і заснаваных на даверы адносін служыць для абмежавання кантрактных канфліктаў. Таксама разгледзьце магчымасць прызначэння афіцыйных менеджэраў па кантракце з абодвух бакоў, адказных за зніжэнне рызыкі і пазбяганне спрэчак шляхам пастаяннага ўзаемадзеяння.

Агульныя фактары кантрактнай рызыкі, якія трэба паменшыць

Нягледзячы на ​​тое, што рызыкі самі па сабе непасрэдна не з'яўляюцца спрэчкамі, няздольнасць актыўна ідэнтыфікаваць і ліквідаваць рызыкі адкрывае дзверы для праблем, якія перарастаюць у паўнавартасныя спрэчкі. Давайце паглядзім на найбольш распаўсюджаныя рызыкі, за якімі павінна сачыць ваша каманда па кіраванні кантрактамі:

Унутраныя аператыўныя змены – Сур'ёзныя змены з вашага боку, такія як пераезд офіса, замена тэхналогій, цякучасць персаналу або мадыфікацыя бізнес-мадэляў, могуць негатыўна паўплываць на выкананне кантракта або задавальненне. Распрацоўка планаў змякчэння наступстваў з улікам гэтых сцэнарыяў.

Змены знешняга рынку – Такія сілы, як новыя інавацыі, заканадаўчыя/нарматыўныя зрухі або збоі ў ланцугу паставак, могуць запатрабаваць у адказ змяненняў у кантракт. Рэгулярна правярайце іх і адпаведна абнаўляйце пагадненні.

Эканамічны спад – Спады могуць паўплываць на здольнасць партнёраў выконваць пастаўкі, калі зніжэнне аб'ёму продажаў нагружае іх магчымасці і рэсурсы. Паглядзіце на стварэнне слабых або інавацыйных новых мадэляў партнёрства, каб ураўнаважыць эканамічную нявызначанасць.

Недабор пастаўшчыка – Вашы пастаўшчыкі, якія займаюцца аўтсорсінгам, могуць сутыкнуцца з праблемамі з выкананнем умоў кантракта па тэрмінах, выдатках або якасці з-за недахопу персаналу або састарэлых магчымасцей. Аператыўна запытвайце планы на выпадак надзвычайных сітуацый і пры неабходнасці вызначайце альтэрнатыўных пастаўшчыкоў.

Пагрозы бяспекі дадзеных – Узломы з-за ўзлому, шкоднаснага праграмнага забеспячэння або несанкцыянаванага доступу могуць паставіць пад пагрозу крытычныя даныя IP і кліента, на якія распаўсюджваецца кантракт. Забеспячэнне ўсіх апошніх сродкаў абароны і мер бяспекі ад партнёраў дапамагае пазбегнуць гэтага ўздзеяння, якое можа прывесці да спрэчак.

Захаванне пільнасці пры ацэнцы і ліквідацыі розных рызык дазваляе ўсім бакам быць узгодненымі, узаемадзеянымі і здольнымі прайсці правільны курс, перш чым пагадненні будуць парушаны, што прывядзе да канфліктаў.

Унутраныя лепшыя практыкі кіравання кантрактамі

Прафесійнае кіраванне кантрактамі пасля іх выканання таксама істотна абмяжоўвае спрэчкі, забяспечваючы ўстойлівую працу. Вось некалькі пратаколаў кіравання кантрактамі, якія трэба ўвесці:

Цэнтральнае сховішча кантрактаў – У гэтай сістэме запісаў захоўваюцца ўсе актыўныя і архіўныя кантракты і звязаныя з імі дакументы, такія як ведамасці работ, паведамленні, загады аб змене і справаздачы аб выкананні. Гэта дазваляе лёгка шукаць па імёнах пастаўшчыкоў, катэгорыях кантрактаў і іншых фільтрах, калі патрабуецца атрымаць інфармацыю, каб адказаць на пытанні.

Выманне пункта дамовы – Выкарыстоўвайце такія тэхналогіі, як алгарытмы штучнага інтэлекту, якія могуць аўтаматычна сканаваць кантракты і выцягваць важныя пункты і даныя ў электронныя табліцы або базы дадзеных для адсочвання. Гэта дапамагае хутчэй выявіць ключавыя тэрміны.

Адсочванне календара выканання – Вядзіце каляндар або дыяграму Ганта з указаннем усіх асноўных этапаў і вынікаў, неабходных у адпаведнасці з кожным кантрактам. Наладзьце напаміны аб тэрмінах і неабходныя справаздачы, каб забяспечыць маніторынг адпаведнасці.

Аналіз справаздачы аб стане – Праглядайце перыядычныя справаздачы ад пастаўшчыкоў або партнёраў, звязаныя з KPI выканання кантрактаў, такімі як кошт, тэрміны і ўзровень прадастаўленага абслугоўвання. Неадкладна вызначце любыя вобласці недастатковай эфектыўнасці, каб звярнуцца да контрагента, каб пазбегнуць эскалацыі.

Працэсы кантролю за зменамі – Змены, звязаныя з унясеннем паправак у кантракты, заменай, скасаваннем і падаўжэннем кантрактаў, неабходна кантраляваць з дапамогай наладжанага працоўнага працэсу, уключаючы юрыдычныя і выканаўчыя ўзгадненні. Такое кіраванне дапамагае пазбегнуць несанкцыянаваных змяненняў, якія прыводзяць да спрэчак.

Правільная гігіена дакументацыі – Прытрымліванне стандартызаваных пагадненняў аб найменнях, пратаколах захоўвання і палітыцы захоўвання запісаў па кантрактах дазваляе пазбегнуць няправільнага размяшчэння, фальсіфікацыі, маніпуляцый або страты – звычайных фактараў, якія выклікаюць рознагалоссі адносна фактаў.

Кантракты, пакінутыя без кантролю пасля падпісання, губляюцца, забываюцца і лёгка тлумачацца няправільна. Інстытуцыяналізацыя перадавой практыкі кіравання кантрактамі дапамагае падтрымліваць пазітыўныя працоўныя адносіны паміж бакамі і ўзаемны поспех.

Альтэрнатыўныя метады вырашэння спрэчак і перавагі

Калі, нягледзячы на ​​ўсе намаганні, бакі набліжаюцца да непрымірымай спрэчкі, судовы працэс не павінен быць наступнай мерай па змаўчанні. Наадварот, метады альтэрнатыўнага вырашэння спрэчак (АРС), такія як арбітраж, пасярэдніцтва або сумесныя перамовы, могуць вырашаць канфлікты хутчэй, танней і больш устойлівым спосабам.

пасярэдніцтва прадугледжвае найманне нейтральнага старонняга пасярэдніка, які мае навыкі ў садзейнічанні, перамовах і вырашэнні канфліктаў для працы з абодвума бакамі, выяўлення агульных інтарэсаў і дасягнення кансенсусных пагадненняў. Пасярэднік не мае паўнамоцтваў прымаць рашэнні адносна ўмоў урэгулявання - яны проста спрыяюць канструктыўнаму дыялогу і вывучэнню ўзаемнай выгады.

Арбітраж больш фармальны, калі старонні арбітр (звычайна галіновы эксперт) выслухоўвае аргументы і доказы канфліктуючых бакоў гэтак жа, як суддзя. Затым арбітр прымае абавязковае для выканання рашэнне аб тым, як вырашыць спрэчку. Працэсуальныя правілы рэгулююць арбітражны працэс, які разгортваецца як структураванае слуханне.

Дагаворнае ўрэгуляванне гэта проста добрасумленныя сумесныя дыскусіі паміж самімі ўдзельнікамі спрэчкі без старонняга боку. аднак для прадстаўлення інтарэсаў кожнага з бакоў звычайна ўдзельнічаюць вышэйшыя кіраўнікі або дарадцы па прававых пытаннях і адпаведнасці. Умовы разлікаў вырашаюцца непасрэдна паміж гэтымі ключавымі зацікаўленымі бакамі.

Ніжэй прыведзены некаторыя асноўныя перавагі выбару гэтых альтэрнатыў перад судовым разборам:

Эканомія часу – Спрэчкі ў судах вырашаюцца за некалькі тыдняў ці месяцаў, а не за гады. Меншая колькасць працэдур забяспечвае больш хуткія вынікі.

эканомія – Ганарары адвакатаў, адміністрацыйныя выдаткі і выплаты шкоды, звязаныя з пасярэдніцкімі або арбітражнымі ўрэгуляваннямі, цьмянеюць у параўнанні з рашэннямі суда.

Захаванне кантролю – Бакі самі прымаюць рашэнне аб рашэнні, а не аддаюць вынікі ў рукі суддзі або прысяжных.

Захаванне адносін – Падыходы накіраваны на пошук агульнай мовы, а не на ўсталяванне віны, што дазваляе працягваць партнёрства.

недатыкальнасць прыватнага жыцця – У адрозненне ад публічных судовых працэсаў, ADR дазваляе бакам захоўваць канфідэнцыяльнасць дэталяў спрэчкі і канфідэнцыйнай інфармацыі, а не публічных запісаў.

Улічваючы астранамічныя выдаткі, працягласць і непрадказальнасць вакол кантрактных пазоваў, стратэгіі ADR заўсёды вартыя сур'ёзнага вывучэння ў першую чаргу.

Звяртайце ўвагу на парушэнне тэрмінаў абмежавання дагавора

Нарэшце, важнай, але часам ігнаруемай сферай, якую трэба разумець, з'яўляюцца тэрміны іскавай даўніны, якія рэгулююць падачу пазову ў суд за парушэнне дагавора. Гэтыя строгія тэрміны вызначаюць, як доўга хтосьці павінен распачаць афіцыйны судовы іск супраць іншага боку за невыкананне дагаворных абавязацельстваў, перш чым скончыцца тэрмін права на зварот у суд.

Тэрміны іскавай даўніны для спрэчак аб парушэнні дагавораў складаюць у сярэднім ад 4 да 6 гадоў, у большасці выпадкаў адлік пачынаецца з даты першапачатковага парушэння, а не з моманту выяўлення. Іншыя асаблівасці разліку тэрмінаў залежаць ад юрысдыкцыі, галіны, спецыфікі кантракта і характару парушэння.

Улічваючы, што суды строга выконваюць гэтыя абмежаванні, становіцца вельмі важна своечасова фіксаваць парушэнні і звяртацца па кансультацыю па правах і магчымасцях, калі контрагент упершыню хістаецца ў выніках. Затрымка можа пазбавіць усіх будучых правоў на прэтэнзіі.

Нягледзячы на ​​​​тое, што ні адзін бізнес не чакае, што пры першым заключэнні пагадненняў будзе вырашацца спрэчка аб кантрактах у судзе, ведаць аб тэрмінах дзеяння застаецца важнай абаронай, якую трэба мець у задняй кішэні, калі адносіны пагоршацца, нягледзячы на ​​ўсе намаганні.

У заключэнне

Каб пазбегнуць спрэчак па кантракце, патрабуецца стараннасць на працягу ўсяго жыццёвага цыкла здзелкі - ад стараннага складання да пастаяннага ўзаемадзеяння падчас выканання і да хуткіх дзеянняў у выпадку ўзнікнення праблем. Прымяняйце лепшыя галіновыя практыкі па зніжэнні кантрактных рызык і прадухіленні спрэчак, і ваш бізнес зможа атрымаць значную фінансавую выгаду, прадукцыйнасць і адносіны, застаючыся па-за судом. Скарыстайцеся тэхналагічнымі рашэннямі для аўтаматызацыі працоўных працэсаў кіравання кантрактамі, вызваляючы вашу каманду ад засяроджвання на аналізе высокакаштоўных рызык і пабудове адносін з партнёрамі. І, нарэшце, не саромейцеся звяртацца да юрысконсульта на ранняй стадыі, калі выяўляюцца рызыкі, якія патрабуюць рэкамендацый эксперта. Інвестуйце ў поспех кантракта загадзя і атрымайце вялікія выгады ў доўгатэрміновай перспектыве.

пра аўтара

Пакінуць каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны. Абавязковыя палі пазначаныя * *

Пракрутка да пачатку