আবহ পুঙ্খানুপুঙ্খ যথাযথ অধ্যবসায় এবং পটভূমি তদন্ত বিভিন্ন ব্যবসায়িক, আইনি, এবং আন্তঃব্যক্তিক প্রেক্ষাপটে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত গ্রহণের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। এই বিস্তৃত নির্দেশিকাটি মূল সংজ্ঞা, উদ্দেশ্য, কৌশল, উত্স, বিশ্লেষণ পদ্ধতি, অ্যাপ্লিকেশন, সুবিধা, সর্বোত্তম অনুশীলন, সরঞ্জাম এবং যথাযথ পরিশ্রম প্রক্রিয়া সম্পর্কিত সংস্থানগুলিকে কভার করে।
ডিউ ডিলিজেন্স কি?
- কারণে অধ্যবসায় আইনী চুক্তি স্বাক্ষর, ব্যবসায়িক চুক্তি বন্ধ, বিনিয়োগ বা অংশীদারিত্ব অনুসরণ, প্রার্থী নিয়োগ এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সতর্কতার সাথে তদন্ত এবং তথ্য যাচাইকে বোঝায়।
- এটি একটি অন্তর্ভুক্ত ব্যাকগ্রাউন্ড চেক, গবেষণা, অডিট এবং ঝুঁকি মূল্যায়নের পরিসর মূল্যায়ন সহ সম্ভাব্য সমস্যা, দায়, বা ঝুঁকির এক্সপোজার উন্মোচন করার লক্ষ্যে ঋণ সংগ্রহের সর্বোত্তম অনুশীলন সম্ভাব্য ব্যবসায়িক অংশীদার বা অধিগ্রহণ লক্ষ্য মূল্যায়ন করার সময়।
- যথাযথ অধ্যবসায় মৌলিক স্ক্রীনিংয়ের বাইরে চলে যায় আর্থিক, আইনি, কর্মক্ষম, সুনামমূলক, নিয়ন্ত্রক, এবং অন্যান্য ডোমেনের আরও কঠোর পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য, যেমন সম্ভাব্য অর্থ পাচার কার্যক্রমের প্রয়োজন অর্থ পাচারের জন্য আইনজীবী.
- প্রক্রিয়াটি স্টেকহোল্ডারদের তথ্য নিশ্চিত করতে, প্রদত্ত তথ্য যাচাই করতে এবং সম্পর্ক স্থাপন বা লেনদেন চূড়ান্ত করার আগে একটি ব্যবসা বা ব্যক্তি সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে সক্ষম করে।
- উপযুক্ত কারণে অধ্যবসায় জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি হ্রাস করা, ক্ষতি প্রতিরোধ করা, সম্মতি নিশ্চিত করা, এবং সঠিক, ব্যাপক বুদ্ধিমত্তার উপর ভিত্তি করে কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়া।
যথাযথ পরিশ্রমের তদন্তের উদ্দেশ্য
- তথ্য যাচাই করুন কোম্পানি এবং প্রার্থীদের দ্বারা প্রদান করা হয়
- অপ্রকাশিত বিষয় উন্মোচন যেমন মোকদ্দমা, নিয়ন্ত্রক লঙ্ঘন, আর্থিক সমস্যা
- ঝুঁকির কারণ এবং লাল পতাকা চিহ্নিত করুন প্রথম দিকে, সম্ভাব্য কর্মক্ষেত্রের ঝুঁকি সহ যা হতে পারে শ্রমিকদের ক্ষতিপূরণ উদাহরণ অনুপযুক্ত উত্তোলন থেকে পিঠের আঘাতের মতো।
- ক্ষমতা, স্থিতিশীলতা এবং কার্যকারিতা মূল্যায়ন করুন অংশীদারদের
- শংসাপত্র, যোগ্যতা এবং ট্র্যাক রেকর্ড যাচাই করুন ব্যক্তিদের
- খ্যাতি রক্ষা করুন এবং আইনি দায়বদ্ধতা প্রতিরোধ করুন
- নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন AML, KYC, ইত্যাদির জন্য
- সমর্থন বিনিয়োগ, নিয়োগ, এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত
ডিউ ডিলিজেন্স তদন্তের ধরন
- আর্থিক এবং কর্মক্ষম কারণে অধ্যবসায়
- ব্যাকগ্রাউন্ড চেক এবং রেফারেন্স চেক
- স্বনামধন্য যথাযথ অধ্যবসায় এবং মিডিয়া পর্যবেক্ষণ
- সম্মতি পর্যালোচনা এবং নিয়ন্ত্রক স্ক্রীনিং
- অংশীদার এবং বিক্রেতাদের তৃতীয় পক্ষের ঝুঁকি মূল্যায়ন
- জালিয়াতি এবং অসদাচরণের জন্য ফরেনসিক তদন্ত
শিল্প পেশাদাররা নির্দিষ্ট লেনদেনের ধরন এবং সিদ্ধান্তের প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে সুযোগ কাস্টমাইজ করে. ফোকাসের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- বাই-সাইড/সেল-সাইড মার্জার এবং অধিগ্রহণ
- প্রাইভেট ইকুইটি এবং ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ডিল
- বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট বিনিয়োগ
- উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ ক্লায়েন্ট বা বিক্রেতাদের অনবোর্ডিং
- পার্টনার স্ক্রীনিং যৌথ উদ্যোগে
- সি-স্যুট এবং নেতৃত্ব ভাড়া দেয়
- বিশ্বস্ত উপদেষ্টার ভূমিকা
ডিউ ডিলিজেন্স টেকনিক এবং সোর্স
মানুষের বিশ্লেষণ এবং দক্ষতার সাথে মিলিত অনলাইন অনুসন্ধানী সরঞ্জাম এবং অফলাইন তথ্য উত্স উভয়েরই ব্যাপক যথাযথ অধ্যবসায় লাভ করে।
পাবলিক রেকর্ড অনুসন্ধান
- আদালত ফাইলিং, রায় এবং মামলা
- ঋণ এবং ঋণ সনাক্ত করতে UCC ফাইলিং
- রিয়েল এস্টেট মালিকানা এবং সম্পত্তি liens
- কর্পোরেট রেকর্ড - গঠন, বন্ধকী, ট্রেডমার্ক
- দেউলিয়ার কার্যক্রম এবং ট্যাক্স liens
- বিবাহ/বিচ্ছেদের রেকর্ড
ডাটাবেস অ্যাক্সেস
- Experian, Equifax, Transunion থেকে ক্রেডিট রিপোর্ট
- অপরাধমূলক প্রত্যয় এবং যৌন অপরাধীর অবস্থা
- দেওয়ানী মামলার ইতিহাস
- পেশাদার লাইসেন্স অবস্থা এবং শাস্তিমূলক রেকর্ড
- মোটর গাড়ির রেকর্ড
- ইউটিলিটি রেকর্ড - ঠিকানা ইতিহাস
- মৃত্যুর রেকর্ড/প্রোবেট ফাইলিং
আর্থিক তথ্য বিশ্লেষণ
- ঐতিহাসিক আর্থিক বিবৃতি
- স্বাধীন অডিট রিপোর্ট
- মূল আর্থিক বিশ্লেষণ অনুপাত এবং প্রবণতা
- অপারেটিং বাজেটের পর্যালোচনা
- পূর্বাভাস অনুমান এবং মডেল
- ক্যাপিটালাইজেশন টেবিল
- ক্রেডিট রিপোর্ট এবং ঝুঁকি রেটিং
- পেমেন্ট ইতিহাস তথ্য
অনলাইন তদন্ত
- সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং - অনুভূতি, আচরণ, সম্পর্ক
- ডোমেন নিবন্ধন ব্যক্তি এবং ব্যবসায়কে সংযুক্ত করা
- ডেটা ফাঁসের জন্য ডার্ক ওয়েব নজরদারি
- অনুসন্ধান ইঞ্জিন ফলাফল পৃষ্ঠা (SERP) বিশ্লেষণ
- ই-কমার্স সাইট এবং মোবাইল অ্যাপের পর্যালোচনা
লাল পতাকা সনাক্তকরণ
প্রাথমিকভাবে লাল পতাকা সনাক্ত করা স্টেকহোল্ডারদের উপযুক্ত যথাযথ পরিশ্রম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ঝুঁকি কমাতে সক্ষম করে।
আর্থিক লাল পতাকা
- দরিদ্র তারল্য, overleveraging, অসঙ্গতি
- দেরী বা অস্তিত্বহীন আর্থিক প্রতিবেদন
- উচ্চ প্রাপ্য, কম মার্জিন, অনুপস্থিত সম্পদ
- প্রতিবন্ধী অডিটর মতামত বা পরামর্শ
নেতৃত্ব এবং মালিকানা সমস্যা
- অযোগ্য পরিচালক বা "লাল পতাকাযুক্ত" শেয়ারহোল্ডাররা
- ব্যর্থ উদ্যোগ বা দেউলিয়া হওয়ার ইতিহাস
- অস্বচ্ছ, জটিল আইনি কাঠামো
- উত্তরাধিকার পরিকল্পনার অভাব
রেগুলেটরি এবং কমপ্লায়েন্স ফ্যাক্টর
- পূর্ববর্তী নিষেধাজ্ঞা, মামলা বা সম্মতি আদেশ
- লাইসেন্সিং এবং ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকলের সাথে অসম্মতি
- জিডিপিআর ঘাটতি, পরিবেশগত লঙ্ঘন
- ভারী নিয়ন্ত্রিত সেক্টরে এক্সপোজার
সম্মানজনক ঝুঁকি সূচক
- বর্ধিত গ্রাহক মন্থন হার
- সামাজিক মিডিয়া নেতিবাচকতা এবং জনসংযোগ সংকট
- দরিদ্র কর্মচারী সন্তুষ্টি
- রেটিং এজেন্সির স্কোরে আকস্মিক পরিবর্তন
ডিউ ডিলিজেন্স তদন্তের আবেদন
যথাযথ অধ্যবসায় একাধিক ফাংশন এবং প্রক্রিয়া জুড়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে:
অধিগ্রহন ও একত্রীকরণ
- রিস্ক এক্সপোজার, ডিল প্রাইসিং, ভ্যালু ক্রিয়েশন লিভার
- সংস্কৃতি প্রান্তিককরণ, ধরে রাখার ঝুঁকি, একীকরণ পরিকল্পনা
- একত্রীকরণ পরবর্তী মামলা প্রশমিত করা
বিক্রেতা এবং সরবরাহকারী মূল্যায়ন
- আর্থিক স্থায়িত্ব, উত্পাদনের গুণমান এবং মাপযোগ্যতা
- সাইবার নিরাপত্তা, সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক অনুশীলন
- ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা, বীমা কভারেজ
ক্লায়েন্ট এবং অংশীদার স্ক্রীনিং
- আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) নিয়মের জন্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা
- নিষেধাজ্ঞা তালিকা পর্যালোচনা – SDN, PEP সংযোগ
- প্রতিকূল মামলা এবং প্রয়োগকারী কর্ম
ট্যালেন্ট নিয়োগ
- কর্মচারী ব্যাকগ্রাউন্ড চেক, কর্মসংস্থান ইতিহাস
- প্রাক্তন সুপারভাইজারদের থেকে রেফারেন্স চেক
- শিক্ষাগত শংসাপত্র যাচাই করা
অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন
- নতুন বাজারে প্রবেশের সিদ্ধান্ত এবং দেশের ঝুঁকি বিশ্লেষণ
- পণ্য নিরাপত্তা এবং দায় প্রতিরোধ
- সংকট প্রস্তুতি এবং যোগাযোগ
- মেধা সম্পদের নিরাপত্তা
যথাযথ অধ্যবসায় সেরা অভ্যাস
মূল মানগুলি মেনে চলা মসৃণ এবং সফল যথাযথ পরিশ্রম নিশ্চিত করতে সহায়তা করে:
স্বচ্ছতা এবং সম্মতি নিশ্চিত করুন
- আউটলাইন প্রক্রিয়া, তদন্তের সুযোগ এবং পদ্ধতিগুলি আগাম
- নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা এবং ডেটা গোপনীয়তা বজায় রাখুন
- আগে থেকেই প্রয়োজনীয় লিখিত অনুমোদন নিন
মাল্টিডিসিপ্লিনারি দল নিয়োগ করুন
- আর্থিক এবং আইন বিশেষজ্ঞ, ফরেনসিক হিসাবরক্ষক
- আইটি অবকাঠামো এবং কমপ্লায়েন্স কর্মী
- বাহ্যিক কারণে অধ্যবসায় পরামর্শদাতা
- স্থানীয় ব্যবসায়িক অংশীদার এবং উপদেষ্টা
ঝুঁকি-ভিত্তিক বিশ্লেষণ ফ্রেমওয়ার্ক গ্রহণ করুন
- পরিমাণগত মেট্রিক্স এবং গুণগত সূচক ওজন করুন
- সম্ভাব্যতা, ব্যবসায়িক প্রভাব, সনাক্তকরণের সম্ভাবনা অন্তর্ভুক্ত করুন
- ধারাবাহিকভাবে মূল্যায়ন আপডেট করুন
পর্যালোচনার স্তর এবং ফোকাস কাস্টমাইজ করুন
- সম্পর্ক বা লেনদেনের মূল্যের সাথে আবদ্ধ ঝুঁকি স্কোরিং পদ্ধতি ব্যবহার করুন
- উচ্চ ডলার বিনিয়োগ বা নতুন ভৌগলিক জন্য উচ্চতর যাচাই-বাছাই লক্ষ্য করুন
পুনরাবৃত্তিমূলক পদ্ধতি ব্যবহার করুন
- মূল স্ক্রীনিং দিয়ে শুরু করুন, ওয়ারেন্টি অনুযায়ী ব্যাপকভাবে প্রসারিত করুন
- স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন নির্দিষ্ট এলাকায় ড্রিল ডাউন
যথাযথ পরিশ্রম তদন্তের সুবিধা
যদিও যথাযথ অধ্যবসায় সময় এবং সম্পদের বিশাল বিনিয়োগ জড়িত, দীর্ঘমেয়াদী পেঅফ খরচের চেয়ে বেশি. মূল সুবিধার মধ্যে রয়েছে:
ঝুঁকি প্রশমন
- প্রতিকূল ঘটনা ঘটার সম্ভাবনা কম
- সমস্যা সমাধানের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময়
- ন্যূনতম আইনি, আর্থিক এবং সম্মানজনক দায়বদ্ধতা
অবহিত কৌশলগত সিদ্ধান্ত
- লক্ষ্য নির্বাচন, মূল্যায়ন এবং চুক্তির শর্তাবলী পরিমার্জিত করার জন্য অন্তর্দৃষ্টি
- চিহ্নিত মূল্য সৃষ্টি লিভার, রাজস্ব সমন্বয়
- সংযুক্তি অংশীদারদের মধ্যে সারিবদ্ধ দৃষ্টিভঙ্গি
**বিশ্বাস এবং সম্পর্ক গড়ে তোলা**
- আর্থিক অবস্থা এবং ক্ষমতার উপর আস্থা
- ভাগ করা স্বচ্ছতা প্রত্যাশা
- সফল একীকরণের জন্য ভিত্তি
রেগুলেটরি সম্মতি
- আইনি এবং শিল্প নিয়ম মেনে চলা
- জরিমানা, মামলা এবং লাইসেন্স প্রত্যাহার এড়ানো
সংকট প্রতিরোধ
- সক্রিয়ভাবে হুমকি মোকাবেলা
- আকস্মিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা উন্নয়নশীল
- ব্যবসার ধারাবাহিকতা বজায় রাখা
কারণে অধ্যবসায় সম্পদ এবং সমাধান
বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানকারী সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম, তদন্তকারী সরঞ্জাম, ডাটাবেস এবং যথাযথ পরিশ্রম প্রক্রিয়ার জন্য উপদেষ্টা সহায়তা প্রদান করে:
সফটওয়্যার
- Datasite এবং SecureDocs এর মত ফার্মের ক্লাউড-ভিত্তিক ভার্চুয়াল ডেটা রুম
- ডিউ ডিলিজেন্স প্রকল্প সমন্বয় সিস্টেম - ডিলক্লাউড ডিডি, কগনেভো
- মেট্রিকস্ট্রিম, আরএসএ আর্চার থেকে ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ড্যাশবোর্ড
পেশাদার পরিষেবা নেটওয়ার্ক
- "বিগ ফোর" অডিট এবং উপদেষ্টা সংস্থাগুলি - Deloitte, PwC, KPMG, EY
- বুটিক ডিউ ডিলিজেন্স শপ - CYR3CON, Mintz Group, Nardello & Co.
- ব্যক্তিগত তদন্ত অংশীদার বিশ্বব্যাপী sourced
তথ্য এবং বুদ্ধিমত্তা ডাটাবেস
- প্রতিকূল মিডিয়া সতর্কতা, নিয়ন্ত্রক ফাইলিং, প্রয়োগকারী পদক্ষেপ
- রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তিদের তথ্য, অনুমোদিত সত্তা তালিকা
- স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক কোম্পানি রেজিস্ট্রি
শিল্প সমিতি
- গ্লোবাল ইনভেস্টিগেশন নেটওয়ার্ক
- ইন্টারন্যাশনাল ডিউ ডিলিজেন্স অর্গানাইজেশন
- ওভারসিজ সিকিউরিটি অ্যাডভাইজরি কাউন্সিল (OSAC)
কী Takeaways
- যথাযথ অধ্যবসায় প্রধান সিদ্ধান্তের আগে ঝুঁকি সনাক্তকরণের লক্ষ্যে ব্যাকগ্রাউন্ড চেকগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে
- উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে তথ্য যাচাইকরণ, সমস্যা সনাক্তকরণ, বেঞ্চমার্কিং ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত
- সাধারণ কৌশলগুলির মধ্যে সর্বজনীন রেকর্ড অনুসন্ধান, কাস্টম যাচাইকরণ, আর্থিক বিশ্লেষণ জড়িত
- লাল পতাকাকে প্রাথমিকভাবে চিনতে পারলে অধ্যবসায় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ঝুঁকি কমানো সম্ভব হয়
- এম অ্যান্ড এ, বিক্রেতা নির্বাচন, নিয়োগের মতো কৌশলগত কাজগুলিতে যথাযথ অধ্যবসায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে
- সুবিধার মধ্যে রয়েছে অবহিত সিদ্ধান্ত, ঝুঁকি হ্রাস, সম্পর্ক নির্মাণ এবং নিয়ন্ত্রক আনুগত্য
- সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করা দক্ষ, উচ্চ-মানের যথাযথ অধ্যবসায় সম্পাদন নিশ্চিত করে
অপারেশনাল, আইনি এবং আর্থিক ডোমেন জুড়ে রূপান্তরমূলক উত্থান ঘটানোর সম্ভাবনার সাথে, যথাযথ অধ্যবসায় বিনিয়োগের রিটার্ন খরচগুলিকে সার্থক করে তোলে। মূল মানগুলি মেনে চলার সময় সর্বশেষ সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলি ব্যবহার করা সংস্থাগুলিকে সর্বাধিক মান বাড়াতে সক্ষম করে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত কারণে অধ্যবসায় প্রশ্ন
আর্থিক এবং কর্মক্ষম কারণে অধ্যবসায় জন্য ফোকাস কিছু মূল ক্ষেত্র কি কি?
মূল ক্ষেত্রগুলি ঐতিহাসিক আর্থিক বিবৃতি বিশ্লেষণ, উপার্জন মূল্যায়নের গুণমান, কার্যকারী মূলধন অপ্টিমাইজেশান, পূর্বাভাস মডেল পর্যালোচনা, বেঞ্চমার্কিং, সাইট ভিজিট, ইনভেন্টরি বিশ্লেষণ, আইটি অবকাঠামো মূল্যায়ন, এবং বীমা পর্যাপ্ততা নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত করে।
কিভাবে যথাযথ অধ্যবসায় একত্রীকরণ এবং অধিগ্রহণের মূল্য তৈরি করে?
যথাযথ অধ্যবসায় ক্রেতাদের বিক্রেতার দাবিগুলি যাচাই করতে, রাজস্ব সম্প্রসারণ এবং ব্যয় সমন্বয়ের মতো মূল্য তৈরির লিভারগুলি সনাক্ত করতে, আলোচনার অবস্থানগুলিকে শক্তিশালী করতে, মূল্য নির্ধারণ করতে, একীকরণের পরে গতি বাড়াতে এবং প্রতিকূল আশ্চর্য বা সমস্যাগুলি কমাতে সক্ষম করে৷
কোন কৌশল যথাযথ পরিশ্রমের মাধ্যমে জালিয়াতির ঝুঁকি তদন্ত করতে সাহায্য করে?
ফরেনসিক অ্যাকাউন্টিং, অসঙ্গতি সনাক্তকরণ, আশ্চর্যজনক অডিট, পরিসংখ্যানগত নমুনা পদ্ধতি, বিশ্লেষণ, গোপনীয় হটলাইন এবং আচরণগত বিশ্লেষণের মতো সরঞ্জামগুলি জালিয়াতির সম্ভাবনা মূল্যায়নে সহায়তা করে। ব্যবস্থাপনার পটভূমি পরীক্ষা, প্রণোদনা মূল্যায়ন, এবং হুইসেলব্লোয়ার ইন্টারভিউ অতিরিক্ত সংকেত প্রদান করে।
তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের অনবোর্ডিং করার সময় কেন যথাযথ অধ্যবসায় গুরুত্বপূর্ণ?
আর্থিক স্থায়িত্ব, সম্মতি কাঠামো, নিরাপত্তা প্রোটোকল, ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা এবং বীমা কভারেজ পর্যালোচনা করা সংস্থাগুলিকে শক্তিশালী মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে বিক্রেতা এবং সরবরাহকারী নেটওয়ার্কগুলিতে অন্তর্নিহিত ঝুঁকিগুলি পরিমাপ করতে সক্ষম করে।
আন্তর্জাতিক ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের জন্য কোন সংস্থান পাওয়া যায়?
বিশেষায়িত তদন্ত সংস্থাগুলি বিশ্বব্যাপী ডাটাবেস, দেশের মধ্যে রেকর্ড অ্যাক্সেস, বহুভাষিক গবেষণা ক্ষমতা এবং বুট-অন-দ্য-গ্রাউন্ড স্থানীয় অংশীদারদের আন্তর্জাতিক পটভূমি পরীক্ষাগুলি বিস্তৃত মামলা পর্যালোচনা, শংসাপত্র যাচাইকরণ, মিডিয়া পর্যবেক্ষণ, এবং নিয়ন্ত্রক স্ক্রীনিং বজায় রাখে।
জরুরী কল এবং হোয়াটসঅ্যাপের জন্য +971506531334 +971558018669
