Komercijalno posredovanje je postao nevjerovatan popularan oblik alternativno rješavanje sporova (ADR) za kompanije tražite rješavaju pravne sukobe bez potrebe za dugotrajnim i skupim parnica. Ovaj sveobuhvatni vodič će preduzećima pružiti sve što treba da znaju o korišćenju usluga posredovanja i usluge poslovnog advokata za efikasan i isplativo rješavanje sporova.
Šta je komercijalno posredovanje?
Komercijalno posredovanje je dinamičan, fleksibilan proces koji olakšava obučeni, neutralni posrednik treće strane pomoći zaraćenih poslova ili organizacije upravljati pravnim sporovima i pregovarati na dobitku sporazumi o nagodbi. To ima za cilj sačuvati važne poslovne odnose koji bi se inače pogoršao zbog produženog trajanja sukobi.
U medijaciji, medijator djeluje kao nepristrasan fasilitator koji gaji otvorena komunikacija između sukobljene strane. Oni pomažu da se identifikuju ključna pitanja, razjasne nesporazumi, otkriti skrivena interesovanja i pomoći stranama u istraživanju kreativna rješenja, čak iu slučajevima koji uključuju zadane vrijednosti kreditne kartice.
Cilj je da sami učesnici dobrovoljno dođu do a obostrano zadovoljavajuće, pravno obavezujuće rješenje ušteda vremena, pravnih troškova i budućih poslova. Ostaje samo posredovanje i sve objavljene informacije strogo povjerljivo tokom postupka i nakon njega.
Ključne prednosti komercijalnog posredovanja:
- Isplativ – Daleko pristupačnije od sudskog spora, poslovna arbitraža ili druge alternative
- Brz – Sporovi se rješavaju u sedmicama ili mjesecima
- neutralan posrednici – nepristrasni fasilitatori treće strane
- Consensual – Strane moraju pristati na bilo kakvo poravnanje
- povjerljiv – Privatni proces i ishodi
- Collaborative – Popravlja poslovne odnose
- Prilagođena rešenja – Prilagođeno jedinstvenim potrebama stranaka
Zašto preduzeća biraju medijaciju
Postoji mnogo važnih razloga zašto pametne kompanije odlučite se za put medijacije, a ne zaroniti ravno u neuredne vode spora.
Izbjegnite visoke troškove sudskog spora
Najistaknutiji pokretač je želja za uštediti novac. Sudski predmeti skupljaju velike troškove pravnog savjetnika, papirologije, podnošenja predmeta, istraživanja i prikupljanja dokaza. U nekim slučajevima mogu se povući i više godina.
Posredovanje bledi u poređenju sa troškovima. Naknade se zasnivaju na sesiji i dele se između strana. Dogovori se mogu postići za nekoliko sedmica ili mjeseci. Struktura je neformalna, a pravni savjetnik nije obavezan. A znate šta još može skupo koštati na sudu? Baviti se stvarima poput spornih ugovora ili sumnjivih dokumenata. Mislim, šta je falsifikat svejedno? To je kada neko petlja u papire ili potpise. Posredovanje omogućava kompanijama da izbjegnu i te glavobolje.
Održavajte povjerljivost
privatnost je takođe ključni motivator. Medijacije se odvijaju iza zatvorenih vrata. Sve o čemu se raspravlja ne može se kasnije koristiti kao dokaz. Sudovi ne garantuju takvu privilegiju, jer postupci i ishodi postaju dio javnih evidencija.
Za preduzeća sa poslovne tajne, intelektualno vlasništvo ili planira spajanje/pribavljanje kompanija, čuvanje osjetljivih podataka u tajnosti je najvažnije. Posredovanje to dozvoljava.
Očuvajte poslovne odnose
Oštećena poslovna partnerstva su nesretni nusprodukt sukoba u sudnici. Umjesto da se fokusiraju na interese, sudski sporovi naglašavaju pravne pozicije i greške.
Posredovanje podstiče razumijevanje ključnih ciljeva svake strane. Rješenja su obostrano korisna, a ne nula. Proces popravlja ograde umjesto da potpuno spali mostove. Održavanje veza je ključno u ključnim industrijama kao što su građevinarstvo ili zabava u kojima partneri redovno sarađuju.
Zadržite kontrolu nad ishodima
U rigidnom sistemu sudskih sporova, moć odlučivanja je isključivo na sudijama ili poroti. Predmeti se mogu nepredvidivo odugovlačiti ako se podnose žalbe. Tužitelji sa jakim zahtjevima mogu čak dobiti kaznene nagrade koje premašuju stvarnu pretrpljenu štetu.
Posredovanje vraća rezoluciju u ruke učesnika. Kompanije zajednički odlučuju o rješenjima prilagođenim njihovoj jedinstvenoj situaciji i prioritetima. Nijedna obavezujuća odluka se ne donosi bez jednoglasnog odobrenja. Kontrola ostaje čvrsto na njihovoj strani cijelo vrijeme.
Tipični poslovni sukobi riješeni
Medijacija je izuzetno raznovrsna u svojoj sposobnosti da rješava velike i male sporove u svakom poslovnom sektoru koji se može zamisliti. Najčešći nesuglasice koje se uspješno rješavaju uključuju:
- Potraživanja zbog povrede ugovora – Neisporuka robe/usluga prema ugovorima
- Problemi u partnerstvu – Neslaganja između suosnivača oko strategije/vizije
- M&A sukobi – Pitanja koja proizilaze iz spajanja, akvizicija ili prodaje
- Radni sporovi – Nesloga između poslodavaca i zaposlenih
- Nelojalna konkurencija – Kršenja klauzula o zabrani konkurencije ili neotkrivanja podataka
- Intelektualna svojina je važna – Kršenje patenta, autorskih prava ili žiga
- Sporovi oko zakupa ili zakupa – Problemi između vlasnika nekretnina i zakupaca
- Potraživanja osiguranja – Odbijanje nadoknade od strane provajdera
- Građevinski sukobi – Nesuglasice oko plaćanja, kašnjenja projekta
Čak i složene grupne tužbe protiv korporativnih giganata rješavane su povjerljivo posredovanjem. Ako preduzeća mogu da definišu suštinska pitanja u finansijskom smislu i identifikuju moguće lekove, produktivni pregovori mogu da počnu.
Kako se odvija proces posredovanja
Mehanizam posredovanja je dizajniran tako da bude jednostavan, fleksibilan i odgovara na okolnosti. Međutim, neke strukture i smjernice pomažu u olakšavanju konstruktivnog dijaloga. Evo pregleda standardnog procesa:
Odabir medijatora
Ključni početni korak je da zaraćene strane odabrati posrednika od međusobnog povjerenja smatraju da mogu produktivno pomoći. Idealno bi trebalo da poseduju stručnost u oblasti niše koja se odnosi na konflikt, kao što su intelektualna svojina, tužbe za zloupotrebu lekara ili ugovori o razvoju softvera.
Uvodne izjave
Na početku, svaka strana daje brif uvodna izjava sažimaju svoje viđenje ključnih pitanja, prioriteta i željenih rezultata medijacije. Ovo pomaže medijatoru da brže shvati scenario i bolje usmjeri naknadni postupak.
Privatni kokusi
Jedna od najkorisnijih karakteristika medijacije je mogućnost da stranke razgovaraju o stvarima povjerljivo na privatnim sjednicama sa samo posrednikom poznatim kao "kokusi." Ovi sastanci jedan na jedan nude siguran prostor za izražavanje frustracija, istraživanje prijedloga i indirektno prenošenje poruka preko neutralnog posrednika.
Nazad i nazad pregovori
Medijator koristi informacije iz privatnih diskusija do olakšati produktivan dijalog sa ciljem približavanja suprotstavljenih stavova citati, pitanja i isticanje sličnosti.
Koncesije počinju male, a zatim se progresivno povećavaju međusobno razumjevanje raste. Na kraju se prave kompromisi sa obe strane koji omogućavaju nagodbu.
Postizanje jednoglasnog sporazuma
Završni korak je zabava dobrovoljno postizanje konsenzusa pod prihvatljivim uslovima poravnanja obilježeni u pisanoj formi. Jednom potpisani, ovi sporazumi postaju pravno sprovodljivi ugovori. Formalno izbjegava se sudski spor ušteda značajnog vremena i troškova za sve uključene.
Prednosti i nedostaci medijacije za poslovne sporove
Iako medijacija ima brojne prednosti, vrijedi ispitati i neka potencijalna ograničenja za uravnoteženu perspektivu:
prednosti
- Isplativ – Manji troškovi od bitaka u sudnici
- Brzi proces – Riješeno u roku od nekoliko sedmica ili mjeseci
- Visoke stope rezolucije – Preko 85% slučajeva se riješi
- Neutralni posrednici – Nepristrasni fasilitatori trećih strana
- Kontrola nad ishodima – Stranke usmjeravaju rješenja
- Povjerljivi proces – Diskusije ostaju privatne
- Čuva odnose – Omogućava dalju saradnju
nedostaci
- Neobavezujuće – Stranke se mogu povući bilo kada
- Potreban je kompromis – Zahtijeva ustupke sa svih strana
- Nema presedana – Ne utiče na buduće odluke
- Rizik dijeljenja informacija – Osetljivi podaci mogu kasnije procuriti
- Neizvjesni troškovi – Teško je unaprijed odrediti paušalne cijene
Efikasna priprema za uspješnu medijaciju
Preduzeća koja žele da izvuku najveću vrijednost iz posredovanja trebaju unaprijed osigurati odgovarajuće planiranje i pripremu. Kritična područja za rješavanje uključuju:
Sastavite svu dokumentaciju
Prije nego što medijacija počne, preduzeća bi trebala sveobuhvatno prikupljaju dokumente, evidencije, ugovore, fakture, izjave ili podatke relevantne za predmet.
Svaki dokaz koji podržava centralne tvrdnje ili argumente treba da bude organizovan hronološki u indeksirane fascikle radi lakšeg pristupa kasnije. Dijeljenje dokumenata otvoreno gradi kredibilitet i podstiče zajedničko rješavanje problema.
Pozovite nas sada za hitan termin na + 971506531334 + 971558018669
Pojasnite prioritete i željene rezultate
Za stranke je od vitalnog značaja da budu oprezni identifikuju njihove ključne interese, prioritete i prihvatljive lijekove tražio od medijacije. To može uključivati finansijske štete, promijenjene politike, javna izvinjenja ili pojačane mjere zaštite od ponavljanja problema.
Ako koristite pravnog savjetnika, oni mogu pomoći u formuliranju ciljanog cilja pregovaračka strategija balansiranje idealnih scenarija sa realnim opcijama. Međutim, fleksibilnost je jednako ključna kada se nove održive ideje predstavljaju.
Odaberite odgovarajućeg posrednika
Kao što je ranije naglašeno, izabrani medijator postavlja ton za diskusiju. Njihova pozadina, vještine i stil trebaju biti u skladu sa složenošću pitanja i ličnosti koje su uključene.
Optimalne osobine za procjenu uključuju stručnost u predmetu, sposobnost slušanja, integritet, strpljenje i sposobnost shvaćanja nijansi uz nastojanje da se napreduje. Njihova uloga je usmjeravanje, a ne diktiranje ishoda.
Kada je medijacija najbolja?
Iako posredovanje nudi mnoge pogodnosti, ono ne odgovara svakom poslovnom sporu. Određeni scenariji obično imaju najviše koristi od fleksibilnosti koju pruža:
- Održavanje poslovnih partnerstava – Neophodno za nastavak saradnje
- Povjerljiva rješenja su kritična – Poslovne tajne moraju biti zaštićene
- Potrebna brza rezolucija – Poslovne operacije pogođene
- Tražeći win-win razumijevanje – Treba vratiti dobru volju i povjerenje
- Potrebni su kreativni lijekovi – Potrebe se razlikuju od pravnog statusa quo
Alternativno, direktne pravne prijave mogu odgovarati situacijama u kojima su obavezujući presedani obavezni, odšteta koja se traži veoma visoka ili je prioritet „davanje lekcije agresivnog konkurenta“. Svaki slučaj se razlikuje po odgovarajućoj mehanici rješavanja sporova.
Pozovite nas sada za hitan termin na + 971506531334 + 971558018669
Uloga posrednika u nagodbi
Vješti posrednici primjenjuju različite taktike i strategije kako bi usmjerili suprotstavljene strane ka zajedničkim sporazumima:
Facilitiranje zdravog dijaloga
Posrednik ohrabruje otvorena, iskrena komunikacija između strana neutralno uokvirujući pitanja, postavljajući promišljena pitanja i pridržavajući se normi pristojnosti ako se emocije razbuktaju.
Razumijevanje osnovnih interesa
Kroz privatne klubove i čitanje između redova na zajedničkim sjednicama, medijatori otkriti ključne interese koji motiviraju spor. To može uključivati finansijske ciljeve, brige za reputaciju, želju za poštovanjem ili promjene politike.
Premošćivanje podjela i izgradnja povjerenja
Napredak se postiže kada posrednici ističu zajedničkim ciljevima, nežno osporite pogrešne pretpostavke i izgradi povjerenje u proces. Uz veću empatiju i povjerenje, pojavljuju se nova rješenja koja vode do nagodbi.
Stope poravnanja iznad 85% u hiljadama slučajeva poslovnog posredovanja naglasiti ogromnu vrijednost koju iskusni posrednik donosi za stol. Njihov talenat ubrzava razumijevanje koje bi potrajalo mnogo duže (ako ikad) u suprotstavljenim sudnicama.
Ključni zaključci o posredovanju za preduzeća
- Izvodljivo alternativa skupim parnicama za kompanije svih veličina i industrija
- Povjerljiv, fleksibilan i kolaborativni proces stavljanje kontrole rezolucije čvrsto u ruke stranaka
- Daleko više pristupačna, brža ruta do pravno izvršnih poravnanja u odnosu na sudske bitke
- Popravlja oštećene poslovne veze kroz međusobno razumevanje i kompromis
- Profesionalni posrednici uvelike povećavaju šanse za otkrivanje optimalni lekovi u korist svih uključenih
S obzirom da se predviđa da će globalno tržište posredovanja dostići vrlo visoku vrijednost od skoro 10 milijardi američkih dolara do 2025. ovaj oblik alternativnog rješavanja sporova će samo nastaviti da dobija na snazi u korporativnoj sferi i šire. Njegova sposobnost brzog izvlačenja iznenađujuće prijateljskih rješenja čak iu vrlo toksičnim sukobima nastavlja da narušava stare pretpostavke.
Svi znakovi upućuju na medijacija postaje glavni lijek za poslovne sporove budućnosti! Pametne kompanije bi dobro učinile da ovu strelu drže pri ruci u svom tobolcu kada neminovno dođe do sukoba.
Pozovite nas sada za hitan termin na + 971506531334 + 971558018669
