demando: Mi luis aŭton en Dubajo kaj lasis deponaĵon de 12,000 2 dirhamoj. Ili promesis resendi ĝin monaton post resendo de la aŭto. Ili ankoraŭ ne redonis la monon, jam estas 10 monatoj kaj XNUMX tagoj.
Politiko pri Deponejo: Laŭ la Departemento pri Ekonomio kaj Turismo (DET) de Dubajo, aŭtoluaj kompanioj devas resendi la sekurecan deponaĵon ene de 30 tagoj post resendo de la veturilo (de 3,000 10,000 dirhamoj ĝis XNUMX XNUMX dirhamoj, depende de la aĝo de la ŝoforo kaj la kosto de la veturilo. aŭto), kondiĉe ke ne estas monpunoj aŭ damaĝoj. Deponejoj devas esti tenitaj kiel blokita kvanto sur kreditkarto.
Konservu ĉiujn luajn interkonsentojn, kvitancojn kaj komunikajn registrojn. Se ili pagis monpunojn kaj damaĝojn, petu al ili pruvon.
Vi povas elektu prezenti plendon ĉe diversaj retejoj aŭ registaraj aŭtoritatoj kiuj pritraktas konsumantajn aferojn ligitajn al aŭtoluado.
Faru plendon kun konsumanta protekto Uzanta ĉi tiun ligon
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
kontakton: +971 600 545555
retpoŝto: consumerrights@dubaided.gov.ae
turismo policaj
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
Helplinioj por turistoj
Voku senpagan numeron 901
retpoŝto: touristpolice@dubaipolice.gov.ae
Ankaŭ, Se vi serĉas la lukompanion sur la subaj lokoj, lasu recenzon menciante la problemon, kiun vi alfrontis detale... retejoj kiel Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com kaj Reddit.
Uzu sociajn amaskomunikilarajn platformojn por dividi vian sperton kaj etikedi la aŭtoluokompanion. Publika malkovro foje povas akceli la rezolucian procezon.
Se ili prenis la deponejon per via kreditkarto, starigi disputon kun la banko.
Preparu dokumentadon/ateston por subteni vian aserton pri kompenso.
Konsideru uzi konatajn aŭtoluajn servojn aŭ apojn venontfoje, kiuj ofertas pli bonan protekton de konsumantoj kaj klarajn politikojn.