Nola zuzendu dezaket nire gordailua itzultzen ez duen Dubaiko autoak alokatzeko enpresa bati?

Galdera: Auto bat alokatu nuen Dubain eta 12,000 dirhameko gordailua utzi nuen. Kotxea itzuli eta hilabetera itzuliko zutela agindu zuten. Oraindik ez dute dirua itzuli, 2 hilabete eta 10 egun dira jada.

Gordailua itzultzeko politika: Dubaiko Ekonomia eta Turismo Sailaren (DET) arabera, autoak alokatzeko enpresek segurtasun-gordailua itzuli behar dute ibilgailua itzuli eta 30 eguneko epean (3,000 dirhametik 10,000 dirhamera, gidariaren adinaren eta kostuaren arabera). auto), baldin eta isunik edo kalte-ordainik ez badago. Gordailuak kreditu-txartel batean blokeatutako kopuru gisa gorde behar dira.

Gorde alokairu-kontratu, ordainagiri eta komunikazio-erregistro guztiak. Isunak eta kalteak ordaindu badituzte, eskatu frogak.

Ahal duzu aukeratu kexa bat aurkezteko hainbat webgune edo gobernu-agintari autoen alokairuarekin lotutako kontsumo-arazoak kudeatzen dituztenak.

Aurkeztu kexa bat kontsumitzaileen babesa esteka hau erabiliz
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx

Harremanetarako: + 971 600 545555
Emaila: consumerrights@dubaided.gov.ae

Turismo Polizia
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/

Turistentzako laguntza-lineak
Deitu doako 901 zenbakira
Posta elektronikoa: touristpolice@dubaipolice.gov.ae

Gainera, alokairu enpresa beheko lekuetan bilatzen baduzu, errepaso bat utzi aurre egin zenuen arazoa zehatz-mehatz aipatuz... Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com eta Reddit bezalako guneak.

Erabili sare sozialetako plataformak zure esperientzia partekatzeko eta autoen alokairu-enpresa etiketatu. Esposizio publikoak batzuetan konponbide prozesua bizkortu dezake.

Gordailua zure kreditu txartelaren bidez hartu badute, bankuarekin auzi bat sortu.
Prestatu dokumentazioa/froga bat itzuleraren erreklamazioa eusteko.

Demagun hurrengoan kontsumitzaileen babes hobea eta politika argiak eskaintzen dituzten autoen alokairu zerbitzu ezagunak edo aplikazioak erabiltzea.

Azken Aktualizazioa: Abuztua 6, 2024
Abuztua 6, 2024 135 abokatuakUAEturistak
Guztira 6 Botoak
0

Esaiguzu nola hobetu dezakegu mezu hau?

+ = Egiaztatu Giza edo Spambot?

Galdera iezaguzu!

Mezu elektroniko bat jasoko duzu zure galderari erantzuna ematen zaionean.

+ = Egiaztatu Giza edo Spambot?

Utzi erantzun bat

Zure helbide elektronikoa ez da argitaratuko. Beharrezko eremuak markatu dira *

Galdera iezaguzu!

Mezu elektroniko bat jasoko duzu zure galderari erantzuna ematen zaionean.

+ = Egiaztatu Giza edo Spambot?