Fraach: Ik hierde in auto yn Dubai en liet in boarch fan 12,000 dirham. Se beloofden it in moanne nei it werombringen fan de auto werom te jaan. Se hawwe it jild noch net weromjûn, it is al 2 moannen 10 dagen.
Boarchsom Return Policy: Neffens Dubai's Department of Economy and Tourism (DET) binne autoferhierbedriuwen ferplichte om de boarch binnen 30 dagen nei it werombringen fan it reau werom te jaan (fan 3,000 dirham oant 10,000 dirham, ôfhinklik fan 'e leeftyd fan' e bestjoerder en de kosten fan 'e auto. auto), op betingst dat d'r gjin boetes of skea binne. Boarchsom moatte wurde holden as in blokkearre bedrach op in credit card.
Hâld alle hieroerienkomsten, kwitânsjes en kommunikaasjerecords. As se boetes en skeafergoeding betelle hawwe, freegje se dan om bewiis.
Do kinst kieze om in klacht yn te tsjinjen by ferskate websiden of oerheidsautoriteiten dy't konsuminteproblemen behannelje yn ferbân mei autoferhier.
In klacht yntsjinje mei konsuminte beskerming Dizze link brûke
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
Kontakt: + 971 600 545555
email: consumerrights@dubaided.gov.ae
Toerisme Plysje
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
Helplines foar toeristen
Skilje fergees nûmer 901
e-post: touristpolice@dubaipolice.gov.ae
Ek as jo it ferhierbedriuw sykje op 'e ûndersteande plakken, lit in resinsje it probleem dat jo yn detail neame ... siden lykas Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com en Reddit.
Brûk sosjale mediaplatfoarms om jo ûnderfining te dielen en it autoferhierbedriuw te taggen. Iepenbiere bleatstelling kin soms it resolúsjeproses fersnelle.
As se de boarch hawwe nommen fia jo kredytkaart, in skeel meitsje mei de bank.
Bereid in dokumintaasje / bewiis foar om jo oanspraak op werombetelling te stypjen.
Tink oan it brûken fan bekende autoferhiertsjinsten as apps folgjende kear dy't bettere konsumintebeskerming en dúdlik belied biede.
