ceist: Fhuair mi càr air màl ann an Dubai agus dh’ fhàg mi tasgadh de 12,000 dirhams. Gheall iad gun tilleadh e mìos às dèidh dhaibh an càr a thilleadh. Chan eil iad air an airgead a thilleadh fhathast, tha e 2 mhìos 10 latha mu thràth.
Poileasaidh Tilleadh Tasgaidh: A rèir Roinn Eaconamaidh is Turasachd Dubai (DET), feumaidh companaidhean màil chàraichean an tasgadh tèarainteachd a thilleadh taobh a-staigh 30 latha bho bhith a’ tilleadh a ’charbaid (bho 3,000 dirham gu 10,000 dirham, a rèir aois an draibhear agus cosgais a’ charbaid càr), fhad ‘s nach eil càin no milleadh ann. Bu chòir tasgaidhean a chumail mar shuim dùinte air cairt creideas.
Cùm a h-uile aonta màil, cuidhteasan, agus clàran conaltraidh. Ma tha iad air càin agus milleadh a phàigheadh, iarr orra dearbhadh.
Faodaidh tu tagh gearan a chuir a-steach le diofar làraich-lìn no ùghdarrasan riaghaltais a bhios a’ làimhseachadh chùisean luchd-cleachdaidh co-cheangailte ri màl chàraichean.
Dèan gearan le dìon luchd-ceannach cleachdadh a 'cheangal seo
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
Fios: + 971 600 545555
Seòladh post-dealain: Consumerrights@dubaided.gov.ae
turasachd Poileas
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
Loidhne-cuideachaidh do luchd-turais
Cuir fòn gu àireamh 901 gun chìs
post-d: touristpolice@dubaipolice.gov.ae
Cuideachd, Ma nì thu sgrùdadh air a’ chompanaidh màil anns na h-àiteachan gu h-ìosal, fàg lèirmheas a’ toirt iomradh mionaideach air an duilgheadas a bha romhaibh… làraich mar Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com agus Reddit.
Cleachd àrd-ùrlaran meadhanan sòisealta gus an eòlas agad a cho-roinn agus tag a chuir air a’ chompanaidh màil chàraichean. Uaireannan faodaidh foillseachadh poblach am pròiseas fuasglaidh a luathachadh.
Ma tha iad air an tasgadh a thoirt tron chairt-chreideis agad, connspaid a thogail leis a’ bhanca.
Ullaich sgrìobhainnean / fianais gus taic a thoirt don tagradh agad airson cosgais air ais.
Beachdaich air a bhith a’ cleachdadh seirbheisean no aplacaidean màil chàraichean an ath thuras a bheir dìon nas fheàrr do luchd-cleachdaidh agus poileasaidhean soilleir.
