Kesyon: Mwen te lwe yon machin nan Dubai e mwen te kite yon depo 12,000 dirham. Yo te pwomèt yo retounen li yon mwa apre yo te retounen machin nan. Yo poko remèt lajan an, se 2 mwa 10 jou deja.
Règleman Retounen Depo: Dapre Depatman Ekonomi ak Touris Emira Arab Ini (DET), konpayi lokasyon machin yo oblije retounen depo garanti a nan 30 jou apre yo retounen veyikil la (soti 3,000 dirham a 10,000 dirham, tou depann de laj chofè a ak pri a nan. machin), depi pa gen okenn amann oswa domaj. Depo yo ta dwe fèt kòm yon kantite lajan bloke sou yon kat kredi.
Kenbe tout akò lokasyon, resi, ak dosye kominikasyon. Si yo te peye amann ak domaj, mande yo prèv.
Ou kapab chwazi pou depoze yon plent ak plizyè sit entènèt oswa otorite gouvènman an ki okipe pwoblèm konsomatè ki gen rapò ak lokasyon machin.
Depoze yon plent ak pwoteksyon konsomatè lè l sèvi avèk lyen sa a
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
Kontakte'n: + 971 600 545555
Imèl: consumerrights@dubaided.gov.ae
Touris Polis
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
Liy èd pou touris yo
Rele nimewo gratis 901
imèl: touristpolice@dubaipolice.gov.ae
Epitou, si w ap chèche konpayi lokasyon an sou kote ki anba yo, kite yon revizyon mansyone pwoblèm ou te fè fas an detay... sit tankou Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com ak Reddit.
Sèvi ak platfòm medya sosyal pou pataje eksperyans ou epi tag konpayi lokasyon machin nan. Ekspozisyon piblik ka pafwa akselere pwosesis rezolisyon an.
Si yo te pran depo a atravè kat kredi ou, leve yon diskisyon ak bank la.
Prepare yon dokiman/prèv pou sipòte reklamasyon w la pou refè chaj.
Konsidere itilize sèvis lokasyon machin ki byen koni oswa aplikasyon pou pwochen fwa ki ofri pi bon pwoteksyon konsomatè yo ak règleman klè.
