Պահպանման հաջող պայմանագիր ստեղծելու լավագույն 10 հուշումները
Պաշտպանեք ձեր բիզնեսը և ձեր հաճախորդին
Ի՞նչ է ռեյտինների մասին պայմանագիրը:
Ռետիների պայմանագիրը իրավական փաստաթուղթ է, որը պաշտպանում է ինչպես ձեզ, այնպես էլ ձեր հաճախորդին վեճի դեպքում խցանված մնալուց: Հաճախորդի, հատկապես մեկի հետ, որի հետ մի որոշ ժամանակ գործ եք ունեցել, համաձայնության մեջ մտնելիս, ամենայն հավանականությամբ, չեք ցանկանա հաշվի առնել, որ փոխհարաբերությունները թթված կմնան:
Հաճախորդի մոտ գործերը կարող են այնքան լավ ընթանալ, որ չես պատկերացնի մի իրավիճակ, երբ նա դադարի դա անել: Unfortunatelyավոք, ձեր գործարքների ընթացքում կան շատ եղանակներ, որոնք ամեն ինչ կարող են հարավ գնալ, և դուք պետք է պատրաստ լինեք գործը կարգավորելու համար, երբ դա տեղի ունենա: Ապագա վեճերի լուծման կարևոր միջոցներից մեկն այն է, որ սովորեք, թե ինչպես ստեղծել հաջող պահողային համաձայնագիր:
Լավ կազմված պահպանման պայմանագիրը ընդգրկում է ձեր հաճախորդի հետ ձեր գործարար հարաբերությունների բոլոր կարևոր կողմերը և վեճի դեպքում ձեզ ելք է տալիս: Ռետիների պայմանագրերը շատ առավելություններ ունեն, որոնք մենք քննարկեցինք այս հաղորդագրության մեջ:
Այս օգուտներից բացի, ռետիների պայմանագիրը օգնում է ձեզ նախապես որոշել, թե վեճերի լուծման ինչ մեթոդ կցանկանաք կիրառել, եթե վեճ է ծագում ձեր և ձեր հաճախորդի միջև: Բայց ի՞նչ պետք է ներառվի ռետիների պայմանագրում:
Այս հոդվածում կքննարկվեն լավագույն 10 խորհուրդները, որոնք կարող են օգնել ձեզ ստեղծել հաջող ռեյտերների պայմանագիր, և ինչպես կարող եք պաշտպանել ինչպես ձեր բիզնեսը, այնպես էլ ձեր հաճախորդը ձեր պահպանման պայմանագրով:
Ռետիների պայմանագրի պայմանագիր
10 խորհուրդ հաջող բիզնեսի պահպանման պայմանագիր ստեղծելու համար
1. Արժեք. ի՞նչ եք անելու հաճախորդի համար:
Ռետիների մասին պայմանագիրը տարբերվում է պայմանագրերի այլ տեսակներից նրանով, որ հաճախորդը վճարում է կատարված աշխատանքի դիմաց, բայց վճարում է կատարված աշխատանքի խոստման համար: Այսպիսով, ձեզ հարկավոր է որպես ազատ աշխատող գործ դնել, որպեսզի հաճախորդը տեսնի, թե որքան կարևոր է ձեզ հետ ռետիների պայմանագիր կնքելը:
Որքան օգտակար է ռետիների տակ աշխատանք ստանալը, այնքան էլ հեշտ չէ դրան հասնել: Սովորաբար կա որևէ խոչընդոտ այն բանի, որ freelancer- ը տատանվում է հաճախորդին ռեյտիներ առաջարկելիս կամ անկարող է հաղորդակցվել, թե ինչու է ռետիներն արժեքավոր հաճախորդի համար: Այսպիսով, ամենալավը կլինի որոշել, թե ինչ արժեք եք տալու ձեր հաճախորդին, երբ նա ձեզ հետ պահպանի պայմանագիր ստորագրի:
Արժեքի հարցին պատասխանելու համար դուք պետք է որոշեք այն ծառայությունները, որոնք պարբերաբար կմատուցեք հաճախորդի համար:
2. Կատարեք գործը. հասկացեք ձեր հաճախորդին:
Բացի դա լավ բիզնես պրակտիկա լինելուց, այն նաև քաղաքավարի է, և մեծապես օգնում է որոշել, թե որքան աշխատանք եք կատարելու մինչ հաճախորդին կստիպեք ձեզ հետ ստորագրել: Նախքան հաճախորդի հետ ռետիների պայմանագիր կնքելը, ժամանակ անցկացրեք նրանց և նրանց բիզնեսի ուսումնասիրության վրա:
Հասկացեք, թե ինչպես է աշխատում բիզնեսը և պարզեք այն ոլորտները, որտեղ ձեր ծառայությունները կարող են օգնել առաջ տանել նրանց բիզնեսի հետաքրքրությունները: Երբ հաճախորդին եք մոտենում և այդպիսի մակարդակի գիտելիքներ եք ցույց տալիս նրա բիզնեսի վերաբերյալ, ներառյալ այն ոլորտները, որտեղ ձեր ծառայությունները կարող են նրանց էլ ավելի կատարելագործել, դուք կատարել եք նպատակի ավելի քան 50% -ը:
3. Նկարահանեք ձեր կադրը. ուղղեք ինքներդ հաճախորդին
Երբ դուք հստակեցնում եք, թե ինչ ծառայություններ եք ցանկանում առաջարկել, և ինչպես է հաճախորդը օգուտ ստանալու, ժամանակն է վաճառել հաճախորդին պահոցում: Դուք կարող եք դա անել երկու եղանակներից որևէ մեկի միջոցով.
- Հաճախորդի հետ ձեր հարաբերությունների սկզբում, երբ առաջարկում եք կատարել մի կանոնավոր պայմանագրային աշխատանք: Դուք կարող եք մուտք գործել ռետիների պայմանագրի տարբերակ, երբ աշխատանքները հաջողությամբ ավարտեն:
- Պայմանագրային աշխատանքների ավարտին, հաճախորդից դուրս գալուց հետո: Մինչ այժմ դուք ավելի լավ կհասկանայիք հաճախորդի բիզնեսի կարիքները: Այսպիսով, դուք կարող եք առաջարկել աջակցել ձեր կատարած աշխատանքին կամ հաճախորդին տրամադրել որոշակի լրացուցիչ արժեք:
4. Կազմեք համաձայնագիրը. որոշեք այն կառուցվածքը, որը ցանկանում եք օգտագործել
Սա կենսական նշանակություն ունի ժամանակի կառավարման տեսանկյունից: Դա կօգներ, եթե որոշեիք, թե ինչպես եք ցանկանում աշխատել հաճախորդի հետ: Դուք կարող եք դա անել հետևյալ ձևերից որևէ մեկի միջոցով.
- Կարող եք պատվիրատուին վճարել որոշակի գումար յուրաքանչյուր ամիս `համաձայնեցված ժամանակահատվածի համար: Ուշադրություն դարձրեք, որ դուք պետք է պարզաբանեք, թե ինչ է պատահում, եթե, չգիտես ինչու, չօգտագործեցիք հատկացված ամբողջ ժամանակը, կամ ավելի շատ ժամանակ եք ծախսել տվյալ ամսվա ընթացքում:
- Կարող եք պատվիրատուին վճարել առաքվող ապրանքների որոշակի փաթեթի համար: Համաձայնագրում պետք է նշվի, թե ինչ է տեղի ունենում, եթե գերազանցում եք համաձայնեցված աշխատանքը, և ինչ է տեղի ունենում, եթե ձեզ հետ պատահում է արտակարգ իրավիճակ: Ո՞վ է ղեկավարում աշխատանքը նման դեպքերում:
- Դուք կարող եք վճարել հաճախորդին, որպեսզի ձեզ մուտք ունենա: Դա, սակայն, հնարավոր է, եթե դուք ձեր ոլորտում փնտրված մասնագետ եք:
5. Սահմանել առաքվող ապրանքները և դրանց հարակից ժամկետները
Որոշելուց հետո, թե ինչպիսի կառուցվածք է վերցնելու ձեր պահպանողի պայմանագիրը, դուք պետք է որոշեք աշխատանքի շրջանակը և երբ հաճախորդը պետք է ակնկալի աշխատանքների առաքում: Համոզվեք, որ դրանք հստակ ասեք, քանի որ անորոշ լինելը ձեզ միայն նախապատվություն է տալիս ճանապարհին:
Նշելով դրանք, դուք նաև պետք է որոշեք, թե ինչ է տեղի ունենում, եթե հաճախորդը խնդրում է աշխատանք, որը դուրս է պահողի տիրույթից: Բերեք, թե ինչ կլինի, որպեսզի հաճախորդը իմանա, թե ինչ է սպասում:
Ձեր պահողի պայմանագիրը պետք է ներառի նաև սահմանված ժամկետներ: Որոշեք, թե որքան հաճախ եք մատուցելու առաքումները և համոզվեք, որ հավատարիմ կմնաք ժամանակացույցին:
6. Վճարում ստանալը
Սա ձեր պահուստային պայմանագրի էական մասն է: Դուք պետք է որոշեք, թե ինչպես եք ցանկանում վճարվել և որքան հաճախ: Ահա մի քանի գաղափար, որոնք դուք պետք է հաշվի առնեք.
- Միանվագ վարձատրություն պահանջելը `աշխատանքի մի ժամանակահատվածի համար
- Ամսական վճարվում է ՝ բաժանորդագրության պես
- Paymentկուն վճարման ժամանակացույց ՝ հիմնված այն բանի վրա, թե որքան աշխատանք եք կատարում մեկ ամսվա ընթացքում
7. Կառավարեք ձեր ժամանակը
Որոշ հաճախորդներ պահուստային համաձայնագիր են ընդունում `նշանակում է, որ ծառայություններ մատուցողն իրենց համար մատչելի է շուրջօրյա: Եթե ձեր հաճախորդն այս կերպ տեսնում է ռետիների մասին համաձայնագիր, ապա դուք ստիպված եք նրանց զրկել հասկացությունից և դա անել արագ: Հակառակ դեպքում պահեստավորման պայմանագրի կնքումը կարող է նշանակել ձեր կյանքի վերջ, ինչպես դուք գիտեք:
Այս տհաճ իրադարձությունից խուսափելու համար հարկավոր է բյուջե հատկացնել ձեր ժամանակին և պատշաճ կերպով կառավարել ձեր ծանրաբեռնվածությունը: Հիշեք, որ այս հաճախորդը միակը չէ, որ ունեք, և դուք պարտավոր եք այլ հաճախորդների առջև, ում համար աշխատում եք: Հետևաբար, դուք պետք է կառուցեք ձեր ժամանակը ՝ ապահովելու համար, որ կարողանաք սպասարկել այլ հաճախորդների և նոր գործ ստանձնեք, մինչդեռ դեռ բավարարում եք հաճախորդի սպասումները սպասարկողից:
8. Նշեք ձեր առաջընթացը. ուղարկեք կանոնավոր հաշվետվություններ
Ձեր կատարած աշխատանքի և ձեր կատարած առաջընթացի մասին զեկուցելը մեծապես նպաստում է ձեր հաճախորդներին ցույց տալուն, որ օգտակար է ձեզ պահեստում պահելու իրենց որոշումը: Այն հաճախորդին ապացույց է տալիս, որ նրանք ստանում են իրենց վճարած արժեքը:
Հաշվետվության բովանդակությունը կախված է իրենց կողմից մատուցվող ծառայությունների բնույթից: Այնուամենայնիվ, այն պետք է ներառի նախապես համաձայնեցված Արդյունավետության հիմնական ինդեքսը (KPI): Սա կարող է լինել այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են
- Սոցիալական մեդիայի ներգրավվածության մակարդակը
- Բլոգի գրառման ընթերցողների քանակը
- Վաճառքի չափելի աճ
- Վեբ կայքի հետևողների քանակը
Գործերն էլ ավելի լավը դարձնելու համար փորձեք համեմատել ձեր աշխատանքը և համեմատել ամսական աճի տեմպերը: Եթե ձեր համաձայնեցված KPI- ն սահմանված նպատակների ամբողջություն էր, ցույց տվեք, թե որքան առաջընթաց եք գրանցել ՝ նպատակադրված նպատակներն իրականացնելու ուղղությամբ:
9. Կանոնավոր ակնարկներ
Ձեր պահպանման պայմանագիրը պետք է պարունակի հաճախորդի հետ կանոնավոր ստուգումներ: Դուք կարող եք ամրագրել ակնարկները տարեկան, երկու անգամ, եռամսյակային կամ ամսական: Հաճախորդին պետք է նաև հասկանալի դարձնեք, որ եթե նա ձեր կողմից մատուցվող ծառայության որևէ առումով դժգոհություն գտնի, նրանք պետք է անհապաղ օգնության ձեռք մեկնեն ձեզ հետ:
Ստուգումները պետք է լինեն ոչ միայն այն ժամանակ, երբ դրանք դժգոհ են, այլ ձեր կողմից մատուցվող ծառայության ամբողջ շրջանակի համար: Սա կարող է ներառել շուկայական նորամուծություններ, որոնք կօգնեն հաճախորդին կամ կասեցնել որոշ գործընթացներ, որոնք հաճախորդի համար այլևս չեն գործում ՝ աճի կամ շուկայի փոփոխության պատճառով:
10. Վեճերի լուծում
Վեճերի լուծումը պահուստային պայմանագրերի կարևոր մասն է և երբեք չպետք է անտեսվի, որքան էլ որ հիանալի լինեն ձեր և հաճախորդի միջև հարաբերությունները: Դուք պետք է դրեք կետ ինչպես երկու կողմերն էլ կվարվեին առաջացած ցանկացած վեճի հետ, Գոյություն ունեն վեճը լուծելու չորս նշանակալից եղանակներ: Նրանք են:
- միջնորդություն
- Միջնորդ դատարանի որոշում
- Հաղթահարում
- Դատավարություն
Որքան հնարավոր է, դուք ցանկանում եք խուսափել դատական գործերից: Այսպիսով, դուք պետք է ներառեք կետ, որի համար նախընտրում եք վեճերի լուծման այլընտրանքային մեթոդը:
Ձեռք բերեք Արգելափակման համաձայնագիր ԱՄԷ-ում պայմանագրեր կազմելու համար
Փաստաբան ընտրելը կարող է ստիպել կամ կոտրել հաճախորդին: Եթե դուք իրավաբանական ծառայությունների կարիք ունեք, կարևոր է ընտրել այնպիսի փաստաբան, որը ժամանակին ծառայություն կմատուցի, տիրապետում է օրենքին և ձեզ կհաստատի, որ գործը գտնվում է լավ ձեռքերում: Չնայած փաստաբանի փորձն ու հավատարմագրերը կարևոր են, բայց իրոք կարևոր է պայմանագրի տեսակը, որը դուք կնքելու եք այդ փաստաբանի հետ:
Մատակարարի հաջող պայմանագիրը բաղկացած է բազմաթիվ մասերից, որոնք կարող են չափազանց շփոթեցնող լինել, որպեսզի հետևեք: Մեր փաստաբանները ժամը Ամալ Խամիսի փաստաբաններ և իրավաբանական խորհրդատուներ կարող է օգնել ձեզ ամեն հարցում: Դուք պետք է ընդամենը պատասխանեք ձեր նախընտրությունների վերաբերյալ մի քանի հարցերի, իսկ մնացածը թողեք մեզ: Դիմեք մեզ այսօր և սկսել գործերը:
