Bestu leiðirnar til að forðast samningsdeilur

Með samningsgerð myndast lagalega bindandi samningur milli tveggja eða fleiri aðila. Þó að flestir samningar gangi snurðulaust fyrir sig, geta og eiga sér stað deilur um misskilning um skilmála, vanrækslu á skuldbindingum, efnahagslegar breytingar og fleira. Samningsdeilur enda mjög dýrt fyrir fyrirtæki hvað varðar peninga, tíma, sambönd, orðspor fyrirtækisins og glötuð tækifæri. Þess vegna er mikilvægt að einblína á forvarnir gegn deilumálum með fyrirbyggjandi samningastjórnun.
Að skilja blæbrigði Borgararéttur í UAE getur aðstoðað mjög við gerð samninga sem eru skýrir, yfirgripsmiklir og í samræmi við staðbundnar reglur og þannig lágmarkað líkurnar á að ágreiningur komi upp.

Þessi grein lýsir áhrifaríkustu aðferðum og bestu starfsvenjum fyrirtæki ætti að ráða til að draga úr samningsáhættu og forðast deilur:

Hafa vel útfærðan, ótvíræðan samning

Fyrsta lykilskrefið er að tryggja að þú sért með skriflegan samning sem sýnir nákvæmlega og rækilega skilmála, ábyrgð, afhendingar, tímaramma og aðrar nauðsynlegar upplýsingar á mismunandi tegundir einkamála.

  • Tvíræð tungumál er einn stærsti orsakavaldur ruglings og ágreinings um samningstúlkun. Það er mikilvægt að nota skýr, nákvæm hugtök og skilgreina lykilhugtök.
  • Vinna með hæfum lögfræðingi til að endurskoða og styrkja samningsmálið til að loka glufum og taka á hugsanlegum vandamálum.
  • Hafa ákvæði um lausn deilumála fyrirfram, svo sem lögboðnum gerðardómi eða viðskiptamiðlun fyrir málaferli.

Að hafa traustan grunn í formi ítarlegs, ótvíræðs samnings kemur í veg fyrir meirihluta misskilnings um réttindi og skyldur hvers aðila.

Halda sterkum samskiptum

Léleg samskipti er önnur aðal uppspretta samningsdeilur. Til að forðast þetta:

  • Settu upp reglulegar innskráningar, stöðuuppfærslur og skýrslugerðarreglur til að halda öllum aðilum í takt.
  • Skráðu allar breytingar samningsskilmálum eða tímaáætlunum skriflega, með undirskrift frá viðurkenndum fulltrúum hvers aðila.
  • Taktu á vandamálum, áhyggjum og beiðnum tafarlaust og vinndu saman að því að finna lausnir sem báðir sætta sig við.
  • Stofna trúnaðareftirlit þar sem þörf krefur til að leyfa opin samskipti án þess að óttast neikvæðar afleiðingar

Áframhaldandi þátttaka, gagnsæi og traust milli samningsaðila kemur langt í að koma í veg fyrir árekstra.

Stjórna samningsáhættu fyrirbyggjandi

Að vera fyrirbyggjandi við að bera kennsl á og draga úr áhættu snemma dregur einnig úr deilum á leiðinni. Nokkrar ráðleggingar:

  • Framkvæma áreiðanleikakönnun á öllum söluaðilum/samstarfsaðilum áður en gengið er frá samningum.
  • Byggja viðbragðsáætlanir fyrir efnahagslegar breytingar, framleiðslutafir, forystubreytingar og aðrar mögulegar aðstæður.
  • Þróaðu stigmögnunarreglur til að skjóta upp kollinum og leysa vandamál.
  • Settu inn samningskerfi sem leyfa sveigjanleika til að breyta skilmálum ef aðstæður breytast verulega.
  • Að tilgreina aðferðir við lausn deilumála í UAE veitir ramma þegar deilur koma upp.

Að komast á undan hugsanlegum vandamálasvæðum þýðir að færri deilur koma upp sem krefjast lagalegra inngripa.

Fylgdu bestu starfsvenjum samningastjórnunar

Það eru líka mikilvægar samningsfylgni og stjórnunarreglur sem fyrirtæki ættu að hafa til staðar:

  • Fylgstu kerfisbundið með tímamótum samninga og afhendingum.
  • Geymdu öll samningsskjöl í skipulagðri miðlægri geymslu.
  • Stjórna ferlum í kringum breytingar, breytingar og undantekningar.
  • Fylgstu með breytingum á reglugerðum sem geta haft áhrif á samningsbundnar skuldbindingar.

Ströng en samt lipur samningastjórnun hámarkar fylgni við samninga en lágmarkar ágreiningsmál.

Nýttu aðra úrlausn deilumála

Ef samningságreiningur kemur upp ætti málarekstur ekki að vera sjálfgefið nálgun. Önnur deiluúrlausn (ADR) aðferðir eins og gerðardómur, sáttamiðlun eða samningagerð eru ákjósanleg í flestum tilfellum. Fríðindi fela í sér:

  • Lægri kostnaður – ADR er að meðaltali undir 20% af kostnaði við málarekstur.
  • Hraðari upplausn - Deilur leysast á mánuðum í stað ára.
  • Varðveitt sambönd - Aðferðirnar eru samvinnuþýðari.

Gakktu úr skugga um að samningar þínir innihaldi ADR-ákvæði sem kveða á um viðleitni í góðri trú til að leysa deilur án dómstóla.

Gefðu gaum að takmörkunartímabilum

Að lokum skaltu hafa í huga að kröfugerð fyrir dómstóla vegna samningsrofs er háð ströngum fresti. The fyrningarfrest vegna samningsdeilna getur verið á bilinu 4 til 10 ár eftir lögsögu og aðstæðum. Ráðfærðu þig við lögfræðing varðandi sérstök réttindi þín og takmarkanir.

Með því að koma í veg fyrir ágreining í forgang geta fyrirtæki uppskorið umtalsverðan sparnað en vernda viðskiptahagsmuni sína og tengsl. Notaðu þessar bestu starfsvenjur til að draga úr samningsáhættu sem vátryggingu gegn dýrum árekstrum.

Hvers vegna samningsdeilur eru svo erfiðar fyrir fyrirtæki

Áður en farið er út í lausnirnar er mikilvægt að varpa ljósi á veruleg neikvæð áhrif samningsdeilna. Þeir enda á að vera tap-tap aðstæður fyrir alla sem taka þátt.

Samkvæmt greiningum sérfræðinga er meðaltal samningsdeilu kostar fyrirtæki yfir $50,000 inn bein lögfræðiútgjöld. Og það tekur ekki tillit til týndra tíma, tækifæra, framleiðni starfsmanna og mannorðsskaða – sem allt saman bætist verulega.

Sérstakir gallar eru:

  • Fjármagnskostnaður – Frá lögfræðiþóknun til sátta eða dóma, samningsdeilur hafa mikla peningalega útgjöld tengd þeim.
  • Tímakostnaður – Deilurnar taka ótrúlega marga stjórnunartíma sem hægt væri að nýta í afkastameiri rekstrarmál.
  • Samband versnandi – Átökin sýra viðskiptatengsl, samstarf og viðskiptatengsl sem voru til góðs.
  • Missti af markmiðum – Óvissan þýðir að verkefni og vaxtaráætlanir seinka eða hætta með öllu.
  • Orðsporsskaða - Samningsbrot eða átök sem verða auglýst, jafnvel þótt þau séu leyst, skaðar stöðu vörumerkisins.

Eins og fram hefur komið er það mun sársaukafyllra fjárhagslega og hernaðarlega að berjast gegn samningseldum en að koma í veg fyrir þá með fyrirbyggjandi aðgerðum.

Einkenni vel gerðan samnings

Miðað við áhættuna í tengslum við lélega samningagerð, hvað gerir það að verkum að samningur sem þolir ágreining er hægt að framfylgja? Það eru nokkrir lykilþættir sem hver sterkur, ótvíræður viðskiptasamningur ætti að innihalda:

Nákvæm hugtök - Forðastu lagalegt orðalag og tæknilegt orðalag með því að nota einfaldar og einfaldar orðasambönd til að lýsa ábyrgð, stöðlum, viðbúnaði og ferlum.

Skilgreind afhending – Gefðu sérstakar mælikvarða og áþreifanleg dæmi um efndir samnings, eins og afhendingu á virkum hugbúnaði fyrir X dagsetningu eða veitingu Y þjónustustigs.

Skýrt afmarkaður tímarammi – Gakktu úr skugga um að allir frestir og tímalengdir sem tengjast framkvæmd samnings séu teknir skýrt fram, ásamt sveigjanleikaákvæðum ef breytingar verða nauðsynlegar.

Greiðsluupplýsingar – Látið fylgja með reiknings-/greiðsluupphæðir, áætlanir, aðferðir, ábyrgðaraðila og úrbótareglur vegna greiðslufalls.

Frammistöðukerfi – Gerðu grein fyrir formlegum gæðatryggingarferlum sem skilgreina þjónustuviðmið, skýrsluþörf, eftirlitsverkfæri og stöðugar umbætur á væntingum um þjónustuafhendingu á líftíma samningsins.

Forskriftir um lausn deilumála – Gefðu reglur og aðferðir sem stjórna sáttamiðlunartilraunum í ákveðinn tíma áður en höfðað er málaferli – eitthvað eins og lögboðið 60 daga óhefðbundið ágreiningsferli (ADR) sem felur í sér yfirheyrslur í gerðardómi eða hlutlausum samningaviðræðum.

Uppsagnarreglur – Staðlaðir samningar innihalda ákvæði um uppsagnarskilyrði, tilkynningarstefnur, ábyrgð í tengslum við virk verkefni og svo framvegis ef sambandið leysist upp.

Fjárfesting fjármagns í að búa til yfirgripsmikla, skýrt orðaða samninga fer langt í að forðast deilur sem snúast um tvíræðni eða ósamræmi við staðla.

Árangursríkar samskiptaaðferðir

Eins og fram hefur komið eru léleg samskipti hvati að verulegum hluta samningsdeilu. Það eru nokkrir bestu starfsvenjur sem samningsaðilar ættu að fylgja:

Reglulegar stöðuuppfærslur - Stilltu takt fyrir innritun með tölvupósti, síma-/myndráðstefnu, gagnaskýrslum eða persónulegum fundum. Þetta gæti verið vikulega, mánaðarlega eða ársfjórðungslega eftir lengd verkefnisins og hversu flókið það er. Báðir aðilar veita stöðu miðað við tímalínur, takast á við hindranir, spyrja skýrra spurninga og stilla sig upp um komandi forgangsröðun.

Áframhaldandi opin samræða – Hvetja bæði innri teymismeðlimi og ytri seljendur/samstarfsaðila til að koma strax á framfæri áhyggjum sem þeir hafa í tengslum við framkvæmd samninga eða hugsanleg vandamál sem hafa komið upp. Þróaðu opið, saklaust umhverfi með áherslu á sameiginlega lausn vandamála.

Skrifleg skjöl – Allar munnlegar umræður, spurningar, samþykktir um breytingar og aðgerðaáætlanir frá fundum ættu að vera skráðar í minnisblöðum eða tölvupósti með tímastimplum. Þessi pappírsslóð veitir gagnlegar sannanir ef ágreiningur kæmi upp um hver samþykkti að afhenda hvað hvenær.

Að viðhalda viðvarandi, hreinskilnum og traustum samböndum er til þess fallið að takmarka samningsárekstra. Íhugaðu einnig að tilnefna formlega samningsstjóra á báðum hliðum sem bera ábyrgð á að draga úr áhættu og forðast deilu með áframhaldandi þátttöku.

Sameiginlegir áhættuþættir samnings til að draga úr

Þó að áhættur séu ekki beinlínis ágreiningur í sjálfu sér, opnar það fyrir mál sem stigmagnast í fullkomnar deilur ef ekki er hægt að bera kennsl á og takast á við áhættu með fyrirbyggjandi hætti. Við skulum skoða algengustu áhættuna sem samningsstjórnunarteymið þitt ætti að fylgjast með:

Innri rekstrarvaktir - Miklar breytingar hjá þér eins og flutningur á skrifstofu, tækniskipti, starfsmannavelta eða breytt viðskiptamódel gætu haft neikvæð áhrif á afhendingu samnings eða ánægju. Þróaðu mótvægisáætlanir sem taka mið af þessum aðstæðum.

Breytingar á ytri markaði – Kraftar eins og nýjar nýjungar, laga-/reglubreytingar eða truflanir á aðfangakeðju gætu krafist breytinga á samningi til að bregðast við. Athugaðu þetta reglulega og uppfærðu samninga í samræmi við það.

Efnahagsleg hnignun – Niðursveiflur geta haft áhrif á getu samstarfsaðila til að skila árangri ef minnkað sölumagn reynir á getu þeirra og fjármagn. Horfðu á að byggja upp slaka eða nýstárleg ný samstarfslíkön til að vega upp á móti efnahagslegri óvissu.

Vantar söluaðila – Útvistunarseljendur þínir gætu lent í vandræðum með að uppfylla samningsskilmála varðandi tímalínur, kostnað eða gæði vegna starfsmannaskorts þeirra eða úreltrar getu. Biddu fyrirbyggjandi um viðbragðsáætlanir og auðkenndu aðra þjónustuaðila eftir þörfum.

Gagnaöryggisógnir - Brot vegna reiðhesturs, spilliforrita eða óviðkomandi aðgangs gætu sett mikilvægar IP-tölur og gögn viðskiptavina sem falla undir samning í hættu. Að tryggja allar nýjustu öryggisvarnir og ráðstafanir frá samstarfsaðilum hjálpar til við að forðast að þessi útsetning leiði til deilna.

Að vera vakandi fyrir því að meta og takast á við ýmsar áhættur heldur öllum aðilum í takti, þátttakendum og færir um að leiðrétta sig áður en samningar verða brotnir, sem leiðir til átaka.

Bestu starfsvenjur innan samningastjórnunar

Að stjórna samningum faglega þegar þeir hafa verið framkvæmdir takmarkar einnig deilur verulega með því að tryggja viðvarandi frammistöðu. Hér eru nokkrar samskiptareglur um samningastjórnun sem þarf að koma á:

Miðlæg samningsgeymsla – Þetta skráarkerfi geymir alla virka og geymda samninga og tengd skjöl eins og vinnuyfirlit, samskipti, breytingapantanir og frammistöðuskýrslur. Það gerir kleift að leita á einfaldan hátt út frá nöfnum veitenda, samningsflokkum og öðrum síum þegar upplýsingar þarf að sækja til að svara spurningum.

Útdráttur samningsákvæðis - Nýttu tækni eins og gervigreind reiknirit sem geta sjálfkrafa skannað samninga og dregið út mikilvægar setningar og gagnapunkta í töflureikna eða gagnagrunna til að rekja. Þetta hjálpar til við að birta lykilhugtök hraðar.

Framkvæmdadagatalsmæling - Halda dagatali eða Gantt-korti þar sem tekið er fram öll helstu áfangar og afhendingar sem krafist er samkvæmt hverjum samningi. Settu upp áminningar fyrir fresti og nauðsynlegar skýrslur til að tryggja eftirlit með reglufylgni.

Greining stöðuskýrslu - Skoðaðu reglubundnar skýrslur frá söluaðilum eða samstarfsaðilum sem tengjast framkvæmd samnings KPI eins og kostnað, tímalínur og afhent þjónustustig. Þekkja hvers kyns undirframmistöðu sem er tafarlaust til að ræða við mótaðilann til að forðast stigmögnun.

Breyta eftirlitsferlum – Breytingar sem tengjast samningsbreytingum, útskiptum, uppsögnum og framlengingum þarf að stjórna með straumlínulaguðu vinnuflæði, þar með talið laga- og framkvæmdasamþykki. Þessi stjórnun hjálpar til við að forðast óheimilar breytingar sem leiða til ágreinings.

Rétt skjalahreinlæti – Með því að fylgja stöðluðum nafnavenjum, geymslusamskiptareglum og varðveislustefnu fyrir samningsskrár kemur í veg fyrir rangfærslu, átt við, meðhöndlun eða tap – algengar kveikjur á ágreiningi um staðreyndir.

Samningar sem ekki er stjórnað eftir undirritun verða á rangan hátt, gleymast og rangtúlkaðir auðveldlega. Stofnunarvæðing bestu starfsvenja samningastjórnunar hjálpar til við að viðhalda jákvæðum vinnusamböndum milli aðila og gagnkvæmum árangri.

Aðrar aðferðir til úrlausnar ágreiningsmála og ávinningur

Ef aðilar lenda í ósættanlegum deilum þrátt fyrir bestu viðleitni ætti málarekstur ekki að vera sjálfgefið næsta ráðstöfun. Aðferðir til að leysa úr ágreiningi (ADR) eins og gerðardómur, sáttamiðlun eða samstarfssamningar geta frekar leyst ágreiningsmál hraðar, ódýrari og á sjálfbærari hátt.

sáttamiðlun felur í sér að ráða hlutlausan, þriðja aðila sáttasemjara sem er hæfur í fyrirgreiðslu, samningaviðræðum og úrlausn ágreiningsmála til að vinna með báðum aðilum við að finna sameiginlega hagsmuni og ná samstöðusamningum. Sáttasemjari hefur ekkert vald til að taka ákvarðanir um skilmála uppgjörs – þeir stuðla einfaldlega að uppbyggilegum samræðum og könnun á gagnkvæmum ávinningi.

Gerðardómur er formlegri, þar sem þriðji aðili gerðardómari (venjulega sérfræðingur í iðnaði) heyrir rök og sönnunargögn frá deiluaðilum eins og dómari. Gerðarmaður tekur síðan bindandi ákvörðun um hvernig á að leysa deiluna. Málsmeðferðarreglur stjórna gerðardómsferlinu sem þróast eins og skipulögð málflutningur.

Samningauppgjör er einfaldlega í góðri trú samvinnuviðræður milli deiluaðila sjálfra án þriðja aðila. Hins vegar eru háttsettir leiðtogar eða lögfræðilegir/fylgniráðgjafar venjulega þátttakendur til að gæta hagsmuna hvers aðila. Uppgjörskjör eru ákvörðuð milli þessara lykilhagsmunaaðila beint.

Hér að neðan eru nokkrir helstu kostir þess að velja þessa kosti fyrir málaferli:

Tímasparnaður - Ágreiningur verður leystur á vikum eða mánuðum frekar en árum saman hjá dómstólum. Færri aðgerðir gera hraðari niðurstöður.

Kostnaðarhagnaður – Lögmannaþóknun, umsýslukostnaður og tjónagreiðsla sem tengist sáttum með milligöngu eða gerðardómi bliknar í samanburði við ályktanir dómstóla.

Stjórna varðveislu – Aðilar ákveða sjálfir lausnir á móti því að setja niðurstöður í hendur dómara eða kviðdóms.

Varðveisla tengsla – Aðferðirnar miða að því að finna sameiginlegan grundvöll frekar en að koma á sök, sem gerir samstarfinu kleift að halda áfram.

Persónuvernd – Ólíkt opinberum réttarhöldum gerir ADR aðilum kleift að halda deiluupplýsingum og einkaupplýsingum trúnaðarmáli frekar en opinberum gögnum.

Miðað við stjarnfræðilegan kostnað, tímalengd og ófyrirsjáanleika í tengslum við samningsmál, er ADR aðferðir alltaf þess virði að skoða fyrst.

Gefðu gaum að brotum á samningstakmörkunum

Að lokum, mikilvægt en stundum gleymast svæði til að skilja eru takmörkunartímar sem gilda um kröfugerð fyrir dómstóla vegna samningsrofs. Þessir ströngu frestir segja til um hversu langan tíma einhver þarf til að höfða formlega málsókn gegn öðrum aðila vegna vanrækslu á samningsbundnum skyldum áður en réttur til málsmeðferðar rennur út.

Fyrningarfrestir vegna samningsrofsdeilna spanna að meðaltali frá 4 til 6 ár, þar sem klukkan byrjar á þeim degi sem upphaflega brotið varð frekar en þegar það uppgötvast í flestum tilfellum. Aðrar upplýsingar um útreikning á frestum eru háðar lögsögu, iðnaði, sérstakri samningi og eðli brots.

Í ljósi þess að dómstólar framfylgja þessum stöðvunarmörkum stranglega, verður mikilvægt að skrá brot tafarlaust og leita til lögfræðiráðgjafar varðandi réttindi og valkosti þegar mótaðili lendir fyrst í því að afhenda þau. Frestun gæti fyrirgert öllum kröfurétti í framtíðinni.

Þó að ekkert fyrirtæki búist við því að lenda í deilum um samninga fyrir dómstólum þegar þeir ganga fyrst til samninga, þá er það mikilvæg vörn að hafa í bakpokanum ef sambönd versna þrátt fyrir að hafa gert allt það besta.

Í lokun

Til að forðast samningsdeilur þarf kostgæfni yfir allan líftíma samningsins – frá vandlega gerð, til stöðugrar þátttöku meðan á framkvæmd stendur, til skjótra aðgerða ef vandamál koma upp. Notaðu þessar bestu starfsvenjur í iðnaði um að draga úr samningsáhættu og forvarnir gegn deilumálum, og fyrirtæki þitt getur áttað sig á umtalsverðum fjárhagslegum, framleiðni og tengslahagnaði á meðan það er utan dómstóla. Nýttu þér tæknilausnir til að gera verkflæði samningastjórnunar sjálfvirkan og losaðu teymi þitt til að einbeita sér að mikilvægri áhættugreiningu og uppbyggingu tengsla við samstarfsaðila. Að lokum skaltu ekki hika við að hringja í lögfræðiráðgjöf snemma ef hættur koma í ljós sem krefjast sérfræðiráðgjafar til að innihalda. Fjárfestu í samningsárangri fyrirfram og uppskerðu mikil umbun til langs tíma.

Um höfundinn

Leyfi a Athugasemd

Netfangið þitt verður ekki birt. Nauðsynlegir reitir eru merktir *

Flettu að Top