Spurning : Ég leigði bíl í Dubai og skildi eftir 12,000 dirhams. Þeir lofuðu að skila honum mánuði eftir að bílnum var skilað. Þeir hafa enn ekki skilað peningunum, það eru 2 mánuðir og 10 dagar þegar.
Skilareglur um innborgun: Samkvæmt efnahags- og ferðamálaráðuneyti Dubai (DET) þurfa bílaleigur að skila tryggingargjaldinu innan 30 daga frá því að ökutækinu er skilað (frá 3,000 dirham til 10,000 dirham, fer eftir aldri ökumanns og kostnaði við ökutækið. bíl), að því gefnu að ekki komi til sektar eða skaðabóta. Innborgun skal geymd sem læst upphæð á kreditkorti.
Geymdu alla leigusamninga, kvittanir og samskiptaskrár. Ef þeir hafa greitt sektir og skaðabætur, biðjið þá um sönnun.
Þú getur valið að leggja fram kvörtun hjá ýmsum vefsíðum eða stjórnvöldum sem sinna neytendamálum tengdum bílaleigum.
Leggðu fram kvörtun til neytendavernd að nota þennan hlekk
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
Hafa samband: + 971 600 545555
Tölvupóstur: consumerrights@dubaided.gov.ae
Ferðaþjónusta Lögreglan
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
Hjálparsímar fyrir ferðamenn
Hringdu í gjaldfrjálst númerið 901
netfang: touristpolice@dubaipolice.gov.ae
Einnig, ef þú leitar í leigufyrirtækinu á eftirfarandi stöðum, skildu eftir umsögn að minnast á vandamálið sem þú stóðst frammi fyrir í smáatriðum... síður eins og Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com og Reddit.
Notaðu samfélagsmiðla til að deila reynslu þinni og merkja bílaleiguna. Útsetning almennings getur stundum flýtt fyrir úrlausnarferlinu.
Ef þeir hafa tekið innborgunina í gegnum kreditkortið þitt, koma upp ágreiningi við bankann.
Útbúið skjöl/sönnunargögn til að styðja kröfu þína um endurgreiðslu.
Íhugaðu að nota vel þekkta bílaleiguþjónustu eða öpp næst sem bjóða upp á betri neytendavernd og skýra stefnu.
