კომერციული მედიაცია გახდა წარმოუდგენლად პოპულარული ფორმა დავის ალტერნატიული გადაწყვეტა (ADR) ამისთვის კომპანიები ეძებს სამართლებრივი კონფლიქტების მოგვარება გაწელილი და ძვირი საჭიროების გარეშე სამართალწარმოება. ეს ყოვლისმომცველი გზამკვლევი ბიზნესებს მიაწვდის ყველაფერს, რაც მათ უნდა იცოდნენ მედიაციის სერვისების გამოყენების შესახებ ბიზნეს იურისტის მომსახურება ამისთვის ეფექტური მდე ხარჯთეფექტური დავის გადაწყვეტა.
რა არის კომერციული მედიაცია?
კომერციული მედიაცია არის დინამიური, მოქნილი პროცესი, რომელსაც ხელს უწყობს გაწვრთნილი, ნეიტრალური მესამე მხარის შუამავალი რათა დაეხმაროს მეომარი ბიზნესები ან ორგანიზაციებს სამართლებრივი დავების ნავიგაცია და მოლაპარაკება მომგებიანი მორიგების ხელშეკრულებები. ის მიზნად ისახავს მნიშვნელოვანი საქმიანი ურთიერთობების შენარჩუნება რომელიც სხვაგვარად შეიძლება გაუარესდეს გახანგრძლივებული გამო კონფლიქტები.
მედიაციაში შუამავალი მოქმედებს როგორც ხელშეწყობის მიუკერძოებელი ფასილიტატორი ღია კომუნიკაცია შორის კონფლიქტური მხარეები. ისინი ხელს უწყობენ ძირითადი საკითხების იდენტიფიცირებას, გარკვევას გაუგებრობები, გამოავლინეთ ფარული ინტერესები და დაეხმარეთ მხარეებს შესწავლაში კრეატიული გადაწყვეტილებები, თუნდაც საქმეებში საკრედიტო ბარათის ნაგულისხმევი.
მიზანია თავად მონაწილეებმა ნებაყოფლობით მიაღწიონ ა ორმხრივად დამაკმაყოფილებელი, იურიდიულად სავალდებულო რეზოლუცია დაზოგეთ დრო, იურიდიული ხარჯები და სამომავლო ბიზნეს გარიგებები. თავად მედიაცია და ნებისმიერი გამჟღავნებული ინფორმაცია რჩება მკაცრად კონფიდენციალური მთელი პროცესის განმავლობაში და მის შემდეგ.
კომერციული მედიაციის ძირითადი უპირატესობები:
- ეფექტური - ბევრად უფრო ხელმისაწვდომი ვიდრე სასამართლო პროცესი, ბიზნეს არბიტრაჟი ან სხვა ალტერნატივები
- სწრაფი - დავები წყდება კვირებში ან თვეებში
- ნეიტრალური შუამავლები – მესამე მხარის მიუკერძოებელი ფასილიტატორები
- კონსენსუსი - მხარეები უნდა შეთანხმდნენ ნებისმიერ მორიგებაზე
- კონფიდენციალური - პირადი პროცესი და შედეგები
- კოლაბორაცია - აღადგენს საქმიან ურთიერთობებს
- მორგებული გადაწყვეტილებები – მორგებულია მხარეთა უნიკალურ საჭიროებებზე
რატომ ირჩევენ ბიზნესები მედიაციას
ბევრი მნიშვნელოვანი მიზეზი არსებობს ჭკვიანი კომპანიები აირჩიე შუამავლობის მარშრუტი და ჩაყვინთვის პირდაპირ ბინძურ სასამართლო წყლებში.
მოერიდეთ სასამართლო დავის მაღალ ხარჯებს
ყველაზე გამორჩეული მძღოლი არის სურვილი ფულის დაზოგვა. სასამართლო საქმეები დიდ ხარჯებს ხარჯავს იურიდიული დამცველის, დოკუმენტაციის, საქმის წარდგენის, კვლევისა და მტკიცებულებების შეგროვებისგან. ზოგიერთ შემთხვევაში, მათ შეუძლიათ გააგრძელონ მრავალი წლის განმავლობაში.
შუამავლობა ფერმკრთალდება ხარჯებთან შედარებით. საფასური ეფუძნება თითო სესიას და იყოფა მხარეებს შორის. შეთანხმების მიღწევა შესაძლებელია კვირებში ან თვეებში. სტრუქტურა არაფორმალურია და იურიდიული მრჩეველი არჩევითია. და იცით კიდევ რა შეიძლება დაჯდეს სასამართლოში? საქმე ისეთ საკითხებთან, როგორიცაა სადავო კონტრაქტები ან საეჭვო დოკუმენტები. Მე ვგულისხმობ, რა არის გაყალბება მაინც? ეს ის არის, როდესაც ვინმე არღვევს ფურცლებს ან ხელმოწერებს. მედიაცია საშუალებას აძლევს კომპანიებს თავიდან აიცილონ ეს თავის ტკივილიც.
კონფიდენციალურობის შენარჩუნება
Privacy ასევე მთავარი მოტივატორია. შუამავლები დახურულ კარს მიღმა მიმდინარეობს. ყველაფერი, რაც განიხილება, არ შეიძლება მოგვიანებით იქნას გამოყენებული როგორც მტკიცებულება. სასამართლო არ იძლევა გარანტიას ასეთ პრივილეგიაზე, რადგან სამართალწარმოება და შედეგები ხდება საჯარო ჩანაწერის ნაწილი.
ბიზნესისთვის სავაჭრო საიდუმლოებები, ინტელექტუალური საკუთრება ან გეგმავს კომპანიების გაერთიანებას/შეძენას, სენსიტიური მონაცემების საიდუმლოდ შენახვა უმნიშვნელოვანესია. მედიაცია ამის საშუალებას იძლევა.
შეინახეთ საქმიანი ურთიერთობები
დაზიანებული ბიზნეს პარტნიორობა სასამართლო დარბაზში შეტაკებების სამწუხარო გვერდითი პროდუქტია. ინტერესებზე ფოკუსირების ნაცვლად, სამართალწარმოება ყურადღებას ამახვილებს იურიდიულ პოზიციებსა და ხარვეზებზე.
მედიაცია ხელს უწყობს თითოეული მხარის ძირითადი მიზნების გაგებას. გადაწყვეტილებები ორმხრივად მომგებიანია, ვიდრე ნულოვანი ჯამი. Პროცესი ასწორებს ღობეებს, ვიდრე მთლიანად წვავს ხიდებს. კავშირების შენარჩუნება აუცილებელია საკვანძო ინდუსტრიებში, როგორიცაა მშენებლობა ან გართობა, სადაც პარტნიორები რეგულარულად თანამშრომლობენ.
შეინარჩუნეთ კონტროლი შედეგებზე
ხისტი სამართალწარმოების სისტემაში გადაწყვეტილების მიღების უფლება მხოლოდ მოსამართლეებს ან ნაფიც მსაჯულებს ეკისრებათ. საქმეები შეიძლება გაჭიანურდეს არაპროგნოზირებად, თუ საჩივრები შეიტანება. ძლიერი პრეტენზიების მქონე მოსარჩელეებს შეუძლიათ მიიღონ სადამსჯელო ჯილდოები, რომლებიც აღემატება რეალურ ზარალს.
მედიაცია რეზოლუციას უბრუნებს მონაწილეთა ხელში. ბიზნესები ერთობლივად წყვეტენ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც მორგებულია მათ უნიკალურ სიტუაციასა და პრიორიტეტებზე. არცერთი სავალდებულო გადაწყვეტილება არ მიიღება ერთსულოვანი თანხმობის გარეშე. კონტროლი მტკიცედ რჩება მათ მხარეზე მთელს მანძილზე.
ტიპიური ბიზნეს კონფლიქტები მოგვარებულია
მედიაცია საოცრად მრავალმხრივია მის უნარში მოაგვაროს დავები, როგორც დიდი, ასევე მცირე, ყველა ბიზნეს სექტორში. ყველაზე გავრცელებული უთანხმოება, რომელიც წარმატებით წყდება, მოიცავს:
- ხელშეკრულების პრეტენზიების დარღვევა – საქონლის/მომსახურების შეუსრულებლობა ხელშეკრულების მიხედვით
- პარტნიორული პრობლემები – უთანხმოება თანადამფუძნებლებს შორის სტრატეგიის/ხედვის შესახებ
- M&A კონფლიქტები – შერწყმის, შესყიდვის ან გასხვისების შედეგად წარმოქმნილი საკითხები
- შრომითი დავები - უთანხმოება დამსაქმებელსა და თანამშრომლებს შორის
- არაკეთილსინდისიერი კონკურენცია – არაკონკურენტული დებულებების დარღვევა ან გამჟღავნება
- ინტელექტუალური საკუთრებაა - პატენტის, საავტორო უფლებების ან სავაჭრო ნიშნის დარღვევა
- იჯარის ან ქირავნობის დავები – პრობლემები ქონების მფლობელებსა და მოიჯარეებს შორის
- სადაზღვევო პრეტენზიები - პროვაიდერების მიერ ანაზღაურების უარყოფა
- სამშენებლო კონფლიქტები – გადახდის უთანხმოება, პროექტის შეფერხება
კორპორატიული გიგანტების წინააღმდეგ რთული კლასობრივი სარჩელებიც კი კონფიდენციალურად გადაწყდა შუამავლობით. თუ ბიზნესს შეუძლია ძირითადი საკითხების ფინანსური თვალსაზრისით ჩამოყალიბება და გამოსავლის შესაძლო გზების იდენტიფიცირება, პროდუქტიული მოლაპარაკებები შეიძლება დაიწყოს.
როგორ ვითარდება მედიაციის პროცესი
მედიაციის მექანიზმი შექმნილია ისე, რომ იყოს მარტივი, მოქნილი და რეაგირება გარემოებებზე. თუმცა, ზოგიერთი სტრუქტურა და სახელმძღვანელო მითითებები ხელს უწყობს კონსტრუქციული დიალოგის ხელშეწყობას. აქ მოცემულია სტანდარტული პროცესის მიმოხილვა:
მედიატორის შერჩევა
მთავარი საწყისი ნაბიჯი არის მეომარი მხარეებისთვის შეარჩიეთ ორმხრივად სანდო შუამავალი ისინი გრძნობენ, რომ შეუძლიათ პროდუქტიული დახმარება. მათ იდეალურად უნდა ჰქონდეთ გამოცდილება კონფლიქტთან დაკავშირებული ნიშების სფეროში, როგორიცაა ინტელექტუალური საკუთრება, სამედიცინო შეცდომების შესახებ პრეტენზიები ან პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების შეთანხმებები.
გახსნის განცხადებები
დასაწყისში, თითოეული მხარე აწვდის მოკლე ინფორმაციას გახსნის განცხადება მათი პერსპექტივის შეჯამება ძირითად საკითხებზე, პრიორიტეტებზე და მედიაციის სასურველ შედეგებზე. ეს ეხმარება შუამავალს უფრო სწრაფად გაითავისოს სცენარი და უკეთ წარმართოს შემდგომი პროცესი.
კერძო კაკუსები
მედიაციის ერთ-ერთი ყველაზე სასარგებლო თვისებაა მხარეთა შესაძლებლობა განიხილონ საკითხები კონფიდენციალურად პირად სესიებზე მხოლოდ შუამავლის სახელით ცნობილი "კაკუსები." ეს ცალ-ცალკე შეხვედრები გვთავაზობს უსაფრთხო ადგილს იმედგაცრუებების გასახმოვანებლად, წინადადებების შესასწავლად და შეტყობინებების ირიბად გადასაცემად ნეიტრალური შუამავლის საშუალებით.
უკან და უკან მოლაპარაკება
მედიატორი იყენებს ინფორმაციას პირადი დისკუსიებიდან ხელი შეუწყოს პროდუქტიულ დიალოგს მიზნად ისახავს დაპირისპირებული პოზიციების დაახლოებას ციტატები, კითხვები და მსგავსებათა ხაზგასმა.
დათმობები იწყება მცირე, შემდეგ თანდათან იზრდება ურთიერთგაგების იზრდება. საბოლოო ჯამში, კომპრომისები მიიღება ორივე მხრიდან, რაც მოგვარების საშუალებას იძლევა.
ერთსულოვანი შეთანხმების მიღწევა
ბოლო ნაბიჯი ხედავს პარტიებს ნებაყოფლობით კონსენსუსის მიღწევა წერილობით მემორიალირებული მისაღები ანგარიშსწორების პირობებით. ხელმოწერის შემდეგ, ეს ხელშეკრულებები ხდება იურიდიულად აღსასრულებელი კონტრაქტები. Ფორმალური სასამართლო დავას თავიდან აცილება მნიშვნელოვანი დროისა და ხარჯების დაზოგვა ყველა მონაწილესთვის.
მედიაციის დადებითი და უარყოფითი მხარეები ბიზნეს დავების დროს
მიუხედავად იმისა, რომ მედიაციას აქვს მრავალი უპირატესობა, ღირს ზოგიერთი პოტენციური შეზღუდვის შესწავლა დაბალანსებული პერსპექტივისთვის:
უპირატესობები
- ეფექტური - უფრო დაბალი ხარჯები, ვიდრე სასამართლო დარბაზში
- სწრაფი პროცესი - მოგვარებულია კვირების ან თვეების განმავლობაში
- მაღალი გარჩევადობის მაჩვენებლები – შემთხვევათა 85%-ზე მეტი წყდება
- ნეიტრალური შუამავლები – მესამე მხარის მიუკერძოებელი ფასილიტატორები
- შედეგების კონტროლი - მხარეები ხელმძღვანელობენ გადაწყვეტილებებს
- კონფიდენციალური პროცესი - დისკუსიები რჩება კერძო
- ინარჩუნებს ურთიერთობებს - იძლევა შემდგომი თანამშრომლობის საშუალებას
ნაკლი
- არასავალდებულო - მხარეებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს გაიყვანონ
- კომპრომისი საჭიროა - მოითხოვს დათმობებს ყველა მხრიდან
- არანაირი პრეცედენტი - არ ახდენს გავლენას მომავალ გადაწყვეტილებებზე
- ინფორმაციის გაზიარების რისკი - სენსიტიური მონაცემები შეიძლება მოგვიანებით გაჟონოს
- გაურკვეველი ხარჯები - ძნელია წინასწარ დაფიქსირებული უცვლელი განაკვეთები
წარმატებული შუამავლობისთვის ეფექტური მომზადება
ბიზნესებმა, რომლებსაც სურთ შუამავლობიდან ყველაზე მეტი ღირებულების მოპოვება, წინასწარ უნდა უზრუნველყონ სათანადო დაგეგმვა და მომზადება. გადასაწყვეტი კრიტიკული სფეროები მოიცავს:
ყველა დოკუმენტაციის შეკრება
სანამ მედიაცია დაიწყება, ბიზნესებმა უნდა ყოვლისმომცველი შეაგროვეთ დოკუმენტები, ჩანაწერები, ხელშეკრულებები, ინვოისები, განცხადებები ან საკითხთან დაკავშირებული მონაცემები.
ნებისმიერი მტკიცებულება, რომელიც მხარს უჭერს ცენტრალურ პრეტენზიებს ან არგუმენტებს, უნდა იყოს ორგანიზებული ქრონოლოგიურად ინდექსირებულ საქაღალდეებში, მოგვიანებით მარტივი წვდომისთვის. დოკუმენტების გაზიარება ღიად აშენებს სანდოობას და ხელს უწყობს პრობლემების თანამშრომლობით გადაჭრას.
დაგვირეკეთ ახლა სასწრაფო შეხვედრისთვის ნომერზე + 971506531334 + 971558018669
დააზუსტეთ პრიორიტეტები და სასურველი შედეგები
პარტიებისთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია სიფრთხილე იდენტიფიცირება მათი ძირითადი ინტერესები, პრიორიტეტები და მისაღები საშუალებები შუამავლობიდან მოითხოვა. ეს შეიძლება მოიცავდეს ფინანსურ ზარალს, შეცვლილ პოლიტიკას, საჯარო ბოდიშს ან გაძლიერებულ დაცვას საკითხების განმეორებისგან.
თუ იყენებთ იურიდიულ მრჩეველს, მათ შეუძლიათ დაეხმარონ მიზნის ფორმულირებაში მოლაპარაკების სტრატეგია იდეალური სცენარების დაბალანსება რეალისტურ ვარიანტებთან. თუმცა, მოქნილობა თანაბრად მნიშვნელოვანია ახალი სიცოცხლისუნარიანი იდეების პრეზენტაციისას.
აირჩიეთ შესაბამისი შუამავალი
როგორც ზემოთ აღინიშნა, არჩეული შუამავალი ადგენს ტონს დისკუსიებისთვის. მათი წარმოშობა, უნარები და სტილი უნდა შეესაბამებოდეს ჩართული საკითხებისა და პიროვნებების სირთულეს.
შეფასების ოპტიმალური თვისებები მოიცავს საგნის ექსპერტიზას, მოსმენის შესაძლებლობებს, მთლიანობას, მოთმინებას და ნიუანსების აღქმის უნარს პროგრესისკენ სწრაფვისას. მათი როლი არის წარმართვა და არა შედეგების კარნახი.
როდის არის მედიაცია საუკეთესოდ?
მიუხედავად იმისა, რომ მედიაცია ბევრ უპირატესობას გვთავაზობს, ის არ შეესაბამება თითოეულ ბიზნეს დავას. ზოგიერთი სცენარი ყველაზე მეტად სარგებლობს მოქნილობისგან, რაც მას უზრუნველყოფს:
- საქმიანი პარტნიორობის შენარჩუნება - აუცილებელია თანამშრომლობის გასაგრძელებლად
- კონფიდენციალური გადაწყვეტილებები კრიტიკულია - სავაჭრო საიდუმლოებები დაცული უნდა იყოს
- საჭიროა სწრაფი გარჩევადობა – გავლენა მოახდინა ბიზნეს ოპერაციებზე
- მომგებიანი გაგების ძიება – კეთილგანწყობა და ნდობა აღდგენას საჭიროებს
- საჭიროა კრეატიული საშუალებები - საჭიროებები განსხვავდება იურიდიული სტატუს კვოსგან
ალტერნატიულად, სწორი სამართლებრივი წარდგენა შეიძლება მოერგოს სიტუაციებს, როდესაც სავალდებულო პრეცედენტები სავალდებულოა, მოთხოვნილი ზიანი ძალიან მაღალია ან „აგრესიულ კონკურენტს გაკვეთილის სწავლება“ პრიორიტეტულია. ყველა შემთხვევა განსხვავდება დავის გადაწყვეტის შესაბამისი მექანიზმის მიხედვით.
დაგვირეკეთ ახლა სასწრაფო შეხვედრისთვის ნომერზე + 971506531334 + 971558018669
შუამავლების როლი დასახლებებში
გამოცდილი შუამავლები მიმართავენ სხვადასხვა ტაქტიკასა და სტრატეგიას მოწინააღმდეგე მხარეების საერთო შეთანხმებისკენ წარმართვისთვის:
ჯანსაღი დიალოგის ხელშეწყობა
შუამავალი ხელს უწყობს ღია, გულწრფელი კომუნიკაცია მხარეებს შორის საკითხების ნეიტრალურად ჩარჩოებით, გააზრებული კითხვების დასმით და ემოციების გამწვავების შემთხვევაში დეკორაციის ნორმების დაცვით.
ძირითადი ინტერესების გაგება
კერძო კოკუსების და ერთობლივი სესიების სტრიქონებს შორის წაკითხვის გზით, შუამავლები გამოავლინოს ძირითადი ინტერესები, რომლებიც მოტივირებენ დავას. ეს შეიძლება შეიცავდეს ფინანსურ მიზნებს, რეპუტაციის შეშფოთებას, პატივისცემის სურვილს ან პოლიტიკის ცვლილებას.
განხეთქილების გადალახვა და ნდობის გაძლიერება
პროგრესი მიიღწევა, როდესაც შუამავლები ხაზს უსვამენ ორმხრივი მიზნები, ნაზად დაუპირისპირდით მცდარი ვარაუდებს და ამ პროცესის გარშემო ნდობის ჩამოყალიბება. მეტი თანაგრძნობითა და ნდობით, ჩნდება ახალი გადაწყვეტილებები, რომლებიც მიგვიყვანს დასახლებამდე.
ანგარიშსწორების განაკვეთები ზემოთ 85% ათასობით ბიზნეს მედიაციის საქმეში ხაზს უსვამს იმ უზარმაზარ ღირებულებას, რომელსაც გამოცდილი მედიატორი მოაქვს მაგიდასთან. მათი ნიჭი აჩქარებს გაგებას, რომელსაც გაცილებით მეტი დრო დასჭირდება (თუ ოდესმე) სასამართლო დარბაზის გარემოებებში.
ძირითადი მიღწევები მედიაციის შესახებ ბიზნესისთვის
- სიცოცხლისუნარიანი ძვირადღირებული სასამართლო პროცესის ალტერნატივა ყველა ზომის და ინდუსტრიის კომპანიებისთვის
- კონფიდენციალური, მოქნილი და თანამშრომლობითი პროცესი გარჩევადობის კონტროლის მყარად გადაცემა მხარეთა ხელში
- გაცილებით მეტი ხელმისაწვდომი, უფრო სწრაფი მარშრუტი სამართლებრივად აღსასრულებელი მორიგებები სასამართლო ბრძოლების წინააღმდეგ
- ასწორებს დაზიანებულ ბიზნეს კავშირებს ურთიერთგაგებისა და კომპრომისის გზით
- პროფესიონალი შუამავლები მნიშვნელოვნად აძლიერებენ გამოვლენის შანსებს ოპტიმალური საშუალებები სარგებელი მოაქვს ყველა ჩართულს
გლობალური მედიაციის ბაზრის პროგნოზით, მიაღწევს ძალიან მაღალ ღირებულებას თითქმის 10 მილიარდი აშშ დოლარი 2025 წლისთვის, დავის ალტერნატიული გადაწყვეტის ეს ფორმა მხოლოდ კორპორატიულ სფეროს და მის ფარგლებს გარეთ გააგრძელებს. მისი უნარი, სწრაფად მოიპოვოს საოცრად მეგობრული გადაწყვეტილებები, თუნდაც ძალიან ტოქსიკური კონფლიქტების დროს, არღვევს ძველ ვარაუდებს.
ყველა ნიშანი მიუთითებს შუამავლობა ხდება მომავლის საქმიანი დავების გამოსავალი! საზრიანმა კომპანიებმა კარგი გააკეთეს, რომ ეს ისარი მოხერხებულად შეინახონ თავიანთ საბურველში, როდესაც კონფლიქტები გარდაუვალია.
დაგვირეკეთ ახლა სასწრაფო შეხვედრისთვის ნომერზე + 971506531334 + 971558018669
