Mistoqsija: Krajt karozza f’Dubaj u ħallejt depożitu ta’ 12,000 dirham. Huma wiegħdu li jirritornawha xahar wara li rritornaw il-karozza. Għadhom ma rritornawx il-flus, diġà huma xahrejn 2 ijiem.
Politika ta' Ritorn tad-Depożitu: Skont id-Dipartiment tal-Ekonomija u t-Turiżmu (DET) ta’ Dubaj, il-kumpaniji tal-kiri tal-karozzi huma meħtieġa li jirritornaw id-depożitu tas-sigurtà fi żmien 30 jum minn meta jirritornaw il-vettura (minn 3,000 dirham għal 10,000 dirham, skont l-età tas-sewwieq u l-ispiża tal- karozza), sakemm ma jkunx hemm multi jew danni. Id-depożiti għandhom jinżammu bħala ammont imblukkat fuq karta ta' kreditu.
Żomm il-ftehimiet tal-kiri, l-irċevuti u r-rekords tal-komunikazzjoni kollha. Jekk ikunu ħallsu multi u danni, staqsihom għal prova.
Tista tagħżel li tressaq ilment ma’ diversi websajts jew awtoritajiet tal-gvern li jittrattaw kwistjonijiet tal-konsumatur relatati mal-kiri tal-karozzi.
Iffajlja ilment ma' protezzjoni tal-konsumatur billi tuża din il-link
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
kuntatt: + 971 600 545555
email: consumerrights@dubaided.gov.ae
Turiżmu Police
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
Helplines għat-turisti
Ċempel bla ħlas in-numru 901
email: touristpolice@dubaipolice.gov.ae
Ukoll, Jekk tfittex il-kumpanija tal-kiri fil-postijiet t'hawn taħt, ħalli reviżjoni ssemmi l-problema li ffaċċjat fid-dettall... siti bħal Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com u Reddit.
Uża pjattaformi tal-midja soċjali biex taqsam l-esperjenza tiegħek u ttikketta l-kumpanija tal-kiri tal-karozzi. L-espożizzjoni pubblika kultant tista' tħaffef il-proċess ta' riżoluzzjoni.
Jekk ħadu d-depożitu permezz tal-karta tal-kreditu tiegħek, tqajjem tilwima mal-bank.
Ipprepara dokumentazzjoni/evidenza biex tappoġġja t-talba tiegħek għal chargeback.
Ikkunsidra li d-darba li jmiss tuża servizzi ta’ kiri ta’ karozzi magħrufa sew jew apps li joffru protezzjoni aħjar tal-konsumatur u politiki ċari.