Top 10 sfaturi pentru crearea unui acord de reținere de succes

Ce este un acord de reținere?

Un contract de păstrare este un document legal care vă protejează atât pe dvs., cât și pe clientul dvs. de a fi blocați în cazul unei dispute. Când încheiați un acord cu un client, în special cu cineva cu care aveți de-a face cu o vreme, probabil că nu veți dori să luați în considerare posibilitatea ca relația să devină acră.

Lucrurile pot merge atât de bine cu clientul încât nu vă puteți imagina o situație în care nu mai fac acest lucru. Din păcate, există multe moduri în care lucrurile pot merge spre sud în timpul tranzacțiilor dvs. și trebuie să fiți pregătit să vă ocupați de lucruri atunci când se întâmplă acest lucru. O modalitate crucială de a rezolva disputele potențiale este prin învățarea modului de creare a unui acord de reținere cu succes.

Un acord de conservare bine întocmit acoperă toate aspectele critice ale relației dvs. de afaceri cu clientul dvs. și vă oferă o cale de ieșire în cazul unui litigiu. Acordurile de păstrare au multe avantaje, pe care le-am discutat în acest post.

În afară de aceste beneficii, un acord de păstrare vă ajută să decideți în avans ce metodă de soluționare a litigiilor doriți să utilizați dacă apare o dispută între dvs. și clientul dvs. Dar ce ar trebui să fie inclus într-un contract de reținere?

Acest articol va discuta primele 10 sfaturi care vă pot ajuta să creați un contract de reținere de succes și cum puteți proteja atât afacerea dvs., cât și clientul dvs. cu acordul de reținere.

Contract de contract de păstrare

Acordurile de reținere sunt o parte importantă a multor, dacă nu a celor mai multe, relații juridice. De la corporații la meșteri la medici, toată lumea are nevoie de câteva documente cheie pe care să le rezolve atunci când încheie un contract, iar acestea sunt documentele care sunt folosite pentru a crea contractul de reținere. Este recomandat să solicitați sfatul de la cei mai buni avocați de afaceri din Emiratele Arabe Unite atunci când redactați un contract de contract pentru a vă asigura că vă protejează în mod adecvat interesele.

10 sfaturi pentru crearea unui acord de reținere a afacerii de succes

1. Valoare: Ce vei face pentru client?

Un contract de conservare este diferit de celelalte tipuri de contracte prin faptul că, în loc să plătească pentru munca depusă, clientul plătește pentru promisiunea de muncă care urmează să fie făcută. Astfel, este de datoria ta ca freelancer să-l faci pe client să vadă valoarea semnării unui contract de reținere cu tine.

Pe cât de benefic este obținerea de muncă sub un dispozitiv de reținere, nu este ușor de găsit. Există, de obicei, obstacolul ca un freelancer să ezite să propună un client de rezervă sau să nu poată comunica de ce un agent de rezervă este valoros pentru client. Astfel, cel mai bine ar fi să stabiliți ce valoare veți oferi clientului dvs. atunci când va semna un contract de reținere cu dvs.

Pentru a răspunde la întrebarea de valoare, trebuie să stabiliți în mod regulat serviciile pe care le veți oferi clientului.

2. Faceți treaba: înțelegeți-vă clientul.

În afară de faptul că aceasta este o bună practică de afaceri, este, de asemenea, politicoasă și ajută la determinarea cantității de muncă pe care o veți face înainte ca clientul să semneze cu dvs. Înainte de a încheia un contract de conservare cu un client, petreceți timp subînvățându-i pe ei și pe afacerea lor.

Înțelegeți cum funcționează afacerea și aflați domeniile în care serviciile dvs. pot contribui la dezvoltarea intereselor lor comerciale. Atunci când abordați un client și afișați un astfel de nivel de cunoștințe despre afacerea sa, inclusiv domenii în care serviciile dvs. îi pot face și mai buni, ați atins mai mult de 50% din obiectiv.

3. Shoot Your Shot: Prezentați-vă clientului

Când clarificați ce servicii doriți să oferiți și cum va beneficia clientul, este timpul să-l vindeți pe rețină. Puteți face acest lucru în oricare dintre cele două moduri:

• La începutul relației dvs. cu clientul, atunci când vă propuneți să faceți o muncă regulată prin contract. Puteți intra în opțiunea unui contract de reținere atunci când finalizați cu succes lucrarea.
• La încheierea contractului lucrează, la bordul clientului. Până acum, ați fi avut o mai bună înțelegere a nevoilor de afaceri ale clientului. Astfel, vă puteți propune să susțineți lucrările pe care tocmai le-ați finalizat sau să oferiți o valoare suplimentară clientului.

4. Întocmește acordul: decideți structura pe care doriți să o utilizați

Acest lucru este vital din perspectiva gestionării timpului. Ar fi util dacă ați decide cum doriți să lucrați cu clientul. Puteți face acest lucru în oricare dintre următoarele moduri:

• Puteți solicita clientului să plătească o anumită sumă de bani în fiecare lună pentru o perioadă de timp convenită. Rețineți că trebuie să precizați ce se întâmplă dacă, dintr-un anumit motiv, nu ați folosit tot timpul alocat sau ați petrecut mai mult decât timpul într-o lună dată.
• Puteți avea clientul să plătească pentru un anumit set de livrări. Acordul ar trebui să precizeze ce se întâmplă dacă depășiți cantitatea convenită de muncă și ce se întâmplă dacă apare o urgență cu dvs. Cine se ocupă de lucrări în astfel de cazuri?
• Puteți avea clientul să plătească pentru a avea acces la dvs. Acest lucru este totuși posibil dacă sunteți un expert căutat în domeniul dvs.

5. Definiți livrabilele și termenele limită aferente acestora

După ce ați decis ce structură va lua contractul dvs. de reținere, trebuie să stabiliți domeniul de aplicare al lucrării și când clientul ar trebui să se aștepte ca lucrarea să fie livrată. Asigurați-vă că le spuneți în termeni clari, deoarece a fi vag nu vă face decât să vă confruntați cu unele dureri de cap pe drum.

În timp ce le precizați, trebuie să determinați și ce se întâmplă dacă clientul solicită o lucrare care depășește sfera de protecție. Precizați ce se va întâmpla astfel încât clientul să știe la ce să se aștepte.

Acordul dvs. de păstrare ar trebui să includă și termene definite. Stabiliți cât de des veți livra livrabilele dvs. și asigurați-vă că respectați cronologia.

6. A fi plătit

Aceasta este o parte esențială a contractului de reținere. Trebuie să decideți cum doriți să fiți plătit și cât de des. Iată câteva idei de luat în considerare:

• Solicitarea unei taxe forfetare în avans pentru o perioadă de muncă
• A fi plătit lunar - cum ar fi un abonament
• Un program de plată flexibil bazat pe cât de mult lucrați într-o lună

7. Gestionarea timpului

Unii clienți iau un acord de reținere pentru a însemna că un furnizor de servicii este disponibil non-stop. În cazul în care clientul dvs. vede un acord de conservare în acest fel, trebuie să-i dezabuzați de noțiune și să o faceți rapid. În caz contrar, încheierea unui contract de reținere ar putea însemna sfârșitul vieții dvs. așa cum o cunoașteți.

Pentru a evita acest eveniment neplăcut, trebuie să vă bugetați timpul și să vă gestionați volumul de muncă în mod corespunzător. Amintiți-vă că acest client nu este singurul pe care îl aveți și că aveți o obligație față de ceilalți clienți pentru care lucrați. Prin urmare, trebuie să vă structurați timpul pentru a vă asigura că puteți deservi ceilalți clienți și că vă puteți ocupa de noi lucrări, îndeplinind în același timp așteptările clientului dvs. cu privire la serviciul de rezervă.

8. Marcați-vă progresul: trimiteți rapoarte regulate

Raportarea cu privire la munca pe care ați făcut-o și la progresele pe care le-ați făcut parcurg un drum lung în a arăta clienților dvs. că decizia lor de a vă plasa pe un dispozitiv de reținere este benefică. Oferă o dovadă clientului că primește valoarea pentru care a plătit.

Conținutul raportului depinde de natura serviciilor pe care le oferiți pentru acestea. Cu toate acestea, ar trebui să includă un indice de performanță cheie (KPI) convenit anterior. Acestea ar putea fi indicii precum

• Rata de implicare în social media
• Numărul de cititori de postări pe blog
• Creșterea măsurabilă a vânzărilor
• Număr de urmăritori ai site-ului web

Pentru a îmbunătăți lucrurile și mai bine, încercați să vă comparați munca și să comparați rata de creștere lunar. Dacă KPI-ul dvs. convenit a fost un set de obiective stabilite, arătați cât de mult ați realizat în realizarea obiectivelor stabilite.

9. Recenzii regulate

Acordul dvs. de conservare ar trebui să includă recenzii periodice cu clientul. Puteți repara recenziile anual, bianual, trimestrial sau lunar. De asemenea, ar trebui să îi arătați clar clientului că, dacă se simte nemulțumit de orice aspect al serviciului pe care îl oferiți, ar trebui să vă contacteze imediat.

Recenziile nu trebuie să fie doar pentru momentele în care sunt nemulțumiți, ci pentru întreaga gamă a serviciului pe care îl oferiți. Aceasta ar putea include inovații de piață care vor aduce beneficii clientului sau oprirea unor procese care nu mai funcționează pentru client - fie datorită creșterii sau schimbării pieței.

10. Soluționare a litigiilor

Rezolvarea litigiilor este o parte crucială a contractelor de păstrare și nu ar trebui niciodată trecută cu vederea, indiferent cât de minunată pare relația dintre dvs. și client. Trebuie să introduceți o clauză pe modul în care ambele părți ar rezolva orice dispută care apare. Există patru moduri semnificative prin care puteți rezolva disputa. Sunt:

• Mediere
• Arbitraj
• Negociere
• litigiu

Pe cât posibil, doriți să evitați litigiile. Deci, ar trebui să includeți o clauză pentru care metodă alternativă de soluționare a litigiilor ați prefera.

Obțineți un acord de reținere pentru redactarea contractelor în Emiratele Arabe Unite

Alegerea unui avocat poate face sau rupe un client. Dacă aveți nevoie de servicii juridice, este important să alegeți un avocat care să ofere servicii în timp util, să cunoască legea și să vă asigure că cazul este pe mâini bune. Deși experiența și acreditările unui avocat sunt importante, ceea ce este cu adevărat important este tipul de contract pe care îl veți încheia cu acel avocat. 

Un acord de reținere de succes este alcătuit din numeroase părți care pot fi prea confuze pentru a le putea respecta. Avocații noștri de la Amal Khamis Avocați și consultanți juridici te poate ajuta cu lucrurile. Tot ce trebuie să faceți este să răspundeți la câteva întrebări despre preferințele dvs. și să lăsați restul pe seama noastră. Contactați-ne astăzi și începe lucrurile.