Swali: Nilikodisha gari huko Dubai na kuacha amana ya dirham 12,000. Waliahidi kuirejesha mwezi mmoja baada ya kurudisha gari. Bado hawajarudisha pesa, ni miezi 2 siku 10 tayari.
Sera ya Kurudisha Amana: Kulingana na Idara ya Uchumi na Utalii ya Dubai (DET), kampuni za kukodisha magari zinatakiwa kurejesha amana ya usalama ndani ya siku 30 baada ya kurejesha gari (kutoka dirham 3,000 hadi dirham 10,000, kulingana na umri wa dereva na gharama ya gari. gari), mradi hakuna faini au uharibifu. Amana inapaswa kuwekwa kama kiasi kilichozuiwa kwenye kadi ya mkopo.
Weka makubaliano yote ya kukodisha, risiti na rekodi za mawasiliano. Ikiwa wamelipa faini na uharibifu, waulize uthibitisho.
Unaweza chagua kuwasilisha malalamiko kwenye tovuti au mamlaka mbalimbali za serikali ambayo hushughulikia masuala ya watumiaji yanayohusiana na ukodishaji gari.
Tuma malalamiko kwa ulinzi wa walaji kutumia kiunga hiki
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
Wasiliana nasi: + 971 600 545555
Barua pepe: consumerrights@dubaided.gov.ae
Utalii Polisi
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
Nambari za usaidizi kwa watalii
Piga nambari ya bure 901
barua pepe: utaliipolice@dubaipolice.gov.ae
Pia, Ukitafuta kampuni ya kukodisha kwenye maeneo yaliyo hapa chini, acha ukaguzi ikitaja tatizo ulilokumbana nalo kwa kina... tovuti kama Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com na Reddit.
Tumia majukwaa ya mitandao ya kijamii kushiriki uzoefu wako na kutambulisha kampuni ya kukodisha magari. Kufichuliwa kwa umma wakati mwingine kunaweza kuharakisha mchakato wa utatuzi.
Ikiwa wamechukua amana kupitia kadi yako ya mkopo, kuibua mgogoro na benki.
Tayarisha hati/ushahidi wa kuunga mkono dai lako la kurejesha pesa.
Fikiria kutumia huduma au programu zinazojulikana za kukodisha magari wakati ujao zinazotoa ulinzi bora wa watumiaji na sera zilizo wazi.
