கேள்வி: நான் துபாயில் ஒரு காரை வாடகைக்கு எடுத்து 12,000 திர்ஹம் டெபாசிட் செய்தேன். காரை திருப்பி கொடுத்த ஒரு மாதம் கழித்து திருப்பி தருவதாக உறுதியளித்தனர். அவர்கள் இன்னும் பணத்தைத் திருப்பித் தரவில்லை, ஏற்கனவே 2 மாதங்கள் 10 நாட்கள் ஆகிறது.
டெபாசிட் ரிட்டர்ன் பாலிசி: துபாயின் பொருளாதாரம் மற்றும் சுற்றுலாத் துறையின் (DET) படி, கார் வாடகை நிறுவனங்கள், வாகனத்தைத் திருப்பி அனுப்பிய 30 நாட்களுக்குள் (3,000 திர்ஹாம் முதல் 10,000 திர்ஹாம் வரை, ஓட்டுநரின் வயது மற்றும் அதன் விலையைப் பொறுத்து) பாதுகாப்பு வைப்புத் தொகையைத் திருப்பித் தர வேண்டும். கார்), அபராதம் அல்லது சேதம் இல்லை எனில். கிரெடிட் கார்டில் டெபாசிட்கள் தடுக்கப்பட்ட தொகையாக வைத்திருக்க வேண்டும்.
அனைத்து வாடகை ஒப்பந்தங்கள், ரசீதுகள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு பதிவுகளை வைத்திருங்கள். அவர்கள் அபராதம் மற்றும் நஷ்டஈடு செலுத்தியிருந்தால், அவர்களிடம் ஆதாரம் கேளுங்கள்.
உன்னால் முடியும் பல்வேறு இணையதளங்கள் அல்லது அரசு அதிகாரிகளிடம் புகார் அளிக்க தேர்வு செய்யவும் கார் வாடகை தொடர்பான நுகர்வோர் பிரச்சினைகளைக் கையாளும்.
உடன் புகார் பதிவு செய்யவும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு இந்த இணைப்பைப் பயன்படுத்தி
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
தொடர்பு: + 971 600 545555
மின்னஞ்சல்: consumerrights@dubaided.gov.ae
சுற்றுலா காவல்
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
சுற்றுலா பயணிகளுக்கான ஹெல்ப்லைன்கள்
901 என்ற இலவச எண்ணை அழைக்கவும்
மின்னஞ்சல்: travelpolice@dubaipolice.gov.ae
மேலும், கீழே உள்ள இடங்களில் வாடகை நிறுவனத்தைத் தேடினால், ஒரு மதிப்பாய்வை விடுங்கள் நீங்கள் எதிர்கொண்ட பிரச்சனையை விரிவாகக் குறிப்பிடுகிறது... Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com மற்றும் Reddit போன்ற தளங்கள்.
உங்கள் அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும், கார் வாடகை நிறுவனத்தைக் குறியிடவும் சமூக ஊடக தளங்களைப் பயன்படுத்தவும். பொது வெளிப்பாடு சில நேரங்களில் தீர்வு செயல்முறையை துரிதப்படுத்தலாம்.
அவர்கள் உங்கள் கிரெடிட் கார்டு மூலம் டெபாசிட் எடுத்திருந்தால், வங்கியுடன் ஒரு சர்ச்சையை எழுப்புங்கள்.
கட்டணம் திரும்பப் பெறுவதற்கான உங்கள் கோரிக்கையை ஆதரிக்க ஒரு ஆவணம்/சான்றுகளைத் தயாரிக்கவும்.
சிறந்த நுகர்வோர் பாதுகாப்பு மற்றும் தெளிவான கொள்கைகளை வழங்கும் நன்கு அறியப்பட்ட கார் வாடகை சேவைகள் அல்லது பயன்பாடுகளை அடுத்த முறை பயன்படுத்தவும்.
