Що таке договір утримання?
Договір власника - це юридичний документ, який захищає як вас, так і вашого клієнта від загрози в разі суперечки. Коли ви укладаєте угоду з клієнтом, особливо з кимось, з ким ви мали стосунки деякий час, ви, швидше за все, не захочете розглядати можливість того, що стосунки зіпсуються.
З клієнтом справи можуть йти настільки добре, що ви не уявляєте ситуації, коли вони перестають це робити. На жаль, існує багато способів, як все може піти на південь під час ваших стосунків, і ви повинні бути готовими до того, щоб це робити. Одним з найважливіших способів вирішення майбутніх суперечок є вивчення того, як створити успішну угоду про фіксацію.
Добре складена угода про фіксацію охоплює всі найважливіші аспекти ваших ділових відносин із вашим клієнтом та забезпечує вихід для вас у разі суперечки. Угоди про фіксацію мають багато переваг, про які ми вже говорили в цій публікації.
Окрім цих переваг, угода про надання послуг допомагає вам заздалегідь вирішити, який метод вирішення спорів ви хочете застосувати, якщо між вами та вашим клієнтом виникає суперечка. Але що повинно бути включено в угоду про фіксацію?
У цій статті будуть обговорені 10 найкращих порад, які можуть допомогти вам створити успішну угоду про зберігання, а також те, як ви можете захистити свій бізнес та клієнта за допомогою угоди про зберігання.
Контракт договору ретейнера
Угоди про оренду є важливою частиною багатьох, якщо не більшості, правових відносин. Від корпорацій до майстрів і лікарів, кожному потрібно кілька ключових документів, які необхідно пропрацювати під час укладення контракту, і саме ці документи використовуються для створення угоди про гарантію. Рекомендується звернутися за порадою до найкращі бізнес-юристи ОАЕ при складанні договору про оренду, переконайтеся, що він належним чином захищає ваші інтереси.
10 порад щодо укладення успішної угоди про гарантійне обслуговування
1. Цінність: що ви будете робити для клієнта?
Угода про фіксацію відрізняється від інших типів контрактів тим, що замість оплати виконаної роботи клієнт платить за обіцянку виконаної роботи. Таким чином, вам, як фрілансеру, належить змусити клієнта побачити цінність підписання з вами угоди про фіксацію.
Настільки вигідно, як отримати роботу під фіксатор, зайти до неї непросто. Як правило, є перешкода у тому, що фрілансер вагається запропонувати клієнту ретейнер або не може повідомити, чому ретейнер цінний для клієнта. Таким чином, найкраще визначити, яку цінність ви надасте своєму клієнту, коли він підпише з вами угоду про зберігання.
Щоб відповісти на питання вартості, ви повинні визначити послуги, які будете регулярно надавати клієнту.
2. Попрацюйте: зрозумійте свого клієнта.
Окрім того, що це хороша ділова практика, вона також ввічлива, і вона дуже далеко визначає, скільки роботи ви будете робити, перш ніж клієнт підпише з вами. Перш ніж скласти угоду з клієнтом, проведіть час, вивчаючи їх та їх бізнес.
Зрозумійте, як працює бізнес, та визначте сфери, де ваші послуги можуть сприяти просуванню їх ділових інтересів. Коли ви звертаєтесь до клієнта та демонструєте такий рівень знань про його бізнес, включаючи сфери, де ваші послуги можуть зробити їх ще кращими, ви досягли більше 50% мети.
3. Зробіть свій удар: покажіть себе клієнту
Коли ви уточнюєте, які послуги ви хочете запропонувати і як виграє клієнт, настав час продати клієнта на фіксаторі. Ви можете зробити це одним із двох способів:
- На початку ваших стосунків з клієнтом, коли ви пропонуєте виконувати регулярні контрактні роботи. Ви можете підписати варіант договору фіксатора при успішному завершенні роботи.
- По закінченню роботи за контрактом, при посадці клієнта. До цього моменту ви б вже краще розуміли бізнес-потреби клієнта. Таким чином, ви можете запропонувати підтримати щойно виконану роботу або надати додаткову цінність для клієнта.
4. Складіть угоду: визначте структуру, яку ви бажаєте використовувати
Це життєво важливо з точки зору управління часом. Це допомогло б, якби ви вирішили, як ви хочете працювати з клієнтом. Ви можете зробити це будь-яким із наступних способів:
- Ви можете попросити клієнта платити задану суму грошей щомісяця протягом узгодженого періоду часу. Зверніть увагу, що ви повинні чітко вказати, що трапиться, якщо з якихось причин ви не використали весь відведений час або витратите більше часу, ніж у даному місяці.
- Ви можете попросити клієнта заплатити за певний набір результатів. В угоді повинно бути зазначено, що відбувається, якщо ви перевищуєте узгоджений обсяг роботи, і що відбувається, якщо з вами виникає надзвичайна ситуація. Хто займається роботою в таких випадках?
- Ви можете попросити клієнта заплатити, щоб мати доступ до вас. Однак це можливо, якщо ви є затребуваним фахівцем у своїй галузі.
5. Визначте кінцеві результати та супутні терміни
Вирішивши, якою структурою прийматиметься ваша угода про фіксацію, ви повинні визначити обсяг роботи та час, коли клієнт повинен очікувати, що робота буде доставлена. Обов’язково заявіть це чітко, оскільки невизначеність лише створює головний біль у дорозі.
Зазначаючи це, вам також потрібно визначити, що трапиться, якщо клієнт вимагає роботи, яка виходить за рамки фіксатора. Поясніть, що буде, щоб клієнт знав, чого очікувати.
Ваша угода про фіксацію повинна також містити визначені терміни. Визначте, як часто ви будете виконувати свої результати, і дотримуйтесь графіку.
6. Отримання оплати
Це є важливою частиною Вашої угоди про зберігання. Ви повинні вирішити, як ви хочете отримувати зарплату і як часто. Ось кілька ідей, які вам слід розглянути:
- Заздалегідь вимагаючи одноразової плати за період роботи
- Оплата щомісяця - як підписка
- Гнучкий графік виплат, заснований на кількості роботи, яку ви доставляєте за місяць
7. Управління своїм часом
Деякі клієнти приймають угоду про фіксацію, що означає, що постачальник послуг доступний їм цілодобово. Якщо ваш клієнт бачить угоду ретейнера таким чином, ви повинні відмовитись від цього поняття і зробити це швидко. В іншому випадку, якщо ви укладете угоду про фіксацію, це може означати кінець вашого життя, яким ви його знаєте.
Щоб уникнути цієї неприємної події, вам доведеться бюджетувати свій час і належним чином управляти навантаженням. Пам’ятайте, що цей клієнт не єдиний у вас є, і ви зобов’язані перед іншими клієнтами, на яких працюєте. Тому ви повинні структурувати свій час, щоб забезпечити обслуговування інших клієнтів і почати нову роботу, одночасно відповідаючи очікуванням вашого клієнта щодо фіксації.
8. Відзначайте свій прогрес: надсилайте регулярні звіти
Звітність про свою роботу та прогрес, який ви досягли, значно допомагає показати вашим клієнтам, що їхнє рішення розмістити вас на фіксаторі є вигідним. Це забезпечує доказ клієнту, що він отримує ту ціну, за яку заплатив.
Зміст звіту залежить від характеру послуг, які ви їм надаєте. Однак він повинен включати попередньо узгоджений ключовий показник ефективності (KPI). Це можуть бути такі індекси, як
- Коефіцієнт залучення соціальних мереж
- Кількість читачів дописів у блозі
- Значне збільшення продажів
- Кількість підписників веб-сайтів
Щоб покращити ситуацію, спробуйте порівняти свою роботу та порівняти темпи зростання щомісяця. Якщо ваш узгоджений KPI був набором встановлених цілей, покажіть, наскільки великим прогресом ви досягли реалізації поставлених цілей.
9. Регулярні огляди
Ваша угода про зберігача повинна містити регулярні перевірки з клієнтом. Ви можете виправляти відгуки щороку, раз на два, щокварталу або щомісяця. Ви також повинні чітко пояснити клієнту, що якщо вони виявлять невдоволення в будь-якому аспекті послуги, яку ви надаєте, вони повинні негайно звернутися до вас.
Відгуки повинні стосуватися не лише того, коли вони незадоволені, але й усього обсягу послуги, яку ви надаєте. Сюди можуть входити ринкові інновації, які принесуть користь клієнту, або зупинка деяких процесів, які вже не працюють для клієнта - або через зростання, або через зміну ринку.
10. Вирішення суперечки
Вирішення суперечок є найважливішою частиною договорів, що зберігаються, і ніколи не слід залишати без уваги, якими б чудовими не були стосунки між вами та клієнтом. Ви повинні вставити речення на як обидві сторони будуть розглядати будь-які суперечки, що виникають. Є чотири важливі способи вирішення суперечки. Вони є:
- Посередництво
- арбітраж
- Переговори
- Судова практика
Наскільки це можливо, ви хочете уникати судових процесів. Отже, ви повинні включити пункт, для якого альтернативного методу вирішення спорів ви віддаєте перевагу.
Отримайте угоду про складання контрактів в ОАЕ
Вибір адвоката може зробити або зламати клієнта. Якщо вам потрібні юридичні послуги, важливо вибрати адвоката, який буде надавати послуги своєчасно, добре обізнаний із законом та забезпечити вам впевненість у тому, що справа перебуває в хороших руках. Хоча досвід та повноваження адвоката важливі, насправді важливим є тип договору, який ви укладете з цим адвокатом.
Успішна угода про фіксацію складається з численних частин, які можуть бути занадто заплутаними для вас. Наші юристи в Адвокати та юридичні консультанти Амаль Хаміс може допомогти вам у справах. Все, що вам потрібно зробити, - це відповісти на кілька запитань щодо своїх уподобань, а решту залишити нам. Зверніться до нас сьогодні і розпочати справи.
