Шта је уговор о задржавању?
Споразум о задржавању је правни документ који штити и вас и вашег клијента од насукавања у случају спора. Када склопите споразум са клијентом, посебно са неким с ким имате везе неко време, вероватно нећете желети да размотрите могућност да се веза поквари.
Ствари се можда толико добро одвијају са клијентом да не можете да замислите ситуацију у којој то престаје. Нажалост, постоји много начина на које ствари могу ићи на југ током ваших односа, а ви морате бити спремни да то решите када се то догоди. Један од пресудних начина за решавање потенцијалних спорова је учење како створити успешан уговор о задржавању.
Добро састављен уговор о задржавању покрива све критичне аспекте вашег пословног односа са клијентом и пружа вам излаз у случају спора. Споразуми о задржавању имају много предности, о чему смо говорили у овом посту.
Поред ових погодности, уговор о задржавању помаже вам да унапред одлучите који ћете начин решавања спорова желети да примените ако дође до спора између вас и вашег клијента. Али шта треба да буде укључено у уговор о задржавању?
Овај чланак ће размотрити 10 најбољих савета који вам могу помоћи да направите успешан уговор о задржавању и како можете да заштитите своје пословање и клијента својим уговором о задржавању.
Уговор о ретаинер уговору
Уговори о задржавању су важан део многих, ако не и већине, правних односа. Од корпорација преко занатлија до лекара, свима је потребно неколико кључних докумената за рад приликом склапања уговора, а то су документи који се користе за креирање уговора о задржавању. Препоручује се да потражите савет од најбољи пословни адвокати у УАЕ када састављате уговор о ретаинер уговору како бисте осигурали да адекватно штити ваше интересе.
10 савета за креирање успешног уговора о задржавању предузећа
1. Вредност: Шта ћете радити за клијента?
Уговор о задржавању разликује се од осталих врста уговора по томе што уместо да плати обављени посао, клијент плаћа обећање да ће посао бити обављен. Због тога вам се допада као слободњаку да клијент увиде вредност потписивања уговора о задржавању са вама.
Колико год корисно било добити посао под задршком, није лако доћи до њега. Обично постоји препрека да фрееланцер оклева да клијенту предложи ретаинер или не може да саопшти зашто је ретаинер вредан за клијента. Стога би било најбоље одредити коју вредност ћете пружити свом клијенту када са вама потпишу уговор о задржавању.
Да бисте одговорили на питање о вредности, морате одредити услуге које ћете редовно пружати клијенту.
2. Урадите посао: разумете свог клијента.
Осим што је ово добра пословна пракса, она је и уљудна и у великој мери одређује колико ћете посла обавити пре него што примите клијента да потпише са вама. Пре него што склопите уговор о задржавању са клијентом, проведите време потцењујући њих и њихово пословање.
Схватите како предузеће функционише и схватите подручја у којима ваше услуге могу помоћи у унапређивању њихових пословних интереса. Када приступите клијенту и покажете такав ниво знања о његовом пословању, укључујући подручја у којима их ваше услуге могу учинити још бољим, постигли сте више од 50% циља.
3. Снимите свој ударац: Представите се клијенту
Када појасните које услуге желите да понудите и какве ће користи имати клијент, време је да их продате на задршци. То можете учинити на два начина:
- На почетку ваше везе са клијентом, када предлажете да се редовно бавите неким уговором. Можете се укључити у уговор о задржавању када успешно завршите посао.
- По завршетку уговора, када ван клијента. До сада бисте већ боље разумели пословне потребе клијента. Тако можете предложити да подржите управо завршени посао или пружите неку додатну вредност клијенту.
4. Саставите уговор: Одлучите о структури коју желите да користите
Ово је витално из перспективе управљања временом. Помогло би ако одлучите како желите да радите са клијентом. То можете учинити на било који од следећих начина:
- Можете да наручитељу да плаћа одређени износ новца сваког месеца у договорено време. Имајте на уму да морате да наведете шта се дешава ако из неког разлога нисте искористили све предвиђено време или потрошите више од времена у датом месецу.
- Можете да наручитељу да плати дати скуп испоручених производа. У споразуму треба навести шта се дешава ако премашите договорени обим посла и шта се дешава ако се с вама појави хитан случај. Ко се бави радом у таквим случајевима?
- Можете да платите клијента да вам приступи. То је, међутим, могуће ако сте тражени стручњак у својој области.
5. Дефинишите испоручене производе и њихове пратеће рокове
Након што одлучите какву ће структуру имати ваш уговор о задржавању, морате одредити обим посла и када клијент треба да очекује да ће посао бити испоручен. Обавезно то јасно наведите, јер вам нејасноћа само поставља главобољу низ пут.
Док их наводите, такође треба да утврдите шта ће се догодити ако клијент затражи посао који превазилази опсег задржача. Наведите шта ће се догодити тако да клијент зна шта може да очекује.
Ваш уговор о задржавању такође треба да садржи дефинисане рокове. Утврдите колико често ћете испоручивати своје резултате и уверите се да се придржавате временског следа.
6. Добивање плаће
Ово је важан део вашег ретаинер споразума. Морате да одлучите како желите да будете плаћени и колико често. Ево неколико идеја које бисте требали узети у обзир:
- Захтевање паушалне претплате унапред за период рада
- Плаћање месечно - попут претплате
- Флексибилан распоред плаћања заснован на томе колико посла испоручите у месецу
7. Управљање временом
Неки клијенти прихватају уговор о задржавању да значе да им је добављач услуга доступан нон-стоп. Ако ваш клијент на овај начин види уговор о задржавању, морате га искључити из појма и то брзо. У супротном, ваше склапање споразума о задржавању може значити крај вашег живота какав знате.
Да бисте избегли овај непријатан догађај, морате да финансирате своје време и правилно управљате својим радним оптерећењем. Запамтите да овај клијент није једини који имате и имате обавезу према другим клијентима за које радите. Због тога морате структурирати своје време како бисте осигурали да можете сервисирати друге клијенте и започети нови посао, а да истовремено испуните очекивања клијента у вези са задршком.
8. Означите свој напредак: шаљите редовне извештаје
Извештавање о раду који сте обавили и напредак који сте постигли увелико показују показивање клијентима да је њихова одлука да вас поставе на држач корисна. Пружа клијенту доказ да добија вредност коју је платио.
Садржај извештаја зависи од природе услуга које им пружате. Међутим, требало би да садржи претходно договорени кључни индекс учинка (КПИ). То би могли бити индекси као што су
- Стопа ангажованости на друштвеним мрежама
- Број читалаца блогова
- Мерљив раст продаје
- Број следбеника веб страница
Да бисте ствари учинили још бољим, покушајте да одредите свој рад и упоредите стопу раста месечно. Ако је ваш договорени КПИ био скуп утврђених циљева, покажите колики сте напредак постигли у остваривању постављених циљева.
9. Редовне рецензије
Ваш уговор о задржавању треба да укључује редовне прегледе са клијентом. Рецензије можете да поправите годишње, на две године, квартално или месечно. Такође би требало да будете јасни клијенту да ако наиђе на незадовољство у било ком аспекту услуге коју пружате, треба одмах да вас контактира.
Прегледи не би требало да се односе само на случајеве када су незадовољни, већ и на целокупан обим услуге коју пружате. То може укључивати тржишне иновације које ће донети корист клијенту или заустављање неких процеса који више не делују на њега - било због раста или промене тржишта.
КСНУМКС. Упркос резолуцији
Решавање спорова је пресудни део споразума о задржавању и никада га не треба занемарити без обзира колико се чини да је однос између вас и клијента диван. Морате уметнути клаузулу на како би обе стране решиле било који спор који се појави. Постоје четири значајна начина на која можете решити спор. Су:
- посредовање
- Арбитража
- Преговарање
- Судски спор
Колико год је могуће, желите да избегнете парницу. Дакле, требали бисте укључити клаузулу за који алтернативни начин решавања спорова бисте више волели.
Набавите уговор о задржавању за састављање уговора у УАЕ
Избор адвоката може натерати или сломити клијента. Ако су вам потребне правне услуге, важно је одабрати адвоката који ће пружити услуге благовремено, добро познаје закон и пружити вам сигурност да је случај у добрим рукама. Иако су искуство и веродостојност адвоката важни, оно што је заиста важно је врста уговора који ћете склопити са тим адвокатом.
Успешан уговор о задржавању састоји се од бројних делова који су можда превише збуњујући да бисте их могли следити. Наши адвокати у Амал Кхамис Адвоцатес & Легал Цонсултантс могу вам помоћи око ствари. Све што треба да урадите је да одговорите на неколико питања о својим преференцијама, а остало препустите нама. Јавите нам се данас и започните ствари.
