Apakah Perjanjian Penahan?
Perjanjian penahan adalah dokumen undang-undang yang melindungi anda dan pelanggan anda dari terjebak sekiranya berlaku perselisihan. Apabila anda membuat perjanjian dengan pelanggan, terutama seseorang dengan siapa anda berurusan selama ini, anda mungkin tidak mahu mempertimbangkan kemungkinan hubungan itu masam.
Perkara mungkin berjalan lancar dengan pelanggan sehingga anda tidak dapat membayangkan situasi di mana mereka berhenti melakukannya. Malangnya, terdapat banyak cara untuk melangkah ke selatan semasa urusan anda, dan anda mesti bersiap sedia untuk menangani sesuatu ketika ini berlaku. Salah satu cara penting untuk menangani perselisihan prospektif adalah dengan belajar bagaimana membuat perjanjian penahan yang berjaya.
Perjanjian penahan yang dirancang dengan baik merangkumi semua aspek penting dalam hubungan perniagaan anda dengan pelanggan anda dan memberikan jalan keluar bagi anda sekiranya berlaku perselisihan. Perjanjian penahan mempunyai banyak faedah, yang telah kita bincangkan dalam catatan ini.
Selain daripada faedah ini, perjanjian penahan membantu anda memutuskan terlebih dahulu kaedah penyelesaian pertikaian yang ingin anda gunakan sekiranya timbul pertikaian antara anda dan pelanggan anda. Tetapi apa yang harus dimasukkan dalam perjanjian penahan?
Artikel ini akan membincangkan 10 petua teratas yang dapat membantu anda membuat perjanjian penahan yang berjaya dan bagaimana anda dapat melindungi perniagaan dan pelanggan anda dengan perjanjian penahan anda.
Kontrak Perjanjian Penahan
Perjanjian penahan adalah bahagian penting dari banyak, jika bukan kebanyakan, hubungan undang-undang. Daripada syarikat kepada pengrajin kepada doktor, semua orang memerlukan beberapa dokumen penting untuk diuruskan apabila menandatangani kontrak, dan ini adalah dokumen yang digunakan untuk membuat perjanjian penahan. Adalah disyorkan untuk mendapatkan nasihat daripada peguam perniagaan terbaik di UAE semasa merangka kontrak perjanjian penahan untuk memastikan ia melindungi kepentingan anda dengan secukupnya.
10 Petua Untuk Mencipta Perjanjian Pengekalan Perniagaan yang Berjaya
1. Nilai: Apa Yang Anda Akan Lakukan Untuk Pelanggan?
Perjanjian penahan berbeza dari jenis kontrak lain kerana bukannya membayar untuk kerja yang dilakukan, pelanggan membayar janji kerja yang akan dilakukan. Oleh itu, ini menjadikan anda sebagai freelancer untuk menjadikan pelanggan melihat nilai menandatangani perjanjian penahan dengan anda.
Sama bermanfaatnya dengan mendapatkan pekerjaan di bawah penahan, tidak mudah didatangi. Biasanya ada halangan bagi seorang freelancer yang ragu-ragu untuk mencadangkan penahan kepada pelanggan atau tidak dapat berkomunikasi mengapa penahan itu berharga bagi klien. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menentukan nilai yang akan anda berikan untuk pelanggan anda semasa mereka menandatangani perjanjian penahan dengan anda.
Untuk menjawab persoalan nilai, anda mesti menentukan perkhidmatan yang akan anda berikan untuk pelanggan secara berkala.
2. Lakukan Kerja Kaki: Fahami Pelanggan Anda.
Selain daripada menjadi amalan perniagaan yang baik, ini juga sopan, dan memerlukan banyak cara untuk menentukan berapa banyak pekerjaan yang akan anda lakukan sebelum anda mendapatkan pelanggan untuk menandatangani dengan anda. Sebelum membuat perjanjian penahan dengan pelanggan, luangkan masa untuk mempelajari mereka dan perniagaan mereka.
Fahami bagaimana perniagaan berfungsi dan ketahui bidang di mana perkhidmatan anda dapat membantu memajukan minat perniagaan mereka. Apabila anda mendekati pelanggan dan menunjukkan tahap pengetahuan mengenai perniagaan mereka, termasuk bidang di mana perkhidmatan anda dapat menjadikan mereka lebih baik, anda telah mencapai lebih dari 50% matlamatnya.
3. Tembak Tembakan Anda: Ajukan Diri Anda Kepada Pelanggan
Apabila anda menjelaskan perkhidmatan apa yang ingin anda tawarkan dan bagaimana pelanggan akan mendapat keuntungan, sudah tiba masanya untuk menjual pelanggan di penahan. Anda boleh melakukan ini dengan dua cara:
- Pada awal hubungan anda dengan pelanggan, ketika mencadangkan untuk melakukan beberapa kerja kontrak biasa. Anda boleh memilih pilihan perjanjian penahan apabila berjaya menyelesaikan kerja.
- Pada penutupan kontrak kerja, semasa pelanggan tidak bekerja. Sekarang, anda sudah dapat memahami keperluan perniagaan pelanggan dengan lebih baik. Oleh itu, anda boleh mencadangkan untuk menyokong kerja yang baru sahaja anda selesaikan atau memberikan nilai tambah kepada pelanggan.
4. Buat Perjanjian: Tentukan Struktur yang Anda Ingin Gunakan
Ini penting dari perspektif pengurusan masa. Ini akan membantu sekiranya anda memutuskan bagaimana anda ingin bekerjasama dengan pelanggan. Anda boleh melakukan ini dengan cara berikut:
- Anda boleh meminta pelanggan membayar sejumlah wang setiap bulan untuk jangka masa yang telah dipersetujui. Perhatikan bahawa anda mesti menjelaskan apa yang berlaku sekiranya, atas sebab tertentu, anda tidak menggunakan semua masa yang diperuntukkan, atau anda menghabiskan lebih banyak daripada masa pada bulan tertentu.
- Anda boleh meminta pelanggan membayar set penyampaian tertentu. Perjanjian tersebut harus menyatakan apa yang berlaku sekiranya anda melebihi jumlah kerja yang telah dipersetujui dan apa yang berlaku sekiranya berlaku kecemasan dengan anda. Siapa yang mengendalikan kerja dalam kes seperti itu?
- Anda boleh meminta pelanggan membayar untuk mengaksesnya. Ini, bagaimanapun, mungkin jika anda seorang pakar yang dicari dalam bidang anda.
5. Tentukan Boleh Hantar Dan Tarikh Akhir Atendan Mereka
Setelah memutuskan struktur apa yang akan diambil oleh perjanjian penahan anda, anda mesti menentukan skop kerja dan bila pelanggan harus mengharapkan kerja itu diserahkan. Pastikan anda menyatakannya dengan jelas, kerana tidak jelas hanya membuat anda sakit kepala di jalan.
Semasa menyatakan ini, anda juga perlu menentukan apa yang berlaku jika klien meminta pekerjaan yang melampaui ruang lingkup penahan. Jelaskan apa yang akan berlaku sehingga pelanggan tahu apa yang diharapkan.
Perjanjian penahan anda juga harus merangkumi tarikh akhir yang ditentukan. Tentukan seberapa kerap anda akan menghantar barang yang dihantar dan pastikan anda mematuhi garis masa.
6. Mendapat Gaji
Ini adalah bahagian penting dalam perjanjian penahan anda. Anda harus memutuskan bagaimana anda mahu dibayar dan berapa kerap. Berikut adalah beberapa idea yang perlu anda pertimbangkan:
- Meminta bayaran sekaligus di muka untuk tempoh kerja
- Mendapat bayaran setiap bulan - seperti langganan
- Jadual pembayaran yang fleksibel berdasarkan jumlah kerja yang anda berikan dalam sebulan
7. Menguruskan Masa Anda
Sebilangan pelanggan mengambil perjanjian penahan untuk bermaksud bahawa penyedia perkhidmatan tersedia untuk mereka sepanjang masa. Sekiranya pelanggan anda melihat perjanjian penahan dengan cara ini, anda harus melupakan konsep tersebut dan melakukannya dengan pantas. Jika tidak, anda membuat perjanjian penahan mungkin bermaksud akhir hayat anda seperti yang anda ketahui.
Untuk mengelakkan kejadian tidak menyenangkan ini, anda harus menganggarkan masa anda dan menguruskan beban kerja anda dengan tepat. Ingat bahawa pelanggan ini bukan satu-satunya yang anda miliki, dan anda mempunyai kewajipan kepada pelanggan lain yang anda kerjakan. Oleh itu, anda mesti menyusun masa anda untuk memastikan bahawa anda dapat melayani pelanggan lain dan mengambil pekerjaan baru sambil tetap memenuhi harapan pelanggan anda terhadap penahan.
8. Tandakan Kemajuan Anda: Hantar Laporan Biasa
Melaporkan pekerjaan yang telah anda lakukan, dan kemajuan yang telah anda capai menunjukkan kepada klien anda bahawa keputusan mereka untuk meletakkan anda sebagai penahan bermanfaat. Ini memberikan bukti kepada pelanggan bahawa mereka mendapat nilai yang mereka bayar.
Kandungan laporan bergantung pada sifat perkhidmatan yang anda berikan untuk mereka. Bagaimanapun, ia harus memasukkan Indeks Prestasi Utama (KPI) yang telah dipersetujui sebelumnya. Ini boleh menjadi indeks seperti
- Kadar penglibatan media sosial
- Bilangan pembaca catatan blog
- Peningkatan penjualan yang boleh diukur
- Bilangan pengikut laman web
Untuk menjadikan keadaan lebih baik, cubalah menanda aras pekerjaan anda dan membandingkan kadar pertumbuhan setiap bulan. Sekiranya KPI yang anda setujui adalah sekumpulan matlamat yang telah ditetapkan, tunjukkan sejauh mana kemajuan yang telah anda capai dalam merealisasikan matlamat yang telah ditetapkan.
9. Semakan Biasa
Perjanjian penahan anda harus merangkumi ulasan berkala dengan pelanggan. Anda boleh menetapkan ulasan setiap tahun, dua tahunan, suku tahunan atau bulanan. Anda juga harus menjelaskan kepada klien bahawa jika mereka merasa tidak senang dalam aspek layanan yang anda berikan, mereka harus segera menghubungi anda.
Ulasan tidak hanya boleh dilakukan ketika mereka tidak senang, tetapi untuk keseluruhan ruang lingkup perkhidmatan yang anda berikan. Ini termasuk inovasi pasaran yang akan menguntungkan pelanggan atau menghentikan beberapa proses yang tidak lagi berfungsi untuk pelanggan - sama ada disebabkan oleh pertumbuhan atau perubahan pasaran.
10. Resolusi Pertikaian
Penyelesaian pertikaian adalah bahagian penting dalam perjanjian penahan dan tidak boleh dilupakan tidak kira betapa indahnya hubungan antara anda dan pelanggan. Anda mesti memasukkan klausa bagaimana kedua-dua pihak akan menangani sebarang pertikaian yang timbul. Terdapat empat cara penting untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mereka adalah:
- Pengantaraan
- Timbang Tara
- Rundingan
- Litigasi
Seboleh-bolehnya, anda ingin mengelakkan proses pengadilan. Oleh itu, anda harus memasukkan klausa yang mana kaedah penyelesaian pertikaian alternatif anda sukai.
Dapatkan Perjanjian Penahan Untuk Merangka Kontrak Di UAE
Memilih peguam boleh membuat atau mematahkan pelanggan. Sekiranya anda memerlukan perkhidmatan undang-undang, penting untuk memilih pengacara yang akan memberikan perkhidmatan tepat pada masanya, berpengetahuan tentang undang-undang, dan memberi anda jaminan bahawa kes itu ada di tangan yang baik. Walaupun pengalaman dan tauliah pengacara penting, apa yang benar-benar penting adalah jenis kontrak yang akan anda buat dengan peguam itu.
Perjanjian penahan yang berjaya terdiri daripada banyak bahagian yang mungkin terlalu membingungkan untuk anda ikuti. Peguam kami di Amal Khamis Peguambela & Perunding Undang-undang dapat menolong anda dengan pelbagai perkara. Yang perlu anda buat hanyalah menjawab beberapa soalan mengenai pilihan anda dan menyerahkan yang lain kepada kami. Hubungi kami hari ini dan mulakan perkara.
