रिटेनर एग्रीमेंट क्या है?
एक अनुचर समझौता एक कानूनी दस्तावेज है जो आपको और आपके ग्राहक दोनों को विवाद की स्थिति में फंसे होने से बचाता है। जब आप एक ग्राहक के साथ एक समझौता करते हैं, विशेष रूप से किसी के साथ जिसके साथ आप कुछ समय से काम कर रहे हैं, तो आप शायद इस बात पर विचार नहीं करना चाहेंगे कि रिश्ते में खटास आ रही है।
हो सकता है कि क्लाइंट के साथ चीजें इतनी अच्छी तरह से चल रही हों कि आप ऐसी स्थिति की कल्पना भी नहीं कर सकते जहां वे ऐसा करना बंद कर दें। दुर्भाग्य से, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे चीजें आपके व्यवहार के दौरान दक्षिण की ओर जा सकती हैं, और ऐसा होने पर आपको चीजों को संभालने के लिए तैयार रहना चाहिए। संभावित विवादों से निपटने का एक महत्वपूर्ण तरीका यह सीखना है कि एक सफल अनुचर समझौता कैसे बनाया जाए।
एक अच्छी तरह से तैयार किया गया अनुचर समझौता आपके ग्राहक के साथ आपके व्यावसायिक संबंधों के सभी महत्वपूर्ण पहलुओं को शामिल करता है और विवाद की स्थिति में आपके लिए एक रास्ता प्रदान करता है। रिटेनर एग्रीमेंट्स के कई फायदे हैं, जिनकी चर्चा हमने इस पोस्ट में की है।
इन लाभों के अलावा, एक अनुचर समझौता आपको यह तय करने में मदद करता है कि यदि आपके और आपके ग्राहक के बीच कोई विवाद उत्पन्न होता है तो आप किस विवाद समाधान पद्धति का उपयोग करना चाहेंगे। लेकिन एक अनुचर समझौते में क्या शामिल होना चाहिए?
यह लेख उन शीर्ष 10 युक्तियों पर चर्चा करेगा जो आपको एक सफल अनुचर समझौता बनाने में मदद कर सकती हैं और आप अपने अनुचर समझौते के साथ अपने व्यवसाय और अपने ग्राहक दोनों की रक्षा कैसे कर सकते हैं।
अनुचर अनुबंध अनुबंध
रिटेनर समझौते कई, यदि अधिकांश नहीं, तो कानूनी संबंधों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। निगमों से लेकर कारीगरों से लेकर डॉक्टरों तक, सभी को अनुबंध करते समय काम करने के लिए कुछ प्रमुख दस्तावेजों की आवश्यकता होती है, और ये वे दस्तावेज़ हैं जिनका उपयोग रिटेनर समझौता बनाने के लिए किया जाता है। से सलाह लेने की अनुशंसा की जाती है संयुक्त अरब अमीरात में सर्वश्रेष्ठ व्यवसाय वकील रिटेनर एग्रीमेंट अनुबंध का मसौदा तैयार करते समय यह सुनिश्चित करें कि यह आपके हितों की पर्याप्त रूप से रक्षा करता है।
एक सफल बिजनेस रिटेनर एग्रीमेंट बनाने के लिए 10 युक्तियाँ
1. मूल्य: आप ग्राहक के लिए क्या करेंगे?
एक अनुचर समझौता अन्य प्रकार के अनुबंधों से अलग होता है, जिसमें ग्राहक किए गए कार्य के लिए भुगतान करने के बजाय, काम करने के वादे के लिए भुगतान करता है। इस प्रकार, क्लाइंट को आपके साथ एक अनुचर समझौते पर हस्ताक्षर करने के मूल्य को देखने के लिए यह आपको एक फ्रीलांसर के रूप में व्यवहार करता है।
एक अनुचर के तहत काम मिलना जितना फायदेमंद है, उतना आसान नहीं है। आमतौर पर एक फ्रीलांसर द्वारा क्लाइंट को एक रिटेनर का प्रस्ताव देने में हिचकिचाहट होने या क्लाइंट के लिए एक रिटेनर मूल्यवान क्यों है, यह बताने में असमर्थ होने में बाधा होती है। इस प्रकार, यह निर्धारित करना सबसे अच्छा होगा कि आप अपने ग्राहक के लिए क्या मूल्य प्रदान करेंगे जब वे आपके साथ एक अनुचर समझौते पर हस्ताक्षर करेंगे।
मूल्य के प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपको उन सेवाओं का निर्धारण करना होगा जो आप ग्राहक के लिए नियमित रूप से प्रदान करेंगे।
2. लेगवर्क करें: अपने ग्राहक को समझें।
इसके अलावा यह एक अच्छा व्यावसायिक अभ्यास होने के साथ-साथ विनम्र भी है, और यह निर्धारित करने में एक लंबा रास्ता तय करता है कि क्लाइंट को आपके साथ हस्ताक्षर करने से पहले आप कितना काम करेंगे। एक ग्राहक के साथ एक अनुचर समझौता करने से पहले, उन्हें और उनके व्यवसाय को समझने में समय व्यतीत करें।
समझें कि व्यवसाय कैसे काम करता है और उन क्षेत्रों का पता लगाएं जहां आपकी सेवाएं उनके व्यावसायिक हितों को आगे बढ़ाने में मदद कर सकती हैं। जब आप किसी ग्राहक से संपर्क करते हैं और उनके व्यवसाय के बारे में इस तरह के ज्ञान का प्रदर्शन करते हैं, जिसमें आपकी सेवाएं उन्हें और बेहतर बना सकती हैं, तो आपने लक्ष्य का 50% से अधिक पूरा कर लिया है।
3. अपना शॉट मारें: अपने आप को ग्राहक के सामने पेश करें
जब आप स्पष्ट करते हैं कि आप किन सेवाओं की पेशकश करना चाहते हैं और ग्राहक को कैसे लाभ होगा, यह ग्राहक को अनुचर पर बेचने का समय है। आप इसे दो तरीकों में से किसी एक में कर सकते हैं:
- क्लाइंट के साथ अपने रिश्ते की शुरुआत में, कुछ नियमित अनुबंध कार्य करने का प्रस्ताव करते समय। काम के सफलतापूर्वक पूरा होने पर आप रिटेनर एग्रीमेंट के विकल्प में फिसल सकते हैं।
- ठेके के काम की समाप्ति पर, क्लाइंट को ऑफ-बोर्डिंग करते समय। अब तक, आप ग्राहक की व्यावसायिक आवश्यकताओं की बेहतर समझ प्राप्त कर चुके होंगे। इस प्रकार आप उस कार्य का समर्थन करने का प्रस्ताव कर सकते हैं जिसे आपने अभी पूरा किया है या ग्राहक को कुछ अतिरिक्त मूल्य प्रदान कर सकते हैं।
4. अनुबंध तैयार करें: वह संरचना तय करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं
यह समय प्रबंधन के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण है। यह मदद करेगा यदि आपने तय किया कि आप क्लाइंट के साथ कैसे काम करना चाहते हैं। आप इसे निम्न में से किसी भी तरीके से कर सकते हैं:
- आप सहमत समय के लिए ग्राहक को हर महीने एक निश्चित राशि का भुगतान कर सकते हैं। ध्यान दें कि यदि किसी कारण से, आपने सभी आवंटित समय का उपयोग नहीं किया है, या आप किसी दिए गए महीने में समय से अधिक खर्च करते हैं, तो आपको यह बताना होगा कि क्या होता है।
- डिलिवरेबल्स के दिए गए सेट के लिए आपके पास क्लाइंट का भुगतान हो सकता है। अनुबंध में यह उल्लेख होना चाहिए कि यदि आप सहमत कार्य की मात्रा से अधिक हो जाते हैं तो क्या होगा और यदि आपके साथ कोई आपात स्थिति उत्पन्न हो तो क्या होगा। ऐसे मामलों में काम कौन संभालता है?
- आप तक पहुंचने के लिए आपके पास ग्राहक भुगतान हो सकता है। हालाँकि, यह संभव है यदि आप अपने क्षेत्र में एक मांगे जाने वाले विशेषज्ञ हैं।
5. डिलिवरेबल्स और उनकी परिचर्या की समय सीमा को परिभाषित करें
यह तय करने के बाद कि आपका अनुचर समझौता कौन सा ढांचा लेगा, आपको कार्य का दायरा निर्धारित करना होगा और ग्राहक को कार्य के वितरित होने की उम्मीद करनी चाहिए। इन्हें स्पष्ट शब्दों में बताना सुनिश्चित करें, क्योंकि अस्पष्ट होना आपको सड़क पर कुछ सिरदर्द के लिए खड़ा करता है।
इन्हें बताते समय, आपको यह भी निर्धारित करना होगा कि क्या होता है यदि क्लाइंट रिटेनर के दायरे से बाहर काम करने का अनुरोध करता है। बताएं कि क्या होगा ताकि ग्राहक को पता चले कि क्या उम्मीद करनी है।
आपके अनुचर समझौते में परिभाषित समय सीमा भी शामिल होनी चाहिए। निर्धारित करें कि आप अपने डिलिवरेबल्स को कितनी बार वितरित करेंगे और सुनिश्चित करें कि आप समयरेखा से चिपके रहते हैं।
6. भुगतान प्राप्त करना
यह आपके अनुचर समझौते का एक अनिवार्य हिस्सा है। आपको यह तय करना होगा कि आप कैसे और कितनी बार भुगतान प्राप्त करना चाहते हैं। आपके लिए विचार करने के लिए यहां कुछ विचार दिए गए हैं:
- काम की अवधि के लिए एकमुश्त शुल्क का अनुरोध करना
- मासिक भुगतान प्राप्त करना - सदस्यता की तरह
- एक महीने में आप कितना काम देते हैं, इसके आधार पर एक लचीला भुगतान शेड्यूल
7. अपना समय प्रबंधित करना
कुछ क्लाइंट रिटेनर एग्रीमेंट लेते हैं, जिसका मतलब है कि एक सेवा प्रदाता उनके लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध है। यदि आपका ग्राहक इस तरह से एक अनुचर समझौता देखता है, तो आपको उन्हें इस धारणा से दूर करना होगा और इसे तेजी से करना होगा। अन्यथा, आपके एक अनुचर समझौते में जाने का अर्थ आपके जीवन का अंत हो सकता है जैसा कि आप जानते हैं।
इस अप्रिय घटना से बचने के लिए, आपको अपने समय का बजट बनाना होगा और अपने कार्यभार का उचित प्रबंधन करना होगा। याद रखें कि केवल यह ग्राहक ही आपके पास नहीं है, और अन्य ग्राहकों के लिए आपका दायित्व है जिसके लिए आप काम कर रहे हैं। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने समय की संरचना करनी चाहिए कि आप अन्य ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं और अपने ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा करते हुए नया काम कर सकते हैं।
8. अपनी प्रगति चिह्नित करें: नियमित रिपोर्ट भेजें
आपके द्वारा किए गए कार्य और आपके द्वारा की गई प्रगति की रिपोर्टिंग से आपके ग्राहकों को यह दिखाने में काफी मदद मिलती है कि आपको एक अनुचर पर रखने का उनका निर्णय फायदेमंद है। यह ग्राहक को प्रमाण प्रदान करता है कि उन्हें वह मूल्य मिल रहा है जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया है।
रिपोर्ट की सामग्री आपके द्वारा उन्हें प्रदान की जा रही सेवाओं की प्रकृति पर निर्भर करती है। हालाँकि, इसमें पहले से सहमत मुख्य प्रदर्शन सूचकांक (KPI) शामिल होना चाहिए। यह सूचकांक हो सकता है जैसे
- सोशल मीडिया सगाई की दर
- ब्लॉग पोस्ट पाठकों की संख्या
- बिक्री में मापनीय वृद्धि
- वेबसाइट फॉलोअर्स की संख्या
चीजों को और बेहतर बनाने के लिए, अपने काम को बेंचमार्क करने की कोशिश करें और मासिक वृद्धि दर की तुलना करें। यदि आपका सहमत KPI स्थापित लक्ष्यों का एक समूह था, तो दिखाएं कि आपने निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में कितनी प्रगति की है।
9. नियमित समीक्षा
आपके अनुचर समझौते में ग्राहक के साथ नियमित समीक्षा शामिल होनी चाहिए। आप वार्षिक, द्विवार्षिक, त्रैमासिक या मासिक समीक्षाएँ ठीक कर सकते हैं। आपको क्लाइंट को यह भी स्पष्ट कर देना चाहिए कि यदि वे आपके द्वारा प्रदान की जा रही सेवा के किसी भी पहलू से नाखुश हैं, तो वे तुरंत आपके पास पहुंचें।
समीक्षाएं न केवल तब होनी चाहिए जब वे अप्रसन्न हों, बल्कि आपके द्वारा प्रदान की जा रही सेवा के पूरे दायरे के लिए होनी चाहिए। इसमें बाजार नवाचार शामिल हो सकते हैं जो ग्राहक को लाभान्वित करेंगे या कुछ प्रक्रियाओं को रोक सकते हैं जो अब ग्राहक के लिए काम नहीं करती हैं - या तो विकास या बदलते बाजार के कारण।
10। विवाद समाधान
विवाद समाधान अनुचर समझौतों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और इसे कभी भी नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए, चाहे आपके और ग्राहक के बीच संबंध कितने भी अच्छे क्यों न हों। आपको एक खंड सम्मिलित करना होगा उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को दोनों पक्ष कैसे संभालेंगे. चार महत्वपूर्ण तरीके हैं जिनसे आप विवाद को सुलझा सकते हैं। वो हैं:
- मध्यस्थता
- मध्यस्थता
- बातचीत
- मुकदमा
जितना हो सके आप मुकदमेबाजी से बचना चाहते हैं। इसलिए आपको एक खंड शामिल करना चाहिए जिसके लिए आप वैकल्पिक विवाद समाधान पद्धति को पसंद करेंगे।
संयुक्त अरब अमीरात में अनुबंध तैयार करने के लिए रिटेनर समझौता प्राप्त करें
एक वकील चुनना क्लाइंट को बना या बिगाड़ सकता है। यदि आपको कानूनी सेवाओं की आवश्यकता है, तो ऐसे वकील को चुनना महत्वपूर्ण है जो समय पर सेवा प्रदान करेगा, कानून का जानकार हो, और आपको आश्वस्त करे कि मामला अच्छे हाथों में है। जबकि एक वकील का अनुभव और साख महत्वपूर्ण है, वास्तव में महत्वपूर्ण यह है कि आप उस वकील के साथ किस प्रकार का अनुबंध करेंगे।
एक सफल अनुचर समझौता कई भागों से बना होता है जिसका पालन करना आपके लिए बहुत भ्रमित करने वाला हो सकता है। हमारे वकील अमल खमिस अधिवक्ता और कानूनी सलाहकार चीजों में आपकी मदद कर सकता है। आपको बस अपनी पसंद के बारे में कुछ सवालों के जवाब देने हैं और बाकी हम पर छोड़ देना है। आज ही हमसे संपर्क करें और चीजें शुरू करें।
