Apa Itu Perjanjian Retainer?
Perjanjian retainer adalah dokumen hukum yang melindungi Anda dan klien Anda agar tidak terdampar jika terjadi perselisihan. Ketika Anda membuat perjanjian dengan klien, terutama seseorang yang telah berurusan dengan Anda selama beberapa waktu, Anda mungkin tidak ingin mempertimbangkan kemungkinan hubungan menjadi buruk.
Segalanya mungkin berjalan sangat baik dengan klien sehingga Anda tidak dapat membayangkan situasi di mana mereka berhenti melakukannya. Sayangnya, ada banyak hal yang bisa terjadi selama transaksi Anda, dan Anda harus siap untuk menangani hal-hal ketika ini terjadi. Salah satu cara penting untuk menangani perselisihan prospektif adalah dengan mempelajari cara membuat perjanjian retainer yang berhasil.
Perjanjian retainer yang dirancang dengan baik mencakup semua aspek penting dari hubungan bisnis Anda dengan klien Anda dan memberikan jalan keluar bagi Anda jika terjadi perselisihan. Perjanjian Retainer memiliki banyak manfaat, yang telah kita bahas di posting ini.
Selain manfaat ini, perjanjian retainer membantu Anda memutuskan terlebih dahulu metode penyelesaian sengketa apa yang ingin Anda terapkan jika timbul sengketa antara Anda dan klien. Tapi apa yang harus disertakan dalam perjanjian retainer?
Artikel ini akan membahas 10 tips teratas yang dapat membantu Anda membuat perjanjian retainer yang sukses dan bagaimana Anda dapat melindungi bisnis dan klien Anda dengan perjanjian retainer Anda.
Kontrak Perjanjian Retainer
Perjanjian penahan adalah bagian penting dari banyak, jika bukan sebagian besar, hubungan hukum. Mulai dari perusahaan, pengrajin, hingga dokter, setiap orang memerlukan beberapa dokumen penting untuk diselesaikan saat menandatangani kontrak, dan dokumen inilah yang digunakan untuk membuat perjanjian penahan. Disarankan untuk meminta nasihat dari pengacara bisnis terbaik di UEA saat menyusun kontrak perjanjian penahan untuk memastikan kontrak tersebut cukup melindungi kepentingan Anda.
10 Tips Membuat Perjanjian Retainer Bisnis yang Sukses
1. Nilai: Apa yang Akan Anda Lakukan Untuk Klien?
Perjanjian retainer berbeda dari jenis kontrak lainnya karena alih-alih membayar pekerjaan yang dilakukan, klien membayar janji pekerjaan yang harus diselesaikan. Oleh karena itu, Anda sebagai pekerja lepas harus membuat klien melihat nilai dari menandatangani perjanjian retainer dengan Anda.
Sama bermanfaatnya dengan mendapatkan pekerjaan di bawah retainer, itu tidak mudah didapat. Biasanya ada kendala seorang freelancer yang ragu-ragu untuk mengusulkan punggawa kepada klien atau tidak mampu mengkomunikasikan mengapa punggawa berharga bagi klien. Jadi, akan lebih baik untuk menentukan nilai apa yang akan Anda berikan untuk klien Anda ketika mereka menandatangani perjanjian retainer dengan Anda.
Untuk menjawab pertanyaan tentang nilai, Anda harus menentukan layanan yang akan Anda berikan untuk klien secara teratur.
2. Lakukan Kerja Keras: Pahami Klien Anda.
Selain sebagai praktik bisnis yang baik, ini juga sopan, dan sangat menentukan berapa banyak pekerjaan yang akan Anda lakukan sebelum Anda membuat klien menandatangani kontrak dengan Anda. Sebelum mengajukan perjanjian retainer dengan klien, luangkan waktu untuk mempelajari mereka dan bisnis mereka.
Pahami cara kerja bisnis dan cari tahu area di mana layanan Anda dapat membantu memajukan kepentingan bisnis mereka. Ketika Anda mendekati klien dan menunjukkan tingkat pengetahuan tentang bisnis mereka, termasuk area di mana layanan Anda dapat membuat mereka lebih baik, Anda telah mencapai lebih dari 50% dari tujuan.
3. Bidik Bidikan Anda: Promosikan Diri Anda Ke Klien
Ketika Anda mengklarifikasi layanan apa yang ingin Anda tawarkan dan bagaimana klien akan mendapatkan keuntungan, sekarang saatnya untuk menjual klien pada punggawa. Anda dapat melakukan ini dengan salah satu dari dua cara:
- Di awal hubungan Anda dengan klien, saat melamar untuk melakukan beberapa pekerjaan kontrak reguler. Anda dapat menyelipkan opsi perjanjian retainer saat berhasil menyelesaikan pekerjaan.
- Pada penutupan kontrak kerja, saat off-boarding klien. Sekarang, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan bisnis klien. Dengan demikian Anda dapat mengusulkan untuk mendukung pekerjaan yang baru saja Anda selesaikan atau memberikan beberapa nilai tambahan kepada klien.
4. Buatlah Perjanjian: Tentukan Struktur yang Ingin Anda Gunakan
Ini sangat penting dari perspektif manajemen waktu. Akan membantu jika Anda memutuskan bagaimana Anda ingin bekerja dengan klien. Anda dapat melakukannya dengan salah satu cara berikut:
- Anda dapat meminta klien membayar sejumlah uang tertentu setiap bulan untuk jumlah waktu yang disepakati. Perhatikan bahwa Anda harus menjelaskan apa yang terjadi jika, untuk beberapa alasan, Anda tidak menggunakan semua waktu yang diberikan, atau Anda menghabiskan lebih dari waktu dalam bulan tertentu.
- Anda dapat meminta klien membayar untuk satu set kiriman tertentu. Perjanjian tersebut harus menyatakan apa yang terjadi jika Anda melebihi jumlah pekerjaan yang telah disepakati dan apa yang terjadi jika keadaan darurat muncul dengan Anda. Siapa yang menangani pekerjaan dalam kasus seperti itu?
- Anda dapat meminta klien membayar untuk memiliki akses ke Anda. Ini, bagaimanapun, mungkin jika Anda adalah seorang ahli yang dicari di bidang Anda.
5. Tentukan Kiriman Dan Batas Waktu Petugasnya
Setelah memutuskan struktur apa yang akan diambil oleh perjanjian retainer Anda, Anda harus menentukan ruang lingkup pekerjaan dan kapan klien harus mengharapkan pekerjaan dikirimkan. Pastikan untuk menyatakan ini dalam istilah yang jelas, karena tidak jelas hanya membuat Anda sakit kepala di kemudian hari.
Saat menyatakan ini, Anda juga perlu menentukan apa yang terjadi jika klien meminta pekerjaan yang melampaui cakupan retainer. Jelaskan apa yang akan terjadi sehingga klien tahu apa yang diharapkan.
Perjanjian pengikut Anda juga harus mencakup tenggat waktu yang ditentukan. Tentukan seberapa sering Anda akan memberikan kiriman Anda dan memastikan bahwa Anda tetap pada timeline.
6. Dibayar
Ini adalah bagian penting dari perjanjian pengikut Anda. Anda harus memutuskan bagaimana Anda ingin dibayar dan seberapa sering. Berikut adalah beberapa ide untuk Anda pertimbangkan:
- Meminta biaya sekaligus di muka untuk masa kerja
- Dibayar bulanan – seperti berlangganan
- Jadwal pembayaran yang fleksibel berdasarkan berapa banyak pekerjaan yang Anda berikan dalam sebulan
7. Mengatur Waktu Anda
Beberapa klien mengambil perjanjian pengikut yang berarti bahwa penyedia layanan tersedia untuk mereka sepanjang waktu. Jika klien Anda melihat perjanjian pengikut dengan cara ini, Anda harus melepaskan mereka dari gagasan tersebut dan melakukannya dengan cepat. Jika tidak, Anda masuk ke perjanjian punggawa mungkin berarti akhir hidup Anda seperti yang Anda tahu.
Untuk menghindari kejadian yang tidak menyenangkan ini, Anda harus menganggarkan waktu dan mengatur beban kerja dengan tepat. Ingatlah bahwa klien ini bukan satu-satunya yang Anda miliki, dan Anda memiliki kewajiban kepada klien lain tempat Anda bekerja. Oleh karena itu, Anda harus mengatur waktu Anda untuk memastikan bahwa Anda dapat melayani klien lain dan mengambil pekerjaan baru sambil tetap memenuhi harapan klien Anda tentang retainer.
8. Tandai Kemajuan Anda: Kirim Laporan Reguler
Melaporkan pekerjaan yang telah Anda lakukan, dan kemajuan yang telah Anda buat sangat membantu dalam menunjukkan kepada klien Anda bahwa keputusan mereka untuk menempatkan Anda sebagai punggawa bermanfaat. Ini memberikan bukti kepada klien bahwa mereka mendapatkan nilai yang mereka bayar.
Isi laporan tergantung pada sifat layanan yang Anda berikan untuk mereka. Namun, itu harus mencakup Indeks Kinerja Utama (KPI) yang telah disepakati sebelumnya. Ini bisa berupa indeks seperti
- Tingkat keterlibatan media sosial
- Jumlah pembaca posting blog
- Peningkatan penjualan yang terukur
- Jumlah pengikut situs web
Untuk membuat segalanya lebih baik, coba tolok ukur pekerjaan Anda dan bandingkan tingkat pertumbuhan bulanan. Jika KPI yang Anda setujui adalah seperangkat tujuan yang telah ditetapkan, tunjukkan seberapa banyak kemajuan yang telah Anda buat untuk mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan.
9. Review Reguler
Perjanjian pengikut Anda harus mencakup tinjauan rutin dengan klien. Anda dapat memperbaiki ulasan setiap tahun, dua kali setahun, setiap tiga bulan atau setiap bulan. Anda juga harus menjelaskan kepada klien bahwa jika mereka menemukan ketidaksenangan dalam aspek apa pun dari layanan yang Anda berikan, mereka harus segera menghubungi Anda.
Ulasan seharusnya tidak hanya ketika mereka tidak senang, tetapi untuk seluruh cakupan layanan yang Anda berikan. Ini dapat mencakup inovasi pasar yang akan menguntungkan klien atau menghentikan beberapa proses yang tidak lagi berfungsi untuk klien – baik karena pertumbuhan atau perubahan pasar.
10. Penyelesaian sengketa
Penyelesaian sengketa adalah bagian penting dari perjanjian retainer dan tidak boleh diabaikan, tidak peduli betapa indahnya hubungan antara Anda dan klien. Anda harus memasukkan klausa pada bagaimana kedua belah pihak akan menangani perselisihan yang muncul. Ada empat cara penting di mana Anda dapat menyelesaikan perselisihan. Mereka:
- Mediasi
- Arbitrase
- Perundingan
- Proses pengadilan
Sebisa mungkin, Anda ingin menghindari litigasi. Jadi, Anda harus menyertakan klausul untuk metode penyelesaian sengketa alternatif yang Anda inginkan.
Dapatkan Perjanjian Retainer Untuk Menyusun Kontrak Di UEA
Memilih pengacara dapat membuat atau menghancurkan klien. Jika Anda membutuhkan layanan hukum, penting untuk memilih pengacara yang akan memberikan layanan tepat waktu, memahami hukum, dan memberi Anda kepastian bahwa kasus ada di tangan yang tepat. Meskipun pengalaman dan kredensial pengacara itu penting, yang benar-benar penting adalah jenis kontrak yang akan Anda buat dengan pengacara itu.
Perjanjian pengikut yang berhasil terdiri dari banyak bagian yang mungkin terlalu membingungkan untuk Anda ikuti. Pengacara kami di Advokat & Konsultan Hukum Amal Khamis dapat membantu Anda dengan hal-hal. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menjawab beberapa pertanyaan tentang preferensi Anda dan menyerahkan sisanya kepada kami. Hubungi kami hari ini dan memulai sesuatu.
