Mi az a fenntartói szerződés?
A retainer megállapodás olyan jogi dokumentum, amely megvédi Önt és ügyfelét is attól, hogy vita esetén rekedt legyen. Amikor megállapodást köt egy ügyféllel, különösen valakivel, akivel egy ideje foglalkozik, valószínűleg nem akarja megfontolni a kapcsolat megromlásának lehetőségét.
Lehet, hogy olyan jól mennek a dolgok az ügyféllel, hogy el sem tudja képzelni azt a helyzetet, amikor abbahagyja ezt. Sajnos sokféleképpen lehet délre menni az ügyletei során, és fel kell készülnie arra, hogy kezelje a dolgokat, amikor ez megtörténik. A leendő viták kezelésének egyik kulcsfontosságú módja az, ha megtanulják, hogyan lehet sikeres megtartói megállapodást létrehozni.
A jól megfogalmazott megtartói megállapodás lefedi az ügyfelével fennálló üzleti kapcsolat minden kritikus szempontját, és vita esetén kiutat biztosít számodra. A megtartói megállapodásoknak számos előnye van, amelyeket ebben a bejegyzésben tárgyaltunk.
Ezen előnyökön kívül a retainer megállapodás segít előre eldönteni, hogy milyen vitarendezési módszert szeretne alkalmazni, ha vita merül fel Ön és ügyfele között. De mit kell beleírni a megtartói megállapodásba?
Ez a cikk megtárgyalja a 10 legfontosabb tippet, amelyek segíthetnek a sikeres retainer-megállapodás megkötésében, és hogyan védheti meg vállalkozását és ügyfelét a retainer-szerződésével.
Megőrzői szerződés
A fenntartói megállapodások sok, ha nem a legtöbb jogviszony fontos részét képezik. A cégektől kezdve a kézműveseken át az orvosokig mindenkinek szüksége van néhány kulcsfontosságú dokumentumra a szerződéskötéskor, és ezek azok a dokumentumok, amelyek alapján létrejön a fenntartói szerződés. Javasolt tanácsot kérni a legjobb üzleti ügyvédek az Egyesült Arab Emírségekben a fenntartói szerződés megszövegezésekor, hogy az megfelelően védje az Ön érdekeit.
10 tipp a sikeres üzleti fenntartói szerződés megkötéséhez
1. Érték: Mit fog tenni az ügyfélért?
A megtartói megállapodás abban különbözik a többi típusú szerződéstől, hogy az elvégzett munka fizetése helyett az ügyfél fizet az elvégzendő munka ígéretéért. Így szabadúszóként viselkedik azzal, hogy az ügyfél lássa az értékét, ha aláírja veled a megtartói megállapodást.
Bármennyire is előnyös a megtartónál való munkavégzés, nem könnyű kitalálni. Általában az az akadálya, hogy egy szabadúszó tétovázik, ha javasol egy megtartót az ügyfélnek, vagy nem képes kommunikálni, miért értékes a megtartó az ügyfél számára. Így a legjobb lenne meghatározni, hogy milyen értéket fog biztosítani az ügyfelének, amikor megkötési megállapodást köt veled.
Az érték kérdésének megválaszolásához meg kell határoznia azokat a szolgáltatásokat, amelyeket rendszeresen nyújt az ügyfél számára.
2. Végezze el a lábmunkát: Ismerje meg ügyfelét.
Eltekintve attól, hogy ez jó üzleti gyakorlat, ugyanakkor udvarias is, és nagyban hozzájárul annak meghatározásához, hogy mennyi munkát fog elvégezni, mielőtt az ügyfelet aláírná veled. Mielőtt megkötik az ügyféllel a megtartói megállapodást, töltsön el időt annak és az ő vállalkozásának áttanulmányozásával.
Ismerje meg a vállalkozás működését, és találja ki azokat a területeket, ahol szolgáltatásai elősegíthetik üzleti érdekeik érvényesülését. Amikor megkeresi az ügyfelet, és ilyen szintű ismereteket mutat be vállalkozásáról, beleértve azokat a területeket is, ahol szolgáltatásai még jobbá tehetik őket, akkor a cél több mint 50% -át teljesítette.
3. Lődd le a lövést: mutasd be magad az ügyfélnek
Amikor tisztázza, milyen szolgáltatásokat szeretne kínálni, és hogy az ügyfél milyen haszonnal jár, itt az ideje, hogy eladja az ügyfelet a rögzítőn. Ezt kétféleképpen teheti meg:
- Az ügyféllel való kapcsolatának kezdetén, amikor rendszeres szerződéses munkát javasol. A munka sikeres befejezésekor átcsúsztathatja a rögzítői megállapodás lehetőségét.
- A szerződés befejezésekor, amikor kiszállnak az ügyfélből. Mostanra jobban megértette volna az ügyfél üzleti igényeit. Így javasolhatja az imént végzett munka támogatását, vagy további értéket adhat az ügyfélnek.
4. Készítse el a megállapodást: Döntse el a használni kívánt struktúrát
Ez az időgazdálkodás szempontjából létfontosságú. Segítene, ha eldöntené, hogyan szeretne együttműködni az ügyféllel. Ezt a következő módszerek bármelyikével teheti meg:
- Megkérheti az ügyfelet, hogy egy meghatározott összeget fizetjen havonta egy meghatározott ideig. Ne feledje, hogy pontosan meg kell határoznia, mi történik, ha valamilyen okból nem használta fel a megadott időt, vagy többet költött, mint az adott hónapban eltöltött idő.
- Megkérheti az ügyfelet, hogy fizessen egy adott teljesítménnyel. A megállapodásnak tartalmaznia kell, hogy mi történik, ha túllépi a megbeszélt munka mennyiségét, és mi történik, ha vészhelyzet merül fel Önnel. Ki kezeli ilyenkor a munkát?
- Megkérheti az ügyfelet, hogy hozzáférjen Önhöz. Ez azonban lehetséges, ha Ön a maga területén keresett szakértő.
5. Határozza meg a leszállítandó termékeket és a hozzájuk tartozó határidőket
Miután eldöntötte, hogy a megőrzői megállapodás milyen struktúrát vesz fel, meg kell határoznia a munka körét és azt, hogy az ügyfél mikor számíthat a munka átadására. Feltétlenül állítsa ezeket egyértelműen, mivel a homályosság csak némi fejfájást okoz az úton.
Ezeket megadva azt is meg kell határoznia, hogy mi történik, ha az ügyfél olyan munkát igényel, amely meghaladja a megtartó körét. Pontosítsa, mi fog történni, hogy az ügyfél tudja, mire számíthat.
Megtartói szerződésének tartalmaznia kell meghatározott határidőket is. Határozza meg, milyen gyakran teljesíti az eredményeket, és tartsa be az idővonalat.
6. Fizetés
Ez elengedhetetlen része a megtartói szerződésnek. El kell döntenie, hogyan szeretne fizetni és milyen gyakran. Íme néhány ötlet, amelyet megfontolhat:
- Egy időszakos munkadíj átalánydíj kérése
- Havi fizetés - mint egy előfizetés
- Rugalmas fizetési ütemezés attól függően, hogy mennyi munkát teljesít egy hónap alatt
7. Az idő kezelése
Egyes ügyfelek megtartói megállapodást kötnek, ami azt jelenti, hogy egy szolgáltató éjjel-nappal elérhető számukra. Ha az ügyfél így látja a megtartói megállapodást, akkor érvénytelenítenie kell a fogalmat, és gyorsan meg kell tennie. Ellenkező esetben, ha megköti a retainer megállapodást, az életének végét jelentheti, ahogy ismeri.
Ennek a kellemetlen eseménynek az elkerülése érdekében költségvetését kell kitöltenie és megfelelően kezelnie kell a terhelését. Ne feledje, hogy nem csak ez az ügyfél van, és kötelessége más ügyfelekkel szemben is dolgozni. Ezért úgy kell strukturálnia az idejét, hogy más ügyfeleket is kiszolgálhasson és új munkát vállalhasson, miközben továbbra is megfelel az ügyfelének a megtartóval szemben támasztott elvárásainak.
8. Jelölje meg előrehaladását: küldjön rendszeres jelentéseket
Jelentés az elvégzett munkáról és az elért haladásról nagyban megmutatja ügyfeleinek, hogy előnyös döntésük az ön megtartójába helyezni. Bizonyítja az ügyfél számára, hogy megkapják azt az értéket, amelyért fizetett.
A jelentés tartalma a számukra nyújtott szolgáltatások jellegétől függ. Ennek tartalmaznia kell azonban egy korábban elfogadott kulcs teljesítménymutatót (KPI). Ez lehet olyan index, mint pl
- A közösségi média elkötelezettségének aránya
- A blogbejegyzések olvasóinak száma
- Az értékesítés mérhető növekedése
- A weboldal követőinek száma
Annak érdekében, hogy a helyzet még jobb legyen, próbálja meg összehasonlítani a munkáját, és havonta összehasonlítani a növekedés ütemét. Ha az Ön által elfogadott KPI kitűzött célok összessége volt, mutassa meg, hogy mekkora haladást ért el a kitűzött célok megvalósítása felé.
9. Rendszeres felülvizsgálatok
Megőrzői szerződésének tartalmaznia kell az ügyféllel való rendszeres felülvizsgálatot. Kijavíthatja az értékeléseket évente, kétévente, negyedévente vagy havonta. Azt is világossá kell tennie az ügyfél számára, hogy ha nemtetszését tapasztalja az Ön által nyújtott szolgáltatás bármely aspektusa, akkor azonnal kapcsolatba kell lépnie Önnel.
A véleményeknek nem csak akkor kell szólniuk, ha nem tetszik nekik, hanem az Ön által nyújtott szolgáltatás teljes körére. Ez magában foglalhat olyan piaci újításokat, amelyek előnyösek lesznek az ügyfél számára, vagy leállíthatnak néhány folyamatot, amelyek már nem működnek az ügyfél számára - akár a növekedés, akár a változó piac miatt.
10. Vitarendezés
A vitarendezés a retainer megállapodások döntő része, és soha nem szabad figyelmen kívül hagyni, függetlenül attól, hogy az Ön és az ügyfél közötti kapcsolat milyen csodálatosnak tűnik. Be kell illesztenie egy záradékot hogyan kezeli mindkét fél a felmerülő vitákat. Négy jelentős módon oldhatja meg a vitát. Ők:
- Közvetítés
- Döntőbíráskodás
- Tárgyalás
- Pereskedés
Amennyire csak lehetséges, el akarja kerülni a peres eljárásokat. Tehát tartalmaznia kell egy záradékot, melyik alternatív vitarendezési módszert részesítené előnyben.
Szerezzen megőrző megállapodást szerződések elkészítéséhez az Egyesült Arab Emírségekben
Az ügyvéd kiválasztása ügyfelet hozhat létre vagy tönkreteheti. Ha jogi szolgáltatásokra van szüksége, fontos olyan ügyvédet választani, aki időben szolgáltatást nyújt, ismeri a törvényeket, és megnyugtatja Önt arról, hogy az ügy jó kezekben van. Bár az ügyvéd tapasztalata és megbízatása fontos, az igazán fontos, hogy milyen típusú szerződést fog kötni az ügyvéddel.
A sikeres retainer megállapodás számos részből áll, amelyek követése túl zavaros lehet. Ügyvédeink itt: Amal Khamis ügyvédek és jogi tanácsadók segíthet a dolgokban. Csak annyit kell tennie, hogy megválaszol néhány kérdést a preferenciáival kapcsolatban, a többit pedig ránk bízza. Ma érjen el hozzánk és kezdje el a dolgokat.
