វិធីល្អបំផុតដើម្បីជៀសវាងជម្លោះកិច្ចសន្យា

ការចូលទៅក្នុងកិច្ចសន្យាបង្កើតឱ្យមានកិច្ចព្រមព្រៀងស្របច្បាប់រវាងភាគីពីរ ឬច្រើន។ ខណៈពេលដែលកិច្ចសន្យាភាគច្រើនដំណើរការទៅដោយរលូន ជម្លោះអាចនិងកើតឡើងលើការយល់ច្រលំអំពីលក្ខខណ្ឌ ការមិនផ្តល់កាតព្វកិច្ច ការផ្លាស់ប្តូរសេដ្ឋកិច្ច និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ ជម្លោះកិច្ចសន្យា បញ្ចប់ដោយមានតម្លៃថ្លៃណាស់។ អាជីវកម្ម ទាក់ទងនឹងលុយ ពេលវេលា ទំនាក់ទំនង កេរ្តិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន និងឱកាសដែលខកខាន។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាសំខាន់ក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍ ការការពារជម្លោះ តាមរយៈការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាសកម្ម។
ការយល់ដឹងអំពី nuances នៃ ច្បាប់ស៊ីវិលនៅអារ៉ាប់រួម អាចជួយយ៉ាងច្រើនក្នុងការតាក់តែងកិច្ចសន្យាដែលច្បាស់លាស់ ទូលំទូលាយ និងអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិក្នុងស្រុក ដូច្នេះកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃជម្លោះដែលកើតឡើង។

អត្ថបទនេះរៀបរាប់អំពីយុទ្ធសាស្ត្រដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត និងការអនុវត្តល្អបំផុត អាជីវកម្ម គួរតែកាត់បន្ថយ ហានិភ័យនៃកិច្ចសន្យា និង ជៀសវាងជម្លោះ:

មាន​កិច្ចសន្យា​ដែល​បាន​ព្រាង​យ៉ាង​ល្អ​មិន​ច្បាស់​លាស់

ជំហានសំខាន់ដំបូងគឺការធានាថាអ្នកមានកិច្ចសន្យាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលតំណាងឱ្យយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងហ្មត់ចត់លើការព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌ ទំនួលខុសត្រូវ ការផ្តល់ជូន ពេលវេលា និងព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗផ្សេងទៀតនៅទូទាំងផ្សេងៗគ្នា។ ប្រភេទនៃសំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណី.

• ភាសាមិនច្បាស់លាស់ គឺជាកត្តាជំរុញដ៏ធំបំផុតមួយនៃភាពច្របូកច្របល់ និងការមិនចុះសម្រុងគ្នា។ ការបកស្រាយកិច្ចសន្យា. ការប្រើវាក្យស័ព្ទច្បាស់លាស់ ច្បាស់លាស់ និងកំណត់ពាក្យគន្លឹះមានសារៈសំខាន់ណាស់។
• ធ្វើការជាមួយមេធាវីដែលមានសមត្ថភាព ដើម្បីពិនិត្យ និងពង្រឹងភាសាកិច្ចសន្យា ដើម្បីបិទចន្លោះប្រហោង និងដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមាន។
• រួមបញ្ចូលបទប្បញ្ញត្តិដោះស្រាយវិវាទ ជាមុន ដូចជាអាជ្ញាកណ្តាលជាកាតព្វកិច្ច ឬ ការសម្រុះសម្រួលពាណិជ្ជកម្ម មុនការកាត់ក្តី។

ការមានមូលដ្ឋានគ្រឹះរឹងមាំក្នុងទម្រង់នៃកិច្ចសន្យាលម្អិត ដែលមិនច្បាស់លាស់ រារាំងការយល់ច្រលំភាគច្រើនអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគីនីមួយៗ។

រក្សាទំនាក់ទំនងរឹងមាំ

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនល្អ គឺជាប្រភពចម្បងមួយផ្សេងទៀត ជម្លោះកិច្ចសន្យា. ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានេះ៖

• រៀបចំការចុះឈ្មោះជាប្រចាំ បច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព និងពិធីការរាយការណ៍ ដើម្បីរក្សាគ្រប់ភាគីទាំងអស់ឱ្យស្របគ្នា។
• កត់ត្រាការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ។ ទៅនឹងលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា ឬតារាងពេលវេលាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ដោយមានការចុះហត្ថលេខាពីតំណាងដែលមានការអនុញ្ញាតពីភាគីនីមួយៗ។
• ដោះស្រាយបញ្ហា កង្វល់ និងសំណើនានាឱ្យបានទាន់ពេលវេលា និងសហការគ្នាដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចយល់ស្របគ្នាទៅវិញទៅមក។
• ការរក្សាការសម្ងាត់របស់វិទ្យាស្ថានគ្រប់គ្រងកន្លែងដែលចាំបាច់ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងបើកចំហដោយគ្មានការភ័យខ្លាចនៃផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាន

ការចូលរួមបន្ត តម្លាភាព និងទំនុកចិត្តរវាងភាគីជាប់កិច្ចសន្យា មានផ្លូវដ៏វែងឆ្ងាយឆ្ពោះទៅរកការការពារជម្លោះ។

គ្រប់គ្រងហានិភ័យកិច្ចសន្យាយ៉ាងសកម្ម

ភាពសកម្មអំពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យនៅដំណាក់កាលដំបូង ក៏កាត់បន្ថយជម្លោះតាមផ្លូវផងដែរ។ អនុសាសន៍មួយចំនួន៖

• អនុវត្តការឧស្សាហ៍ព្យាយាមលើអ្នកលក់/ដៃគូទាំងអស់ មុនពេលបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។
• បង្កើតផែនការបន្ទាន់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសេដ្ឋកិច្ច ការពន្យារពេលផលិតកម្ម ការផ្លាស់ប្តូរភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងសេណារីយ៉ូដែលអាចកើតមានផ្សេងទៀត។
• បង្កើត​ពិធីការ​កើនឡើង​សម្រាប់​ការ​បង្ហាញ​ភ្លាមៗ និង​ដោះស្រាយ​កង្វល់។
• រួមបញ្ចូលយន្តការនៃកិច្ចសន្យាដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែនក្នុងការកែប្រែលក្ខខណ្ឌ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។
• ការបញ្ជាក់ វិធីសាស្រ្តដោះស្រាយជម្លោះនៅអារ៉ាប់រួម ផ្តល់ក្របខណ្ឌនៅពេលវិវាទកើតឡើង។

ការឈានមុខតំបន់បញ្ហាដែលអាចកើតមានមានន័យថាវិវាទតិចជាងមុនដែលកើតឡើងដែលត្រូវការអន្តរាគមន៍ផ្នែកច្បាប់។

អនុវត្តតាមការអនុវត្តល្អបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា

វាក៏មានការអនុលោមតាមកិច្ចសន្យា និងពិធីការរដ្ឋបាលសំខាន់ៗផងដែរ ដែលក្រុមហ៊ុនគួរតែមាននៅក្នុងកន្លែង៖

• តាមដានជាប្រព័ន្ធនូវចំណុចសំខាន់ៗនៃកិច្ចសន្យា និងការប្រគល់ជូន។
• រក្សាទុកឯកសារកិច្ចសន្យាទាំងអស់នៅក្នុងឃ្លាំងកណ្តាលដែលបានរៀបចំ។
• គ្រប់គ្រងដំណើរការជុំវិញការកែប្រែ ការផ្លាស់ប្តូរ និងការលើកលែង។
• ត្រួតពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចប៉ះពាល់ដល់កាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យា។

ការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាដ៏តឹងរ៉ឹង ប៉ុន្តែមានភាពរហ័សរហួន បង្កើនការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវកិច្ចព្រមព្រៀង ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយវិវាទ។

ប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយវិវាទជំនួស

ប្រសិនបើការខ្វែងគំនិតគ្នានៃកិច្ចសន្យាកើតឡើង វិវាទមិនគួរជាវិធីសាស្រ្តលំនាំដើមនោះទេ។ ដំណោះស្រាយជម្លោះជំនួស (ADR) វិធីសាស្រ្តដូចជា មជ្ឈត្តកម្ម ការសម្រុះសម្រួល ឬដំណោះស្រាយការចរចាគឺល្អនៅក្នុងករណីភាគច្រើន។ អត្ថប្រយោជន៍រួមមាន:

• ការចំណាយទាប - ADR ជាមធ្យមក្រោម 20% នៃការចំណាយលើវិវាទ។
• ដំណោះស្រាយលឿនជាងមុន - វិវាទត្រូវបានដោះស្រាយជាខែជំនួសឱ្យឆ្នាំ។
• ទំនាក់ទំនងដែលបានរក្សាទុក - វិធីសាស្រ្តកាន់តែសហការ។

ត្រូវប្រាកដថាកិច្ចសន្យារបស់អ្នករួមមានការកំណត់ ADR ដែលតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងដោយស្មោះត្រង់ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះដោយមិនចាំបាច់ដាក់ឯកសារនៅតុលាការ។

យកចិត្តទុកដាក់លើរយៈពេលកំណត់

ជាចុងក្រោយ ត្រូវដឹងថា ការប្តឹងទៅតុលាការចំពោះការបំពានកិច្ចសន្យា គឺត្រូវកំណត់ពេលវេលាកំណត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ នេះ។ រយៈពេលកំណត់ សម្រាប់វិវាទកិច្ចសន្យាអាចមានពី ៤ ទៅ ១០ ឆ្នាំ អាស្រ័យលើយុត្តាធិការ និងកាលៈទេសៈ។ ពិគ្រោះជាមួយមេធាវីទាក់ទងនឹងសិទ្ធិ និងការរឹតបន្តឹងជាក់លាក់របស់អ្នក។

តាមរយៈការធ្វើឱ្យការជៀសវាងជម្លោះជាអាទិភាព ក្រុមហ៊ុនអាចប្រមូលផលសន្សំបានច្រើន ខណៈពេលដែលការពារផលប្រយោជន៍អាជីវកម្ម និងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។ ប្រើប្រាស់ការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងការកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃកិច្ចសន្យានេះជាទម្រង់នៃការធានារ៉ាប់រងប្រឆាំងនឹងជម្លោះដែលមានតម្លៃថ្លៃ។

ហេតុអ្វីបានជាវិវាទកិច្ចសន្យាមានបញ្ហាខ្លាំងសម្រាប់អាជីវកម្ម

មុននឹងឈានទៅដល់ដំណោះស្រាយ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការគូសបញ្ជាក់ពីផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានយ៉ាងច្រើននៃជម្លោះកិច្ចសន្យា។ ពួកគេក្លាយជាស្ថានភាពចាញ់-ចាញ់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាដែលពាក់ព័ន្ធ។

យោងតាមការវិភាគរបស់អ្នកជំនាញជាមធ្យម ជម្លោះកិច្ចសន្យា អាជីវកម្មមានតម្លៃជាង 50,000 ដុល្លារ ការចំណាយផ្លូវច្បាប់ដោយផ្ទាល់. ហើយនោះមិនគិតពីការបាត់បង់ពេលវេលា ឱកាស ផលិតភាពបុគ្គលិក និងការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះ - ដែលទាំងអស់នេះបូកបន្ថែមយ៉ាងសំខាន់។

គុណវិបត្តិជាក់លាក់រួមមាន:

• ការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុ - ចាប់ពីថ្លៃសេវាផ្លូវច្បាប់រហូតដល់ការទូទាត់ឬការវិនិច្ឆ័យ វិវាទកិច្ចសន្យាមានការចំណាយលើរូបិយវត្ថុខ្ពស់ដែលទាក់ទងនឹងពួកគេ។
• ការចំណាយពេលវេលា - វិវាទត្រូវចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងនៃការគ្រប់គ្រងដែលមិនគួរឱ្យជឿ ដែលអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់បញ្ហាប្រតិបត្តិការដែលមានផលិតភាពកាន់តែច្រើន។
• ការចុះខ្សោយនៃទំនាក់ទំនង - ជម្លោះទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម ភាពជាដៃគូ និងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលមានអត្ថប្រយោជន៍។
• ខកខានគោលបំណង - ភាពមិនប្រាកដប្រជា មានន័យថា គម្រោង និងផែនការកំណើន នឹងត្រូវពន្យារពេល ឬលុបចោលទាំងស្រុង។
• ការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះ - ការបំពានកិច្ចសន្យា ឬជម្លោះដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈ ទោះបីជាត្រូវបានដោះស្រាយក៏ដោយ ធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ការឈរឈ្មោះយីហោ។

ដូចដែលបានគូសបញ្ជាក់ វាបញ្ចប់ដោយការឈឺចាប់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងជាយុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងភ្លើងកិច្ចសន្យា ជាជាងការពារពួកគេដោយប្រើវិធានការសកម្ម។

លក្ខណៈនៃកិច្ចសន្យាដែលបានព្រាងយ៉ាងល្អ

ដោយសារហានិភ័យជុំវិញការចុះកិច្ចសន្យាមិនល្អ តើអ្វីធ្វើឱ្យកិច្ចព្រមព្រៀងដែលអាចអនុវត្តបាន និងធន់នឹងជម្លោះ? មានធាតុសំខាន់ៗជាច្រើន រាល់កិច្ចសន្យាអាជីវកម្មរឹងមាំ និងគ្មានភាពច្បាស់លាស់គួរតែមានៈ

វាក្យសព្ទច្បាស់លាស់ - ជៀសវាងពាក្យចចាមអារ៉ាមផ្នែកច្បាប់ និងពាក្យបច្ចេកទេស ដោយប្រើពាក្យសាមញ្ញ និងត្រង់ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីការទទួលខុសត្រូវ ស្តង់ដារ ភាពចាំបាច់ និងដំណើរការ។

ការចែកចាយដែលបានកំណត់ - ផ្តល់រង្វាស់ជាក់លាក់ និងឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃការបំពេញកិច្ចសន្យា ដូចជាការផ្តល់កម្មវិធីការងារត្រឹមកាលបរិច្ឆេទ X ឬការផ្តល់កម្រិតសេវាកម្ម Y ជាដើម។

ពេលវេលាកំណត់ច្បាស់លាស់ - ត្រូវប្រាកដថាកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ និងរយៈពេលដែលទាក់ទងនឹងការអនុវត្តកិច្ចសន្យាត្រូវបានចាប់យកយ៉ាងច្បាស់ រួមជាមួយនឹងឃ្លានៃភាពបត់បែន ប្រសិនបើការកែប្រែក្លាយជាចាំបាច់។

ព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់ - រួមបញ្ចូលចំនួនវិក្កយបត្រ/ការទូទាត់ កាលវិភាគ វិធីសាស្ត្រ ភាគីទទួលខុសត្រូវ និងពិធីការដោះស្រាយសំណងសម្រាប់ការទូទាត់ដែលខកខាន។

យន្តការនៃការអនុវត្ត - រៀបរាប់អំពីនីតិវិធីធានាគុណភាពជាផ្លូវការដែលកំណត់ស្តង់ដារសេវាកម្ម តម្រូវការរាយការណ៍ ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យការអនុលោមភាព និងការរំពឹងទុកនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ជុំវិញការផ្តល់សេវាពេញមួយជីវិតនៃកិច្ចសន្យា។

លក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃការដោះស្រាយវិវាទ - ផ្តល់វិធាន និងវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងការប៉ុនប៉ងសម្រុះសម្រួលសម្រាប់រយៈពេលកំណត់មួយ មុនពេលបន្តការដោះស្រាយវិវាទ - អ្វីមួយដូចជាដំណើរការដោះស្រាយវិវាទជំនួស (ADR) ចាំបាច់រយៈពេល 60 ថ្ងៃ ដែលរួមមានសវនាការមជ្ឈត្តកម្ម ឬការចរចាភាគីអព្យាក្រឹត។

ពិធីការបញ្ចប់ - កិច្ចសន្យាស្តង់ដាររួមមានឃ្លាជុំវិញលក្ខខណ្ឌនៃការបញ្ចប់ គោលការណ៍ជូនដំណឹង ទំនួលខុសត្រូវជុំវិញការចូលរួមសកម្ម និងផ្សេងៗទៀត ប្រសិនបើទំនាក់ទំនងរលាយ។

ការវិនិយោគធនធានទៅក្នុងការបង្កើតកិច្ចសន្យាដែលមានពាក្យច្បាស់លាស់ និងទូលំទូលាយ ឆ្ពោះទៅរកការជៀសវាងជម្លោះដែលផ្តោតលើភាពមិនច្បាស់លាស់ ឬស្តង់ដារមិនត្រូវគ្នា។

យុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ដូចដែលបានរៀបរាប់រួច ការទំនាក់ទំនងមិនល្អគឺជាកត្តាជំរុញសម្រាប់ផ្នែកសំខាន់នៃជម្លោះកិច្ចសន្យា។ មានការអនុវត្តល្អ ៗ ជាច្រើនដែលភាគីកិច្ចសន្យាគួរអនុវត្តតាម៖

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពទៀងទាត់ - កំណត់​ចង្វាក់​សម្រាប់​ការ​ពិនិត្យ​ចូល​តាម​អ៊ីមែល សន្និសីទ​តាម​ទូរសព្ទ/វីដេអូ របាយការណ៍​ទិន្នន័យ ឬ​ការ​ប្រជុំ​ផ្ទាល់។ ទាំងនេះអាចជាប្រចាំសប្តាហ៍ ប្រចាំខែ ឬត្រីមាស អាស្រ័យលើប្រវែងគម្រោង និងភាពស្មុគស្មាញ។ ភាគីទាំងពីរផ្តល់ស្ថានភាពប្រឆាំងនឹងការកំណត់ពេលវេលា ដោះស្រាយឧបសគ្គ សួរសំណួរច្បាស់លាស់ និងទទួលបានតម្រឹមឡើងវិញលើអាទិភាពនាពេលខាងមុខ។

ការសន្ទនាបើកចំហដែលកំពុងបន្ត - លើកទឹកចិត្តទាំងសមាជិកក្រុមខាងក្នុង និងអ្នកលក់/ដៃគូខាងក្រៅ ឱ្យបញ្ចេញជាបន្ទាន់នូវកង្វល់ដែលពួកគេមានទាក់ទងនឹងការអនុវត្តកិច្ចសន្យា ឬបញ្ហាសក្តានុពលដែលបានកំណត់។ បង្កើតបរិយាកាសបើកចំហ គ្មានការស្តីបន្ទោស ផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា។

ឯកសារសរសេរ - រាល់ការពិភាក្សាដោយពាក្យសំដី សំណួរ កិច្ចព្រមព្រៀងចំពោះការផ្លាស់ប្តូរ និងផែនការសកម្មភាពពីកិច្ចប្រជុំគួរតែត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារនៅក្នុងអនុស្សរណៈ ឬអ៊ីមែលដែលមានត្រាពេលវេលា។ ផ្លូវក្រដាសនេះផ្តល់នូវភ័ស្តុតាងដ៏មានប្រយោជន៍ប្រសិនបើជម្លោះកើតឡើងលើអ្នកណាដែលយល់ព្រមប្រគល់ឱ្យនៅពេលណា។

ការរក្សាទំនាក់ទំនងជាប់លាប់ ស្មោះត្រង់ និងផ្អែកលើទំនុកចិត្ត បម្រើដល់កម្រិតជម្លោះកិច្ចសន្យា។ ពិចារណាផងដែរអំពីការបង្កើតអ្នកគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាផ្លូវការទាំងសងខាងដែលទទួលខុសត្រូវលើការកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងការជៀសវាងជម្លោះតាមរយៈការចូលរួមដែលកំពុងបន្ត។

កត្តាហានិភ័យនៃកិច្ចសន្យាទូទៅដើម្បីកាត់បន្ថយ

ខណៈពេលដែលហានិភ័យមិនមែនជាជម្លោះផ្ទាល់ដោយខ្លួនឯង ការខកខានក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងសកម្ម និងដោះស្រាយហានិភ័យបើកទ្វារសម្រាប់បញ្ហាដែលកើនឡើងទៅជាវិវាទពេញលេញ។ សូមក្រឡេកមើលហានិភ័យទូទៅបំផុតដែលក្រុមគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យារបស់អ្នកគួរត្រួតពិនិត្យ៖

ការផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិការផ្ទៃក្នុង - ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៅខាងអ្នក ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរការិយាល័យ ការជំនួសបច្ចេកវិទ្យា ការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក ឬគំរូអាជីវកម្មដែលបានកែប្រែអាចមានឥទ្ធិពលលើការផ្តល់កិច្ចសន្យា ឬការពេញចិត្តជាអវិជ្ជមាន។ បង្កើតផែនការកាត់បន្ថយគណនេយ្យសម្រាប់សេណារីយ៉ូទាំងនេះ។

ការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារខាងក្រៅ - កម្លាំងដូចជាការច្នៃប្រឌិតថ្មី ការផ្លាស់ប្តូរផ្នែកច្បាប់/បទប្បញ្ញត្តិ ឬការរំខានខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់អាចទាមទារការកែប្រែកិច្ចសន្យាក្នុងការឆ្លើយតប។ ពិនិត្យរកទម្លាប់ទាំងនេះ ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកិច្ចព្រមព្រៀងស្របតាម។

សេដ្ឋកិច្ចធ្លាក់ចុះ - ការធ្លាក់ចុះអាចប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់ដៃគូក្នុងការចែកចាយ ប្រសិនបើបរិមាណនៃការលក់ថយចុះធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាព និងធនធានរបស់ពួកគេ។ សូមក្រឡេកមើលការកសាងភាពយឺតយ៉ាវ ឬគំរូភាពជាដៃគូថ្មីប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដើម្បីទប់ទល់នឹងភាពមិនប្រាកដប្រជាផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច។

កង្វះអ្នកលក់ - អ្នកលក់ខាងក្រៅរបស់អ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងការបំពេញលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាជុំវិញពេលវេលា ការចំណាយ ឬគុណភាព ដោយសារកង្វះបុគ្គលិក ឬសមត្ថភាពដែលលែងប្រើ។ ស្នើសុំផែនការសង្គ្រោះបន្ទាន់ និងកំណត់អ្នកផ្តល់សេវាជំនួសតាមតម្រូវការ។

ការគំរាមកំហែងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ - ការរំលោភបំពានពីការលួចចូល មេរោគ ឬការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត អាចធ្វើឱ្យ IP និងទិន្នន័យអតិថិជនសំខាន់ៗគ្របដណ្តប់ដោយកិច្ចសន្យាមានហានិភ័យ។ ការធានានូវការការពារសុវត្ថិភាព និងវិធានការចុងក្រោយបំផុតទាំងអស់ពីដៃគូជួយជៀសវាងការប៉ះពាល់នេះដែលនាំទៅដល់ជម្លោះ។

ការរក្សាការប្រុងប្រយ័ត្នជុំវិញការវាយតម្លៃ និងការដោះស្រាយហានិភ័យផ្សេងៗ ធ្វើឱ្យភាគីទាំងអស់មានការសម្របសម្រួល ចូលរួម និងអាចកែតម្រូវបានមុនពេលកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានរំលោភ នាំឱ្យមានការប៉ះទង្គិច។

ផ្នែកខាងក្នុងនៃការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា ការអនុវត្តល្អបំផុត

ការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈនៅពេលដែលបានអនុវត្តក៏កំណត់វិវាទយ៉ាងច្រើនដោយធានានូវការអនុវត្តប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ នេះ​ជា​ពិធីការ​គ្រប់គ្រង​កិច្ច​សន្យា​មួយ​ចំនួន​ដើម្បី​បង្កើត​ឡើង៖

ឃ្លាំងកិច្ចសន្យាកណ្តាល - ប្រព័ន្ធនៃកំណត់ត្រានេះមានកិច្ចសន្យាសកម្ម និងទុកក្នុងប័ណ្ណសារ និងឯកសារពាក់ព័ន្ធដូចជា សេចក្តីថ្លែងការណ៍ការងារ ការទំនាក់ទំនង ការផ្លាស់ប្តូរការបញ្ជាទិញ និងរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកដោយផ្អែកលើឈ្មោះអ្នកផ្តល់សេវា ប្រភេទកិច្ចសន្យា និងតម្រងផ្សេងទៀត នៅពេលដែលព័ត៌មានត្រូវការទាញយកដើម្បីឆ្លើយសំណួរ។

ការដកឃ្លានៃកិច្ចសន្យា - បច្ចេកវិទ្យាអានុភាពដូចជា AI algorithms ដែលអាចស្កេនដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវកិច្ចសន្យា និងទាញឃ្លាសំខាន់ៗ និងចំណុចទិន្នន័យទៅក្នុងសៀវភៅបញ្ជី ឬមូលដ្ឋានទិន្នន័យសម្រាប់ការតាមដាន។ នេះជួយលើផ្ទៃពាក្យគន្លឹះលឿនជាងមុន។

ការតាមដានប្រតិទិនប្រតិបត្តិ - រក្សាប្រតិទិន ឬគំនូសតាង Gantt ដែលកត់សម្គាល់ពីព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗ និងការប្រគល់ជូនដែលទាមទារនៅក្រោមកិច្ចសន្យានីមួយៗ។ រៀបចំការរំលឹកសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទកំណត់ និងរបាយការណ៍ដែលត្រូវការ ដើម្បីធានាបាននូវការត្រួតពិនិត្យអនុលោមភាព។

ការវិភាគស្ថានភាព - ពិនិត្យមើលរបាយការណ៍តាមកាលកំណត់ពីអ្នកលក់ ឬដៃគូដែលទាក់ទងនឹងការអនុវត្តកិច្ចសន្យា KPIs ដូចជាការចំណាយ ពេលវេលា និងកម្រិតសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ កំណត់ផ្នែកណាមួយនៃដំណើរការមិនដំណើរការភ្លាមៗ ដើម្បីដោះស្រាយជាមួយសមភាគី ដើម្បីជៀសវាងការកើនឡើង។

ផ្លាស់ប្តូរដំណើរការត្រួតពិនិត្យ - ការផ្លាស់ប្តូរទាក់ទងនឹងវិសោធនកម្មកិច្ចសន្យា ការជំនួស ការបញ្ចប់ និងការពន្យារត្រូវគ្រប់គ្រងតាមរយៈលំហូរការងារដែលមានភាពប្រសើរឡើង រួមទាំងការអនុម័តផ្នែកច្បាប់ និងការប្រតិបត្តិ។ អភិបាលកិច្ចនេះជួយជៀសវាងការកែប្រែដែលគ្មានការអនុញ្ញាតដែលនាំទៅដល់វិវាទ។

ឯកសារអនាម័យត្រឹមត្រូវ។ - អនុវត្តតាមអនុសញ្ញាដាក់ឈ្មោះតាមស្តង់ដារ ពិធីសារនៃការផ្ទុក និងគោលនយោបាយរក្សាទុកសម្រាប់កំណត់ត្រាកិច្ចសន្យា ជៀសវាងការដាក់ខុស ការបំភ្លៃ ឧបាយកល ឬការបាត់បង់ - មូលហេតុទូទៅសម្រាប់ការខ្វែងគំនិតគ្នាលើការពិត។

កិច្ចសន្យាដែលទុកចោលមិនអាចគ្រប់គ្រងបានបន្ទាប់ពីការចុះហត្ថលេខាត្រូវបានដាក់ខុស ភ្លេច និងបកស្រាយខុសយ៉ាងងាយស្រួល។ ការអនុវត្តល្អបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាជាស្ថាប័នជួយរក្សាទំនាក់ទំនងការងារជាវិជ្ជមានរវាងភាគី និងភាពជោគជ័យទៅវិញទៅមក។

វិធីសាស្រ្ត និងអត្ថប្រយោជន៍នៃដំណោះស្រាយវិវាទជំនួស

ប្រសិនបើភាគីរកឃើញថាខ្លួនកំពុងឆ្ពោះទៅរកវិវាទដែលមិនអាចផ្សះផ្សាបាន ទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងល្អបំផុតក៏ដោយ វិវាទមិនគួរជាវិធានការបន្ទាប់បន្សំនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ បច្ចេកទេសដំណោះស្រាយវិវាទជំនួស (ADR) ដូចជា មជ្ឈត្តកម្ម ការសម្រុះសម្រួល ឬការចរចាដោយសហការអាចដោះស្រាយជម្លោះបានលឿន ថោកជាង និងតាមរបៀបនិរន្តរភាពជាង។

សំរបសំរួល ពាក់ព័ន្ធនឹងការជួលអ្នកសម្របសម្រួលភាគីទីបីដែលមានជំនាញក្នុងការសម្របសម្រួល ការចរចា និងដំណោះស្រាយជម្លោះ ដើម្បីធ្វើការជាមួយភាគីទាំងពីរដើម្បីកំណត់ផលប្រយោជន៍រួម និងការឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងឯកភាព។ អ្នកសម្រុះសម្រួលមិនមានសិទ្ធិអំណាចធ្វើការសម្រេចចិត្តជុំវិញលក្ខខណ្ឌនៃដំណោះស្រាយទេ ពួកគេគ្រាន់តែជំរុញការសន្ទនាប្រកបដោយការស្ថាបនា និងការស្វែងរកផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។

អាជ្ញាកណ្តាល មានលក្ខណៈផ្លូវការជាងនេះ ដែលមជ្ឈត្តករភាគីទីបី (ជាធម្មតាអ្នកជំនាញខាងឧស្សាហកម្ម) ស្តាប់ទឡ្ហីករណ៍ និងភស្តុតាងពីភាគីជម្លោះ ដូចជាចៅក្រម។ បន្ទាប់មក មជ្ឈត្តករធ្វើការសម្រេចចិត្តជាកាតព្វកិច្ចលើវិធីដោះស្រាយវិវាទ។ វិធាននីតិវិធីគ្រប់គ្រងដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មដែលលាតត្រដាងដូចជាសវនាការដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ។

ដំណោះស្រាយចរចា គ្រាន់តែជាការពិភាក្សាសហការគ្នាដោយស្មោះត្រង់រវាងភាគីជម្លោះដោយខ្លួនឯងដោយគ្មានភាគីទីបី។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មេដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ ឬទីប្រឹក្សាច្បាប់/អនុលោមភាព ជាធម្មតាត្រូវបានចូលរួម ដើម្បីតំណាងឱ្យផលប្រយោជន៍របស់ភាគីនីមួយៗ។ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ត្រូវបានសម្រេចរវាងភាគីពាក់ព័ន្ធសំខាន់ៗទាំងនេះដោយផ្ទាល់។

ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​គុណសម្បត្តិ​ចម្បង​មួយ​ចំនួន​ក្នុង​ការ​ជ្រើស​រើស​ជម្រើស​ទាំង​នេះ​មុន​ពេល​វិវាទ៖

ការសន្សំពេលវេលា - វិវាទ​ត្រូវ​បាន​ដោះស្រាយ​ក្នុង​ប៉ុន្មាន​សប្តាហ៍ ឬ​ច្រើន​ខែ​ជាជាង​ឆ្នាំ​ជាមួយ​តុលាការ។ នីតិវិធីតិចធ្វើឱ្យលទ្ធផលកាន់តែលឿន។

ការសន្សំការចំណាយ - ថ្លៃមេធាវី ថ្លៃរដ្ឋបាល និងការទូទាត់សងការខូចខាតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការសម្របសម្រួល ឬការទូទាត់តាមមជ្ឈត្តកម្មមានភាពស្លេកស្លាំង បើប្រៀបធៀបទៅនឹងដំណោះស្រាយដែលដឹកនាំដោយតុលាការ។

គ្រប់គ្រងការរក្សាទុក - ភាគីសម្រេចលើដំណោះស្រាយដោយខ្លួនឯងធៀបនឹងការដាក់លទ្ធផលនៅក្នុងដៃរបស់ចៅក្រម ឬគណៈវិនិច្ឆ័យ។

ការរក្សាទំនាក់ទំនង - វិធីសាស្រ្តមានគោលបំណងស្វែងរកមូលដ្ឋានរួម ជាជាងបង្កើតការស្តីបន្ទោស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យភាពជាដៃគូបន្ត។

ភាពឯកជន - មិនដូចការសាកល្បងជាសាធារណៈទេ ADR អនុញ្ញាតឱ្យភាគីនានារក្សាព័ត៌មានលម្អិតនៃជម្លោះ និងព័ត៌មានកម្មសិទ្ធិសម្ងាត់ជាជាងការកត់ត្រាជាសាធារណៈ។

ដោយសារការចំណាយផ្នែកតារាសាស្ត្រ រយៈពេល និងភាពមិនអាចទាយទុកជាមុនបានជុំវិញបណ្តឹងកិច្ចសន្យា យុទ្ធសាស្ត្រ ADR តែងតែមានតម្លៃក្នុងការរុករកជាមុនសិន។

យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការរំលោភលើរយៈពេលកំណត់នៃកិច្ចសន្យា

ជាចុងក្រោយ ចំណុចសំខាន់មួយ ប៉ុន្តែជួនកាលគេមើលរំលងដើម្បីយល់ គឺជារយៈពេលកំណត់ដែលគ្រប់គ្រងការប្តឹងតវ៉ារបស់តុលាការសម្រាប់ការបំពានកិច្ចសន្យា។ ពេលវេលាកំណត់ដ៏តឹងរ៉ឹងទាំងនេះកំណត់រយៈពេលដែលបុគ្គលម្នាក់ត្រូវចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់ជាផ្លូវការប្រឆាំងនឹងភាគីផ្សេងទៀតសម្រាប់ការខកខានក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចតាមកិច្ចសន្យា មុនពេលសិទ្ធិទទួលបានសំណងផ្លូវច្បាប់ផុតកំណត់។

រយៈពេលកំណត់សម្រាប់ការរំលោភលើវិវាទកិច្ចសន្យាមានរយៈពេលជាមធ្យមពី 4 ទៅ 6 ឆ្នាំ ដោយនាឡិកាចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃនៃការបំពានដំបូង ជាជាងពេលដែលត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងករណីភាគច្រើន។ ភាពជាក់លាក់ផ្សេងទៀតលើការគណនាកាលបរិច្ឆេទកំណត់អាស្រ័យលើយុត្តាធិការ ឧស្សាហកម្ម ភាពជាក់លាក់នៃកិច្ចសន្យា និងលក្ខណៈនៃការបំពាន។

ដោយសារតុលាការអនុវត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវការកាត់ផ្តាច់ទាំងនេះ វាក្លាយជារឿងសំខាន់ក្នុងការកត់ត្រាការរំលោភភ្លាមៗ និងស្វែងរកការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ជុំវិញសិទ្ធិ និងជម្រើស នៅពេលដែលសមភាគីទីមួយបរាជ័យក្នុងការប្រគល់។ ការពន្យារពេលអាចបាត់បង់សិទ្ធិទាមទារនាពេលអនាគតទាំងអស់។

ខណៈពេលដែលគ្មានអាជីវកម្មណាមួយដែលរំពឹងថានឹងបញ្ចប់ជម្លោះកិច្ចសន្យានៅក្នុងតុលាការនៅពេលចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាលើកដំបូង ការដឹងអំពីរយៈពេលផុតកំណត់នៅតែជាការការពារដ៏សំខាន់មួយដែលត្រូវមាននៅក្នុងហោប៉ៅខ្នងរបស់អ្នក ប្រសិនបើទំនាក់ទំនងកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន បើទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងល្អបំផុតក៏ដោយ។

ក្នុងការបិទ

ការជៀសវាងជម្លោះកិច្ចសន្យាតម្រូវឱ្យមានការឧស្សាហ៍ព្យាយាមឆ្លងកាត់វដ្តជីវិតនៃកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូល - ពីការព្រាងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន រហូតដល់ការចូលរួមជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្ត ដើម្បីចាត់វិធានការរហ័សប្រសិនបើបញ្ហាកើតឡើង។ អនុវត្តការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងឧស្សាហកម្មទាំងនេះ ជុំវិញការកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃកិច្ចសន្យា និងការការពារជម្លោះ ហើយអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចទទួលបានផលចំណេញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ផលិតភាព និងទំនាក់ទំនងយ៉ាងច្រើន ខណៈពេលដែលនៅក្រៅតុលាការ។ ប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាដើម្បីធ្វើលំហូរការងារគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយដោះលែងក្រុមរបស់អ្នកឱ្យផ្តោតលើការវិភាគហានិភ័យដែលមានតម្លៃខ្ពស់ និងការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូ។ ជាចុងក្រោយ កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងទៅអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ឱ្យបានឆាប់ ប្រសិនបើហានិភ័យត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដែលទាមទារការណែនាំពីអ្នកជំនាញដើម្បីទប់ស្កាត់។ វិនិយោគលើភាពជោគជ័យនៃកិច្ចសន្យាជាមុន និងទទួលបានរង្វាន់ធំក្នុងរយៈពេលវែង។