ما هي اتفاقية التجنيب؟
اتفاقية التجنيب هي وثيقة قانونية تحمي أنت وعميلك من أن تقطعت بهم السبل في حالة حدوث نزاع. عندما تدخل في اتفاق مع عميل ، خاصةً مع شخص كنت تتعامل معه لفترة من الوقت ، فمن المحتمل أنك لن ترغب في التفكير في احتمالية تدهور العلاقة.
قد تسير الأمور على ما يرام مع العميل بحيث لا يمكنك تخيل موقف يتوقف فيه عن القيام بذلك. لسوء الحظ ، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تسير بها الأمور إلى الجنوب أثناء تعاملاتك ، ويجب أن تكون مستعدًا للتعامل مع الأمور عند حدوث ذلك. تتمثل إحدى الطرق الحاسمة للتعامل مع النزاعات المحتملة في تعلم كيفية إنشاء اتفاقية توكيل ناجحة.
تغطي اتفاقية التجنيب المصاغة جيدًا جميع الجوانب الحاسمة لعلاقة عملك مع عميلك وتوفر لك مخرجًا في حالة حدوث نزاع. اتفاقيات التجنيب لها العديد من الفوائد ، والتي ناقشناها في هذا المنشور.
بصرف النظر عن هذه الفوائد ، تساعدك اتفاقية التجنيب على أن تقرر مقدمًا طريقة حل النزاعات التي ترغب في استخدامها إذا نشأ نزاع بينك وبين عميلك. ولكن ما الذي يجب تضمينه في اتفاقية التجنيب؟
ستناقش هذه المقالة أهم 10 نصائح يمكن أن تساعدك في إنشاء اتفاقية توكيل ناجحة وكيف يمكنك حماية كل من عملك وعميلك باتفاقية التوكيل الخاصة بك.
عقد اتفاقية التجنيب
تعد اتفاقيات التوكيل جزءًا مهمًا من العديد من العلاقات القانونية، إن لم يكن معظمها. من الشركات إلى الحرفيين إلى الأطباء، يحتاج الجميع إلى بعض المستندات الأساسية للعمل عليها عند الدخول في عقد، وهذه هي المستندات التي يتم استخدامها لإنشاء اتفاقية التوكيل. يوصى بطلب المشورة من أفضل محامي الأعمال في الإمارات العربية المتحدة عند صياغة عقد اتفاقية التجنيب للتأكد من أنه يحمي مصالحك بشكل مناسب.
10 نصائح لإنشاء اتفاقية تجارية ناجحة
1. القيمة: ماذا ستفعل للعميل؟
تختلف اتفاقية التجنيب عن الأنواع الأخرى من العقود في أنه بدلاً من الدفع مقابل العمل المنجز ، يدفع العميل مقابل الوعد بالعمل الذي يتعين القيام به. وبالتالي ، يتعين عليك بصفتك مستقلاً أن تجعل العميل يرى قيمة توقيع اتفاقية التوكيل معك.
على الرغم من فائدة الحصول على عمل تحت التوكيل ، فإنه ليس من السهل الحصول عليه. عادة ما تكون هناك عقبة تتمثل في أن المترجم المستقل يتردد في اقتراح التوكيل على العميل أو عدم قدرته على إيصال سبب أهمية التوكيل للعميل. وبالتالي ، سيكون من الأفضل تحديد القيمة التي ستقدمها لعميلك عندما يوقعون اتفاقية التوكيل معك.
للإجابة على سؤال القيمة ، يجب عليك تحديد الخدمات التي ستقدمها للعميل بانتظام.
2. قم بالأعمال القانونية: افهم عميلك.
بصرف النظر عن كونها ممارسة تجارية جيدة ، فهي أيضًا مهذبة ، وتقطع شوطًا طويلاً في تحديد مقدار العمل الذي ستفعله قبل أن تجعل العميل يوقع معك. قبل عقد اتفاقية التجنيب مع العميل ، اقض بعض الوقت في فهمهم وعملهم.
افهم كيف يعمل العمل واكتشف المجالات التي يمكن أن تساعد فيها خدماتك في تعزيز اهتماماتهم التجارية. عندما تقترب من عميل وتعرض مثل هذا المستوى من المعرفة حول أعمالهم ، بما في ذلك المجالات التي يمكن أن تجعل خدماتك فيها أفضل ، تكون قد أنجزت أكثر من 50٪ من الهدف.
3. أطلق النار: اعرض نفسك على العميل
عندما توضح الخدمات التي تريد تقديمها وكيف سيستفيد العميل ، فقد حان الوقت لبيع العميل على التوكيل. يمكنك القيام بذلك بإحدى الطريقتين التاليتين:
- في بداية علاقتك بالعميل ، عند اقتراح القيام ببعض الأعمال التعاقدية المنتظمة. يمكنك الانزلاق في خيار اتفاقية التجنيب عند الانتهاء بنجاح من العمل.
- عند انتهاء عقد العمل ، عند خروج العميل من الطائرة. الآن ، سيكون لديك فهم أفضل لاحتياجات عمل العميل. وبالتالي يمكنك اقتراح دعم العمل الذي أكملته للتو أو تقديم بعض القيمة الإضافية للعميل.
4. قم بإعداد الاتفاقية: قرر الهيكل الذي تريد استخدامه
هذا أمر حيوي من منظور إدارة الوقت. سيكون من المفيد أن تقرر كيف تريد العمل مع العميل. يمكنك القيام بذلك بأي من الطرق التالية:
- يمكنك أن تجعل العميل يدفع مبلغًا معينًا من المال كل شهر لفترة زمنية متفق عليها. لاحظ أنه يجب عليك توضيح ما يحدث ، لسبب ما ، إذا لم تستخدم كل الوقت المخصص ، أو إذا كنت تقضي أكثر من الوقت في شهر معين.
- يمكنك جعل العميل يدفع مقابل مجموعة معينة من التسليمات. يجب أن تنص الاتفاقية على ما يحدث إذا تجاوزت حجم العمل المتفق عليه وما يحدث إذا نشأت حالة طارئة معك. من يتولى العمل في مثل هذه الحالات؟
- يمكنك أن تجعل العميل يدفع ليتمكن من الوصول إليك. ومع ذلك ، يكون هذا ممكنًا إذا كنت خبيرًا مطلوبًا في مجال عملك.
5. تحديد التسليمات والمواعيد النهائية المصاحبة لها
بعد تحديد الهيكل الذي ستتخذه اتفاقية التوكيل الخاصة بك ، يجب عليك تحديد نطاق العمل ومتى يتوقع العميل تسليم العمل. تأكد من ذكرها بعبارات واضحة ، لأن الغموض لا يؤدي إلا إلى حدوث بعض الصداع في الطريق.
أثناء ذكرها ، تحتاج أيضًا إلى تحديد ما يحدث إذا طلب العميل عملًا يتجاوز نطاق التوكيل. وضح ما سيحدث حتى يعرف العميل ما يمكن توقعه.
يجب أن تتضمن اتفاقية التوكيل الخاصة بك أيضًا مواعيد نهائية محددة. حدد عدد المرات التي ستسلم فيها مخرجاتك وتأكد من التزامك بالجدول الزمني.
6. الحصول على أموال
هذا جزء أساسي من اتفاقية التوكيل الخاصة بك. عليك أن تقرر كيف تريد الحصول على أموال وكم مرة. إليك بعض الأفكار التي يمكنك وضعها في الاعتبار:
- طلب رسم مقطوع مقدما عن فترة العمل
- الدفع شهريًا - مثل الاشتراك
- جدول دفع مرن يعتمد على مقدار العمل الذي تقوم بإنجازه في الشهر
7. إدارة وقتك
يأخذ بعض العملاء اتفاقية التجنيب لتعني أن مزود الخدمة متاح لهم على مدار الساعة. إذا رأى عميلك اتفاقية التجنيب بهذه الطريقة ، فعليك أن تنأى بنفسه عن الفكرة وأن تفعل ذلك بسرعة. خلاف ذلك ، فإن دخولك في اتفاقية التجنيب قد يعني نهاية حياتك كما تعرفها.
لتجنب هذا الحدث غير السار ، عليك تخصيص وقتك وإدارة عبء العمل بشكل مناسب. تذكر أن هذا العميل ليس هو العميل الوحيد لديك ، وعليك التزام تجاه العملاء الآخرين الذين تعمل لديهم. لذلك ، يجب عليك تنظيم وقتك للتأكد من أنه يمكنك خدمة العملاء الآخرين والقيام بعمل جديد مع الاستمرار في تلبية توقعات عميلك بشأن التوكيل.
8. حدد التقدم الذي أحرزته: أرسل تقارير منتظمة
إن الإبلاغ عن العمل الذي قمت به ، والتقدم الذي أحرزته يقطع شوطًا طويلاً في إظهار عملائك أن قرارهم بوضعك على وكيل هو أمر مفيد. يقدم دليلاً للعميل على أنه يحصل على القيمة التي دفعها مقابلها.
يعتمد محتوى التقرير على طبيعة الخدمات التي تقدمها لهم. ومع ذلك ، يجب أن يتضمن مؤشر الأداء الرئيسي المتفق عليه مسبقًا (KPI). يمكن أن تكون هذه مؤشرات مثل
- معدل المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
- عدد قراء منشور المدونة
- زيادة قابلة للقياس في المبيعات
- عدد المتابعين للموقع
لجعل الأمور أفضل ، حاول قياس عملك ومقارنة معدل النمو شهريًا. إذا كان مؤشر الأداء الرئيسي المتفق عليه عبارة عن مجموعة من الأهداف المحددة ، أظهر مدى التقدم الذي أحرزته نحو تحقيق الأهداف المحددة.
9. المراجعات المنتظمة
يجب أن تتضمن اتفاقية التوكيل الخاصة بك مراجعات منتظمة مع العميل. يمكنك إصلاح المراجعات سنويًا أو نصف سنوي أو ربع سنوي أو شهريًا. يجب عليك أيضًا أن توضح للعميل أنه إذا شعر بعدم الرضا في أي جانب من جوانب الخدمة التي تقدمها ، فيجب عليه التواصل معك على الفور.
لا يجب أن تكون المراجعات فقط عندما لا تكون راضية ، ولكن على النطاق الكامل للخدمة التي تقدمها. يمكن أن يشمل ذلك ابتكارات السوق التي ستفيد العميل أو إيقاف بعض العمليات التي لم تعد تعمل لصالح العميل - إما بسبب النمو أو تغير السوق.
10. تسوية المنازعات
يعد حل النزاعات جزءًا مهمًا من اتفاقيات التجنيب ولا ينبغي التغاضي عنه أبدًا بغض النظر عن مدى روعة العلاقة بينك وبين العميل. يجب عليك إدخال بند في كيف سيتعامل الطرفان مع أي نزاع ينشأ. هناك أربع طرق مهمة يمكنك من خلالها حل النزاع. هم انهم:
- وساطة
- تحكيم
- تفاوض
- التقاضي
قدر الإمكان ، تريد تجنب التقاضي. لذلك يجب عليك تضمين بند لطريقة حل النزاعات البديلة التي تفضلها.
احصل على اتفاقية التوكيل لصياغة العقود في دولة الإمارات العربية المتحدة
يمكن أن يؤدي اختيار محامٍ إلى جعل العميل أو كسره. إذا كنت في حاجة إلى خدمات قانونية ، فمن المهم اختيار محامٍ يقدم الخدمة في الوقت المناسب ، وعلى دراية بالقانون ، ويطمئن إلى أن القضية في أيدٍ أمينة. في حين أن خبرة المحامي وبيانات اعتماده مهمة ، فإن المهم حقًا هو نوع العقد الذي ستبرمه مع هذا المحامي.
تتكون اتفاقية التجنيب الناجحة من العديد من الأجزاء التي قد تكون مربكة للغاية ولا يمكنك اتباعها. محامينا في أمل خميس محامون ومستشارون قانونيون يمكن أن تساعدك في الأشياء. كل ما عليك فعله هو الإجابة عن بعض الأسئلة حول تفضيلاتك وترك الباقي لنا. تواصل معنا اليوم وتبدأ الأمور.
