Nơi làm việc chấn thương là một thực tế đáng tiếc có thể có tác động đáng kể đến cả nhân viên và sử dụng lao động. Hướng dẫn này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về các vấn đề chung nơi làm việc chấn thương nguyên nhân, chiến lược phòng ngừa cũng như các biện pháp xử lý và giải quyết sự cố tốt nhất khi chúng xảy ra. Với một số biện pháp lập kế hoạch và chủ động, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro và tạo điều kiện an toàn hơn, hiệu quả hơn công việc môi trường.
Nguyên nhân phổ biến của chấn thương nơi làm việc
Có nhiều loại tiềm năng tai nạn và chấn thương mối nguy hiểm hiện diện trong môi trường làm việc. Nhận thức được những điều này có thể giúp hướng dẫn các nỗ lực phòng ngừa. Chung nguyên nhân bao gồm:
- Trượt, vấp, và ngã – Tràn nước, sàn nhà bừa bộn, ánh sáng kém
- Nâng chấn thương – Kỹ thuật xử lý thủ công không đúng
- Chấn thương chuyển động lặp đi lặp lại – Uốn, xoắn liên tục
- Chấn thương liên quan đến máy móc – Thiếu canh gác, khóa cửa không đúng cách
- Va chạm xe cộ – Lái xe mất tập trung, mệt mỏi
- Bạo lực nơi làm việc – Xung đột vật lý, tấn công vũ trang
Chi phí và tác động của thương tích tại nơi làm việc
Ngoài những tác động rõ ràng của con người, chấn thương nơi làm việc còn mang lại chi phí và hậu quả cho cả hai công nhân và các doanh nghiệp. Chúng có thể bao gồm:
- Chi phí y tế – Điều trị, viện phí, thuốc men
- Mất năng suất – Vắng mặt, mất nhân sự có tay nghề cao
- Phí bảo hiểm cao hơn – Tỷ lệ bồi thường cho người lao động tăng
- Phí hợp pháp – Nếu khiếu nại hoặc tranh chấp được nộp
- Chi phí tuyển dụng – Thay thế nhân viên bị thương
- Tiền phạt và vi phạm – Do không tuân thủ các quy định về an toàn
Phòng ngừa tai nạn trả trước là rất quan trọng để tránh những tác động tiêu cực này và duy trì hiệu quả, an toàn công việc môi trường.
Trách nhiệm pháp lý đối với sức khỏe và an toàn nơi làm việc
Có nghĩa vụ pháp lý rõ ràng xung quanh sức khỏe và an toàn lao động nhằm mục đích bảo vệ nhân viên và khuyến khích phòng ngừa thương tích. Ở hầu hết các khu vực pháp lý, những trách nhiệm này thuộc về sử dụng lao động và các nhà quản lý. Một số yêu cầu chính bao gồm:
- Tiến hành nguy hiểm đánh giá và giảm thiểu rủi ro
- Cung cấp các chính sách, quy trình và biện pháp an toàn đào tạo
- Đảm bảo sử dụng phương tiện bảo vệ cá nhân Trang thiết bị
- Báo cáo và ghi chép tai nạn nơi làm việc
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc trở lại làm việc và chỗ ở
Việc không đáp ứng các nghĩa vụ này có thể dẫn đến các khoản phạt theo quy định, vi phạm chính sách và các vụ kiện có thể xảy ra nếu chấn thương những trường hợp bị xử lý sai.
“Trách nhiệm lớn nhất của bất kỳ kinh doanh là để đảm bảo sự an toàn của nó nhân viên.” - Henry Ford
Nuôi dưỡng một nền văn hóa an toàn mạnh mẽ
Việc thiết lập một nền văn hóa an toàn mạnh mẽ vượt xa các chính sách chính thức và kiểm tra các yêu cầu nghiêm ngặt. Nó đòi hỏi phải thể hiện sự quan tâm đích thực đối với nhân viên phúc lợi và hỗ trợ các hoạt động quản lý này bao gồm:
- Thúc đẩy giao tiếp cởi mở về an toàn
- Tiến hành các cuộc họp và cuộc trò chuyện an toàn thường xuyên
- Khuyến khích báo cáo thương tích và tính minh bạch
- Khuyến khích xác định các mối nguy hiểm và đề xuất cải tiến
- Kỷ niệm các cột mốc và thành tựu về an toàn
Điều này giúp gắn kết công nhân, giành được sự ủng hộ để củng cố các hành vi an toàn và liên tục nâng cao nơi làm việc.
Chiến lược phòng ngừa thương tích hàng đầu
Cách tiếp cận hiệu quả nhất kết hợp nhiều kỹ thuật khác nhau phù hợp với từng trường hợp cụ thể nơi làm việc các mối nguy hiểm. Chung Các thành phần của một chương trình phòng ngừa toàn diện bao gồm:
1. Đánh giá an toàn thường xuyên
- Kiểm tra cơ sở vật chất, máy móc, lối thoát hiểm, ánh sáng và khu vực lưu trữ
- Xem xét dữ liệu sự cố an toàn và xu hướng thương tích
- Xác định rủi ro, vi phạm quy tắc hoặc mối lo ngại mới nổi
- Yêu cầu nhân viên y tế và an toàn đánh giá nhiều khía cạnh kỹ thuật hơn
2. Chính sách và thủ tục bằng văn bản mạnh mẽ
- Phác thảo các biện pháp an toàn cần thiết, hướng dẫn sử dụng thiết bị
- Chuẩn hóa quy trình để giảm thiểu rủi ro
- Cung cấp đào tạo bắt buộc về tiêu chuẩn
- Cập nhật thường xuyên khi các quy định hoặc phương pháp hay nhất phát triển
3. Đào tạo nhân viên hiệu quả
- Định hướng giới thiệu và tuyển dụng mới xung quanh các giao thức an toàn
- Hướng dẫn cụ thể cho thiết bị, vật liệu nguy hiểm, phương tiện
- Cập nhật chính sách, sự cố mới, kết quả thanh tra
4. An toàn và bảo vệ máy
- Lắp đặt rào chắn và bảo vệ xung quanh máy móc nguy hiểm
- Thực hiện các thủ tục khóa thẻ ra để bảo trì
- Đảm bảo các thiết bị ngắt khẩn cấp được dán nhãn rõ ràng và hoạt động tốt
5. Cung cấp thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE)
- Tiến hành đánh giá mối nguy hiểm để xác định nhu cầu
- Cung cấp các thiết bị như mũ bảo hiểm, găng tay, mặt nạ phòng độc, thiết bị bảo vệ thính giác
- Đào tạo công nhân về lịch sử dụng và thay thế hợp lý
6. Đánh giá và cải tiến công thái học
- Yêu cầu các nhà công thái học được đào tạo đánh giá thiết kế nơi làm việc
- Xác định rủi ro về căng cơ, bong gân, chấn thương lặp đi lặp lại
- Triển khai bàn ngồi/đứng, tay giám sát, thay thế ghế
“Không có cái giá nào bạn có thể trả cho mạng sống con người.” – H. Ross Perot
Cam kết liên tục về phòng ngừa thương tích sẽ bảo vệ cả hai sức khỏe nhân viên và kinh doanh bản thân nó trong dài hạn.
Các bước ứng phó tức thời đối với thương tích tại nơi làm việc
Nếu một tai nạn xảy ra thì điều quan trọng là phải ứng phó nhanh chóng và hiệu quả. Các bước quan trọng đầu tiên bao gồm:
1. Tham dự bên bị thiệt hại
- Gọi ngay cho dịch vụ khẩn cấp nếu được yêu cầu
- Chỉ thực hiện chăm sóc sơ cứu nếu đủ điều kiện
- Không di chuyển công nhân bị thương trừ khi nguy kịch
2. Bảo vệ hiện trường
- Ngăn chặn những chấn thương tiếp theo xảy ra
- Chụp ảnh/ghi chú khu vực xảy ra tai nạn trước khi vệ sinh
3. Báo cáo trở lên
- Thông báo cho người giám sát để có thể gửi trợ giúp
- Xác định mọi hành động khắc phục ngay lập tức cần thiết
4. Hoàn thành Báo cáo Sự cố
- Ghi lại các chi tiết quan trọng trong khi dữ kiện vẫn còn mới
- Yêu cầu nhân chứng cung cấp lời khai bằng văn bản
5. Tìm kiếm sự chăm sóc y tế
- Sắp xếp phương tiện vận chuyển đủ tiêu chuẩn đến bệnh viện/bác sĩ
- Không để công nhân tự lái xe khi bị thương
- Cung cấp thông tin liên hệ để được hỗ trợ theo dõi
Thông báo cho công ty bảo hiểm bồi thường tai nạn lao động
Đối với các thương tích liên quan đến công việc cần được điều trị y tế, về mặt pháp lý, cần phải thông báo bảo hiểm kịp thời, thường trong vòng 24 giờ. Cung cấp các chi tiết ban đầu như:
- Tên nhân viên và dữ liệu liên lạc
- Tên và số điện thoại của người giám sát/quản lý
- Mô tả vết thương và bộ phận cơ thể
- Ngày, địa điểm và thời gian xảy ra sự cố
- Các hành động đã thực hiện cho đến nay (vận chuyển, sơ cứu)
Hợp tác điều tra với công ty bảo hiểm và việc cung cấp tài liệu hỗ trợ là chìa khóa để xử lý yêu cầu bồi thường kịp thời.
Tiến hành điều tra nguyên nhân gốc rễ
Phân tích các lý do cơ bản đằng sau sự an toàn tại nơi làm việc sự cố cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để ngăn ngừa sự tái diễn. Các bước nên bao gồm:
- Kiểm tra thiết bị, vật liệu, PPE liên quan
- Phỏng vấn công nhân bị thương và nhân chứng riêng biệt
- Rà soát các chính sách và thủ tục nhiệm vụ hiện hành
- xác định khoảng trống, thực hành lỗi thời, thiếu đào tạo
- Tài liệu kết quả điều tra trong báo cáo
- Đang cập nhật các tiêu chuẩn và biện pháp kiểm soát tương ứng
Việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ, ngay cả đối với những trường hợp suýt xảy ra tai nạn hoặc sự kiện nhỏ, là rất quan trọng để thúc đẩy cải tiến an toàn liên tục trong thời gian dài.
Hỗ trợ nhân viên bị thương phục hồi và trở lại làm việc
Giúp đỡ nhân viên bị thương thông qua các quá trình y tế và phục hồi chức năng sẽ thúc đẩy quá trình chữa lành và năng suất. Các phương pháp thực hành tốt nhất bao gồm:
1. Chỉ định người chủ chốt – phối hợp chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giấy tờ
2. Tìm hiểu các nhiệm vụ sửa đổi – để cho phép quay lại làm việc sớm hơn với các hạn chế
3. Cung cấp trợ giúp vận chuyển – nếu không thể đi lại bình thường sau chấn thương
4. Cung cấp sự linh hoạt – đến dự các cuộc hẹn mà không bị phạt
5. Bảo vệ thâm niên và quyền lợi – trong thời gian nghỉ phép y tế
Một quá trình giao tiếp, hỗ trợ tập trung vào của công nhân cần tăng tốc độ phục hồi và trở lại công suất tối đa khi có thể.
Ngăn ngừa sự tái diễn và cải tiến liên tục
Mỗi sự cố đều cung cấp những bài học để nâng cao các chương trình an toàn. Các bước nên bao gồm:
- Xem lại các chính sách và thủ tục hiện hành
- Đang cập nhật đánh giá rủi ro dựa trên các vấn đề mới được xác định
- Làm mới nội dung đào tạo nhân viên nơi xuất hiện lỗ hổng kiến thức
- Thu hút người lao động để có những đề xuất nhằm cải thiện sự an toàn
- Tiêu chuẩn hóa quy trình để những người mới tuyển dụng học hỏi đúng cách
An toàn nơi làm việc đòi hỏi sự siêng năng và phát triển liên tục để tính đến những thay đổi về hoạt động, quy định, thiết bị và nhân viên.
Nguyên tắc cơ bản của chương trình an toàn
Trong khi mỗi nơi làm việc đối mặt với những mối nguy hiểm đặc biệt, một số yếu tố cơ bản được áp dụng trên tất cả các quy trình an toàn hiệu quả bao gồm:
- Nhận dạng mối nguy – thông qua kiểm tra và báo cáo
- Đánh giá rủi ro – đánh giá khả năng và mức độ nghiêm trọng
- Tiêu chuẩn văn bản – Chính sách và kế hoạch rõ ràng, có thể đo lường được
- Hệ thống đào tạo - hội nhập và xây dựng kỹ năng liên tục
- Bảo trì thiết bị – bảo trì phòng ngừa và thay thế
- Lưu trữ hồ sơ – theo dõi sự cố, hành động khắc phục
- Văn hóa chăm sóc – Môi trường làm việc tập trung vào sức khỏe nhân viên
Sử dụng những trụ cột này làm kim chỉ nam, các tổ chức có thể phát triển các giải pháp toàn diện phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình. môi trường.
“An toàn và năng suất luôn đi đôi với nhau. Bạn không thể không đầu tư vào sự an toàn.” – Giám đốc điều hành DuPont Charles Holliday
Khi cần trợ giúp thêm
Đối với những sự cố nghiêm trọng hơn, chuyên môn của chuyên gia có thể hỗ trợ các nhóm nội bộ bao gồm:
- Tư vấn pháp lý – đối với các tranh chấp, quan ngại về trách nhiệm pháp lý, quản lý khiếu nại
- Chuyên gia bồi thường cho người lao động – Hỗ trợ các thủ tục bảo hiểm
- Nhân viên vệ sinh công nghiệp – đánh giá rủi ro về hóa chất, tiếng ồn, chất lượng không khí
- Công thái học – kiểm tra các yếu tố căng thẳng lặp đi lặp lại và gắng sức quá mức
- Tư vấn an toàn xây dựng – kiểm tra địa điểm, các vấn đề về thiết bị
- Cố vấn an ninh – cung cấp hướng dẫn về nguy cơ bạo lực, trộm cắp
Khai thác các quan điểm độc lập, bên ngoài có thể làm sáng tỏ các yếu tố và lĩnh vực bị bỏ qua để cải thiện chương trình an toàn.
Những câu hỏi thường gặp
Nghĩa vụ pháp lý của tôi liên quan đến việc báo cáo thương tích tại nơi làm việc là gì?
- Hầu hết các khu vực pháp lý đều yêu cầu báo cáo các sự cố nghiêm trọng liên quan đến việc nhập viện hoặc tử vong cho các cơ quan an toàn và sức khỏe nghề nghiệp có liên quan trong khung thời gian nhất định. Thủ tục lưu giữ hồ sơ và báo cáo nội bộ cũng thường được áp dụng.
Điều gì tạo nên một chương trình quay trở lại làm việc hiệu quả?
- Các nhiệm vụ được sửa đổi dựa trên các hạn chế về y tế, điều phối viên được chỉ định, tính linh hoạt trong các cuộc hẹn và bảo vệ thâm niên/quyền lợi trong thời gian nghỉ chữa bệnh. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi cho năng suất và phục hồi đồng thời.
Tôi nên xem lại các chính sách an toàn tại nơi làm việc của mình bao lâu một lần?
- Tối thiểu là hàng năm, cũng như bất kỳ lúc nào các quy trình được bổ sung hoặc thay đổi, thiết bị mới được sử dụng, thay đổi vật liệu hoặc xảy ra sự cố về an toàn. Mục đích là sự phát triển liên tục để phù hợp với thực tế hoạt động.
Những dấu hiệu cảnh báo nào tôi có thể cần nhờ cố vấn pháp lý liên quan đến thương tích?
- Nếu tranh chấp phát sinh xung quanh nguyên nhân thương tích, mức độ nghiêm trọng, khoản bồi thường thích hợp hoặc cáo buộc về sơ suất hoặc trách nhiệm pháp lý về an toàn. Các vụ án phức tạp liên quan đến án treo giò, tử hình hoặc phạt tiền theo quy định cũng thường được hưởng lợi từ chuyên môn pháp lý.
Gọi cho chúng tôi ngay bây giờ cho một cuộc hẹn khẩn cấp tại +971506531334 +971558018669
