Lepingu sõlmimine loob õiguslikult siduva kokkuleppe kahe või enama poole vahel. Kuigi enamik lepinguid kulgeb sujuvalt, võib vaidlusi tekkida ja esineb arusaamatuste pärast tingimuste, kohustuste täitmata jätmise, majanduslike muutuste ja muu pärast. Lepinguvaidlused on lõpuks äärmiselt kulukas ettevõtted raha, aja, suhete, ettevõtte maine ja kasutamata võimaluste osas. Sellepärast on oluline keskenduda vaidluste ennetamine proaktiivse lepinguhalduse kaudu.
Nüansside mõistmine AÜE tsiviilõigus võib suureks abiks olla selgete, kõikehõlmavate ja kohalikele eeskirjadele vastavate lepingute koostamisel, minimeerides seega vaidluste tekkimise tõenäosust.
Selles artiklis kirjeldatakse kõige tõhusamaid strateegiaid ja parimaid tavasid ettevõtted vähendamiseks peaks kasutama lepinguriskid ja vältida vaidlusi:
Tehke hästi koostatud ja üheselt mõistetav leping
Esimene oluline samm on tagada, et teil on kirjalik leping, mis kajastab täpselt ja põhjalikult kokkulepitud tingimusi, kohustusi, tulemusi, ajakavasid ja muid olulisi üksikasju erinevates riikides. tsiviilasjade liigid.
- Mitmetähenduslik keel on üks suuremaid segaduse ja lahkarvamuste tekitajaid lepingu tõlgendamine. Selge ja täpse terminoloogia kasutamine ja võtmeterminite määratlemine on ülioluline.
- Tehke koostööd kvalifitseeritud juristiga, et läbi vaadata ja tugevdada lepingukeelt, et sulgeda lünki ja lahendada võimalikke probleeme.
- Kaasake vaidluste lahendamise sätted ette, näiteks kohustuslik vahekohus või kaubanduslik vahendamine enne kohtuvaidlust.
Tugev vundament üksikasjaliku ja üheselt mõistetava lepingu näol hoiab ära suurema osa arusaamatusi kummagi poole õiguste ja kohustuste kohta.
Säilitage tugev suhtlus
Kehv suhtlus on veel üks esmane allikas lepinguvaidlused. Selle vältimiseks toimige järgmiselt.
- Seadistage regulaarne registreerimine, olekuvärskendused ja aruandlusprotokollid, et kõik osapooled oleksid kooskõlas.
- Dokumenteerige kõik muudatused lepingutingimustele või ajakavadele kirjalikult, mõlema poole volitatud esindaja allkirjaga.
- Tegelege probleemide, murede ja taotlustega kiiresti ning tehke koostööd, et leida vastastikku rahuldavad lahendused.
- Vajadusel rakendage konfidentsiaalsuskontrolli, et võimaldada avatud suhtlemist, kartmata negatiivseid tagajärgi
Lepingupoolte vaheline pidev seotus, läbipaistvus ja usaldus aitavad konflikte ära hoida.
Juhtige ennetavalt lepinguriske
Ennetav tegutsemine riskide varajasel tuvastamisel ja maandamisel vähendab ka vaidlusi. Mõned soovitused:
- Enne lepingute sõlmimist kontrollige kõiki tarnijaid/partnereid.
- Koostage situatsiooniplaanid majanduslike muutuste, tootmise viivituste, juhtkonna vahetuste ja muude võimalike stsenaariumide jaoks.
- Töötage välja eskalatsiooniprotokollid probleemide kiireks esiletoomiseks ja lahendamiseks.
- Kaasake lepingulised mehhanismid, mis võimaldavad paindlikult tingimusi muuta, kui tingimused oluliselt muutuvad.
- Täpsustades vaidluste lahendamise meetodid AÜE-s annab raamistiku vaidluste ilmnemisel.
Võimalikest probleemsetest piirkondadest ette jõudmine tähendab vähem vaidlusi, mis nõuavad juriidilist sekkumist.
Järgige lepinguhalduse parimaid tavasid
Samuti on olemas olulised lepingu järgimise ja haldusprotokollid, mis ettevõtetel peaksid olema:
- Jälgige süstemaatiliselt lepingute verstaposte ja tulemusi.
- Hoidke kogu lepingulist dokumentatsiooni organiseeritud keskses hoidlas.
- Muudatuste, muudatuste ja eranditega seotud protsesside juhtimine.
- Jälgige regulatiivseid nihkeid, mis võivad mõjutada lepingulisi kohustusi.
Range, kuid paindlik lepinguhaldus maksimeerib kokkulepetest kinnipidamist, minimeerides samas vaidlusi.
Kasutage alternatiivset vaidluste lahendamist
Kui lepingus tekib lahkarvamus, ei tohiks vaikimisi kasutada kohtuvaidlust. Alternatiivne vaidluste lahendamine (ADR) Enamikul juhtudel on eelistatavad sellised meetodid nagu vahekohus, vahendus või läbirääkimistega lahendus. Hüvede hulka kuuluvad:
- Madalamad kulud – ADR moodustab keskmiselt alla 20% kohtuvaidluste kuludest.
- Kiirem eraldusvõime - Vaidlused lahendatakse kuude, mitte aastate jooksul.
- Säilinud suhted – Lähenemisviisid on koostööpõhisemad.
Veenduge, et teie lepingud sisaldaksid ADR-i sätteid, mis kohustavad tegema heas usus jõupingutusi konfliktide lahendamiseks ilma kohtusse esitamata.
Pöörake tähelepanu piiranguperioodidele
Lõpetuseks pidage meeles, et lepingu rikkumise kohta kohtusse hagi esitamisel kehtivad ranged tähtajad. The aegumistähtaeg lepinguvaidluste puhul võib see olenevalt jurisdiktsioonist ja asjaoludest olla 4–10 aastat. Oma konkreetsete õiguste ja piirangute osas konsulteerige juristiga.
Seades vaidluste vältimise prioriteediks, saavad ettevõtted oluliselt kokku hoida, kaitstes samal ajal oma ärihuve ja -suhteid. Kasutage neid lepinguriskide maandamise parimaid tavasid kulukate konfliktide vastu kindlustamise vormina.
Miks on lepinguvaidlused ettevõtete jaoks nii problemaatilised?
Enne lahenduste juurde asumist on oluline rõhutada lepinguvaidluste olulist negatiivset mõju. Lõppkokkuvõttes on need olukorrad, kus kõik asjaosalised kaotavad.
Ekspertanalüüside järgi on keskmine lepinguvaidlus maksab ettevõttele üle 50,000 XNUMX dollari otsesed õiguskulud. Ja see ei võta arvesse kaotatud aega, võimalusi, personali tootlikkust ja mainekahju – mis kõik summeerivad oluliselt.
Konkreetsed puudused hõlmavad järgmist:
- Finantskulud – Lepinguvaidlustega kaasnevad suured rahalised kulud alates advokaaditasudest kuni kokkulepeteni või kohtuotsusteni.
- Ajakulu – Vaidlused võtavad uskumatult palju juhtimistunde, mida saaks kasutada produktiivsemate tegevuste jaoks.
- Suhete halvenemine – Konfliktid hapusid ärisidemeid, partnerlussuhteid ja kliendisuhteid, mis olid kasulikud.
- Eesmärgid täitmata – Ebakindlus tähendab, et projektid ja kasvuplaanid lükatakse edasi või tühistatakse üldse.
- Maine kahjustamine – Lepingurikkumiste või konfliktide avalikustamine, isegi kui need lahendatakse, kahjustab kaubamärgi mainet.
Nagu rõhutatud, on lepinguliste tulekahjudega võitlemine rahaliselt ja strateegiliselt palju valutum kui ennetavate meetmetega ennetamine.
Hästi koostatud lepingu tunnused
Võttes arvesse kehva lepingute sõlmimisega seotud riske, mis teeb jõustatava ja vaidluskindla lepingu? Iga tugev ja ühemõtteline ärileping peaks sisaldama mitmeid põhielemente:
Täpne terminoloogia – Vältige juriidilist žargooni ja tehnilist kõnepruuki, kasutades kohustuste, standardite, ettenägematute olukordade ja protsesside kirjeldamiseks lihtsaid ja arusaadavaid fraase.
Määratletud tulemused – Esitage konkreetsed mõõdikud ja konkreetsed näited lepingu täitmise kohta, näiteks töötava tarkvara tarnimine X kuupäevaks või Y teenusetaseme pakkumine.
Selgelt piiritletud ajaraamid – Tagada, et kõik lepingu täitmisega seotud tähtajad ja kestused on selgesõnaliselt fikseeritud ning paindlikkusklauslid, kui muudatused muutuvad vajalikuks.
Makse üksikasjad – Kaasake arvete/maksete summad, graafikud, meetodid, vastutavad osapooled ja vastamata maksete parandusprotokollid.
Jõudlusmehhanismid – Kirjeldage ametlikke kvaliteeditagamisprotseduure, mis määratlevad teenuste võrdlusalused, aruandlusvajadused, vastavuse jälgimise tööriistad ja teenuste osutamise pideva täiustamise ootused lepingu kehtivusaja jooksul.
Vaidluste lahendamise spetsifikatsioonid – Enne kohtuvaidluse alustamist on ette nähtud reeglid ja meetodid, mis reguleerivad vahenduskatseid teatud aja jooksul – umbes nagu kohustuslik 60-päevane alternatiivne vaidluste lahendamise protsess, mis hõlmab vahekohtuistungeid või neutraalse osapoole läbirääkimisi.
Lõpetamisprotokoll – Tüüplepingud sisaldavad klausleid, mis käsitlevad lõpetamise tingimusi, teavituspoliitikat, aktiivsete kohustustega seotud kohustusi ja muud, kui suhe laguneb.
Ressursside investeerimine kõikehõlmavate ja selgelt sõnastatud lepingute koostamisse aitab palju ära hoida vaidlusi, mille keskmes on ebaselgus või mittevastavad standardid.
Tõhusad suhtlusstrateegiad
Nagu mainitud, on puudulik suhtlus katalüsaatoriks olulise osa lepinguvaidlustest. Lepingupooled peaksid järgima mitmeid parimaid tavasid:
Regulaarsed olekuvärskendused – Määrake e-posti, telefoni/videokonverentside, andmearuannete või isiklike kohtumiste kaudu registreerumise sagedus. Need võivad olenevalt projekti pikkusest ja keerukusest olla kord nädalas, kuus või kvartalis. Mõlemad osapooled annavad staatuse ajakava järgi, tegelevad takistustega, esitavad täpsustavaid küsimusi ja seavad end eelseisvate prioriteetide juurde.
Pidev avatud dialoog – Julgustage nii sisemisi meeskonnaliikmeid kui ka väliseid tarnijaid/partnereid viivitamatult väljendama muret, mis neil on seoses lepingu täitmisega või tuvastatud võimalike probleemidega. Arendage välja avatud, süüdistustevaba keskkond, mis keskendub probleemide lahendamisele koostöös.
Kirjalik dokumentatsioon – Kõik suulised arutelud, küsimused, muudatustega nõustumised ja koosolekute tegevuskavad tuleks dokumenteerida ajatemplitega memostes või meilides. See paberjälg pakub kasulikke tõendeid, kui peaks tekkima vaidlus selle üle, kes ja millal mida tarnima nõustus.
Püsivate, otsekoheste ja usaldusel põhinevate suhete säilitamine piirab lepingute konflikte. Kaaluge ka ametlike lepingujuhtide määramist mõlemale poolele, kes vastutavad riskide maandamise ja vaidluste vältimise eest pideva koostöö kaudu.
Levinud lepingu riskifaktorid, mida tuleb leevendada
Kuigi riskid ei ole otseselt vaidlused, avab riskide ennetav tuvastamata jätmine ja nendega tegelemata jätmine probleemidele, mis arenevad täiemahulisteks vaidlusteks. Vaatame kõige levinumaid riske, mida teie lepinguhaldusmeeskond peaks jälgima:
Sisemised töövahetused – Suured muudatused teie poolel, nagu kontori ümberpaigutamine, tehnoloogia asendamine, personali voolavus või muudetud ärimudelid, võivad lepingute kohaletoimetamist või rahulolu negatiivselt mõjutada. Nende stsenaariumide jaoks töötage välja leevendusplaanid.
Välisturu muutused – Sellised jõud nagu uued uuendused, õiguslikud/regulatiivsed nihked või tarneahela häired võivad nõuda vastuseks lepingu muutmist. Kontrollige neid regulaarselt ja värskendage lepinguid vastavalt.
Majanduslangused – Majanduslangused võivad mõjutada partnerite suutlikkust tarnida, kui vähenenud müügimaht koormab nende suutlikkust ja ressursse. Majandusliku ebakindluse tasakaalustamiseks vaadake, kuidas luua loid või uuenduslikke uusi partnerlusmudeleid.
Müüjate puudujäägid – Teie allhanke müüjatel võib tekkida probleeme lepingutingimuste täitmisega seoses ajakavade, kulude või kvaliteediga, mis on tingitud nende personalipuudusest või aegunud võimalustest. Taotlege ennetavalt situatsiooniplaane ja tuvastage vajaduse korral alternatiivsed pakkujad.
Andmeturbe ohud – Häkkimise, pahavara või volitamata juurdepääsu rikkumised võivad seada ohtu lepinguga hõlmatud kriitilised IP- ja kliendiandmed. Partnerite kõigi uusimate turvakaitsemeetmete ja -meetmete tagamine aitab vältida vaidlusi põhjustavat kokkupuudet.
Erinevate riskide hindamisel ja nendega tegelemisel valvsus hoiab kõik osapooled joondumas, seotuna ja suudavad end parandada enne, kui kokkuleppeid rikutakse, mis toob kaasa konflikte.
Siselepingute haldamise parimad tavad
Lepingute professionaalne haldamine pärast täitmist piirab ka vaidlusi oluliselt, tagades püsiva toimimise. Siin on mõned lepinguhaldusprotokollid, mida luua:
Keskne lepingute hoidla - See registrisüsteem sisaldab kõiki aktiivseid ja arhiveeritud lepinguid ja nendega seotud dokumente, nagu tööaruanded, side, muudatuste korraldused ja tulemusaruanded. See võimaldab hõlpsat otsimist pakkuja nimede, lepingukategooriate ja muude filtrite alusel, kui teave tuleb küsimustele vastamiseks hankida.
Lepingu klausli väljavõte – Kasutage tehnoloogiat, nagu AI-algoritmid, mis suudavad automaatselt skannida lepinguid ja tõmmata jälgimiseks olulised klauslid ja andmepunktid arvutustabelitesse või andmebaasidesse. See aitab võtmetermineid kiiremini esile tuua.
Täitmise kalendri jälgimine – Säilitage kalendrit või Gantti diagrammi, mis märgib üles kõik olulisemad verstapostid ja tulemused, mida iga lepinguga nõutakse. Seadistage tähtaegade meeldetuletused ja nõutavad aruanded, et tagada vastavuse jälgimine.
Olekuaruande analüüs – Vaadake üle tarnijate või partnerite perioodilised aruanded, mis on seotud lepingu täitmise KPI-dega, nagu kulud, tähtajad ja tarnitud teenusetasemed. Tuvastage viivitamatult kõik alatootlikkusega valdkonnad, et eskaleerumise vältimiseks vastaspoolega ühendust võtta.
Muuda juhtimisprotsesse – Lepingu muutmise, asendamise, lõpetamise ja pikendamisega seotud muudatusi tuleb kontrollida sujuva töövoo kaudu, sealhulgas juriidiliste ja juhtide kinnitustega. Selline juhtimine aitab vältida volitamata muudatusi, mis põhjustavad vaidlusi.
Nõuetekohane dokumentide hügieen – Standardiseeritud nimetamiskonventsioonide, salvestusprotokollide ja lepingudokumentide säilitamispoliitikate järgimine väldib valepaigutust, rikkumist, manipuleerimist või kadumist – faktide üle tekkivate erimeelsuste sagedased käivitajad.
Pärast allkirjastamist haldamata jäetud lepingud lähevad valesti, unustatakse ja tõlgendatakse kergesti. Lepinguhalduse parimate tavade institutsionaliseerimine aitab säilitada osapoolte vahelisi positiivseid töösuhteid ja vastastikust edu.
Alternatiivsed vaidluste lahendamise meetodid ja eelised
Kui pooled avastavad end püüdlustest hoolimata jõudmas lepitamatu vaidluse poole, ei tohiks kohtuvaidlus olla järgmine vaikimisi meede. Pigem võivad alternatiivsed vaidluste lahendamise (ADR) meetodid, nagu vahekohus, vahendus või koostööläbirääkimised, lahendada konflikte kiiremini, odavamalt ja jätkusuutlikumalt.
Vahendamine hõlmab neutraalse, vahendaja, läbirääkimiste ja konfliktide lahendamise oskusega kolmandast osapoolest vahendaja palkamist, et teha koostööd mõlema poolega, tuvastades ühised huvid ja jõudes konsensuslikele kokkulepetele. Vahendajal ei ole kokkuleppetingimuste üle otsustamisõigust – nad lihtsalt soodustavad konstruktiivset dialoogi ja vastastikuse kasu uurimist.
Vahekohus on formaalsem, kus kolmandast isikust vahekohtunik (tavaliselt valdkonnaekspert) kuulab ära konfliktsete osapoolte argumente ja tõendeid sarnaselt kohtunikuga. Seejärel teeb vahekohtunik siduva otsuse vaidluse lahendamise kohta. Menetlusreeglid reguleerivad vahekohtu protsessi, mis kulgeb nagu struktureeritud ärakuulamine.
Läbirääkimistel leping on lihtsalt heauskne koostöö arutelu vaidlejate endi vahel ilma kolmanda osapooleta. Siiski on tavaliselt kaasatud kõrgemad juhid või õigusnõustajad, kes esindavad mõlema poole huve. Arveldustingimused otsustavad need peamised sidusrühmad otse.
Allpool on toodud mõned peamised eelised nende alternatiivide valimisel enne kohtuvaidlust.
Aja kokkuhoid – Kohtutes lahendatakse vaidlused pigem nädalate või kuude, mitte aastate jooksul. Vähem protseduure võimaldab kiiremaid tulemusi.
Kulude kokkuhoid – Advokaaditasud, halduskulud ja kahjuhüvitised, mis on seotud vahendatud või vahekohtumenetlusega kokkulepetega, kahvatuvad võrreldes kohtu tehtud otsustega.
Kontrolli säilitamist – Pooled otsustavad lahenduste üle ise, mitte aga jätavad tulemused kohtuniku või žürii kätte.
Suhete säilitamine – Nende lähenemisviiside eesmärk on leida pigem ühisosa kui süüdistada, võimaldades partnerlustel jätkuda.
Privaatsus – Erinevalt avalikest kohtuprotsessidest võimaldab ADR osapooltel hoida vaidluse üksikasju ja omandiõigusega kaitstud teavet pigem konfidentsiaalsena kui avaliku registrina.
Arvestades lepinguliste kohtuasjadega seotud astronoomilisi kulutusi, kestust ja ettearvamatust, tasub alternatiivse vaidluste lahendamise strateegiad alati kõigepealt tõsiselt uurida.
Pöörake tähelepanu lepingupiirangute perioodide rikkumisele
Lõpuks on oluline, kuid mõnikord tähelepanuta jäetud valdkond, millest tuleb aru saada, aegumistähtajad, mis reguleerivad lepingu rikkumise eest kohtusse hagi esitamist. Need ranged tähtajad määravad kindlaks, kui kaua peab keegi teise poole vastu esitama ametliku hagi lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest, enne kui õigused kohtusse pöörduda.
Lepingu rikkumisega seotud vaidluste aegumistähtaeg on keskmiselt 4–6 aastat, kusjuures enamikul juhtudel algab kellaaeg pigem esialgse rikkumise kuupäevast kui selle avastamise kuupäevast. Muud tähtaegade arvutamise üksikasjad sõltuvad jurisdiktsioonist, tööstusest, lepingu eripärast ja rikkumise olemusest.
Arvestades, et kohtud rakendavad neid piirmäärasid rangelt, muutub ülioluliseks rikkumised viivitamatult registreerida ja otsida õigusnõustamist õiguste ja võimaluste kohta, kui vastaspool tõrkub tulemuste osas. Viivitamine võib kaotada kõik tulevased nõuded.
Kuigi ükski ettevõtja ei oota kunagi lepingute sõlmimisel kohtus lepinguvaidlustega võitlemist, on aegumistähtaegadest teadlikkus endiselt oluline kaitse, mida teie tagataskus hoida, kui suhted vaatamata parimatele pingutustele halvenevad.
In lõpetamine
Lepinguvaidluste vältimine nõuab hoolsust kogu tehingu elutsükli jooksul – alates hoolikast koostamisest kuni pideva kaasamiseni täitmise ajal kuni probleemide ilmnemisel kiire tegutsemiseni. Rakendage neid valdkonna parimaid tavasid lepinguliste riskide maandamise ja vaidluste ennetamise osas ning teie ettevõte võib kohtust eemal viibides saavutada märkimisväärset rahalist, tootlikkust ja suhtekasu. Kasutage tehnoloogilisi lahendusi lepinguhalduse töövoogude automatiseerimiseks, vabastades oma meeskonna keskenduma väärtuslikule riskianalüüsile ja suhete loomisele partneritega. Lõpuks ärge kartke pöörduda varakult õigusnõustaja poole, kui tuvastatakse riske, mille ohjamiseks on vaja ekspertide juhiseid. Investeerige lepingu edusse juba ette ja saage pikas perspektiivis suurt kasu.
